Club Med地中海鄰境·黑龍灘度假村

房間乾淨，服務熱情，溝通愉快，帶了狗狗和孩子，酒店親子並且寵物友好，考慮周到細緻，每位員工都洋溢着燦爛的笑容，温馨愜意，游泳池也很乾凈，一價全包餐食也很滿意，孩子玩得很開心。酒店的GRO Freya熱情親切，遇到問題及時解決處理得妥妥當當，難忘的旅行。

在紀念日來臨的前一天 鼓起勇氣選擇了網上褒貶不一的 Club Med地中海鄰境·黑龍灘度假村 先説我的感受： 沒有選錯！ 🐳説一下我感受到的優點 [向右R] 攜程訂的房間，我先給酒店打了電話，要床圍欄，又試探性詢問紀念日房間有沒有特殊佈置？ 工作人員告知我有嬰兒床圍欄，但是沒有特殊佈置，不過可以送一個蛋糕（圖7，固定樣式），感覺已經很不錯了。 [向右R]入住前，管家加了我的微信，告訴我給我們升了房（豪華景觀升級到尊享景觀），太驚喜了[心心眼R][心心眼R][心心眼R] 誰知道到了房間，也是驚喜滿滿。 本來電話裏説的沒有特殊佈置，結果圖4圖5圖6都是驚喜啊，非常感謝管家Mandy的用心❤ [向右R] 下午茶除了圖八的糕點，還有兩杯咖啡。管家説如果要訂的話，她可以幫我們預訂，需要兩個小時。 某魚60+買的，吃了之後感覺60+的價格還可以，某評168有點太貴了😂 [向右R]看別人説的辦理入住很慢並且很晚，我們是兩點到的，辦理入住的人已經很多了，但是還算快的，畢竟三個工作人員在同時辦理入住。 這時見到了管家Mandy，她幫我們把行李送到房間，還説了酒店的一些親子活動和基礎設施，很細緻[玫瑰R] 所以，從一開始我對酒店就很有好感，並沒有感覺到網上説的那麼不堪🙈（沒有去過其他Club Med，無從對比） [向右R]房間設施和景觀都不錯，傍晚下雨前後看到了黑龍灘的不同面目[滿月R]小小震撼（圖9、圖10、圖11）。 沙發很大，完全可以睡一個成人。 淋浴間的頂噴壓力夠大，誰懂這個感覺！ [向右R]遇到的工作人員幾乎每個人都很熱情，晚間活動豐富，感染力很強，非常有度假的感覺，不自覺的讓人融入到歡樂放鬆的氛圍裏。 [向右R]早餐簡直😍 種類特別豐富，餐盤還是加熱過的👍 煎蛋特別好吃（就是這麼沒出息😂）。 餐廳外的景色也很舒服（圖14），似曾相識的感覺。 衹在酒店吃了這一頓，其他不做評論。 [向右R]之前看到很多人説小童樂園和很多活動在負一樓，空氣不好什麼的，但是我感覺還好，直接聯通外面的，並不是完全封閉的負一樓。 🥀感受到的不足 🪼房間多多少少有一點點味道。我對氣味算比較敏感的，但是也衹聞到一丟丟。 🪼去停車場的電梯🛗沒有通風，太悶熱。 🪼無minibar 🙉遺憾 🐦⬛我家小朋友莫名其妙發燒🤒，Mandy讓她的同事給送了冰冰貼，並且延遲退房，再次感謝🙏 🐦⬛他也不玩遊樂場、不玩水樂園，衹騎平衡車，簡直浪費啊！期待以後他到能託管的年齡，徹底解放我們[滿月R][滿月R][滿月R]

其實不是很滿意，開業一年各項都不到位，和很多clubmed的服務比差了一些，不僅弄丟了我寄存的冰袋，還有管家回覆不及時的情況。但是我給五星，是我非常讚賞客户服務部mandy的業務態度，做事專業，而且真的站在客户的角度在解決問題。本來我很氣憤地離開，結果碰巧mandy在聯繫我解決物品丟失的問題，從而也關注到酒店其他的一些服務缺陷，我想每個酒店都有各種各樣的問題，關鍵看有沒有想要解決和提升的心態。mandy很好，所以我給五星。後續酒店也對我丟失的東西賠償購買，並及時發貨到樂山。