阿亥茵貝克森林飯店

Wir haben im Juli 2025 unsere Hochzeit im Waldhaus Reinbek gefeiert. Die Gespräche im Vorfeld – insbesondere mit dem Gastronomie-Assistenten – waren sehr angenehm. Er war engagiert, freundlich und immer schnell in der Kommunikation. Leider war er am Hochzeitstag krankheitsbedingt nicht vor Ort. Vor Ort lief leider vieles nicht wie abgesprochen: Die Holzhütte für die freie Trauung war ungepflegt und beschädigt. Man hatte uns zugesagt, die Entscheidung über die Trauung draußen oder drinnen erst am Hochzeitsmorgen zu treffen – abhängig vom Wetter. Stattdessen wurde bereits am Vortag eine Stunde nach unserer Kritik an der Hütte entschieden, dass die Trauung drinnen stattfinden müsse – angeblich wegen Regen, der aber nicht eintraf. Der Ersatzraum war weder festlich noch sauber – es roch unangenehm, Blätter lagen herum, und ein schiefer, auf den Boden geklebter "Teppich" (eher eine Bauplane) störte das Gesamtbild. Vieles mussten wir selbst richten: Teppich entfernen, reinigen, Stühle ausrichten. Weitere organisatorische Pannen: falsche Sitzordnung, fehlende Staffeleien, ein Dienstleister ohne Platz, Kaffee wurde zweimal vergessen, der Kuchen kam zu früh, ohne Rücksprache. Auch bei den Zimmerpreisen und der Namensführung gab es Abweichungen. Trotz allem hatten wir – dank unserer Gäste und Dienstleister – eine schöne Feier. Für Hochzeiten würden wir die Location leider nicht weiterempfehlen. Wer aber Wert auf gutes Essen und Trinken legt, ist hier definitiv richtig.

Von außen ein wunderschönes Hotel, man findet die Rezeption sehr leicht und das Personal war freundlich und klappte alles reibungslos. Das Zimmer war ein bisschen versteckt, aber nicht schwer zu finden. Der erste Eindruck: Wow, es ist groß! Couch war ich im Hotel nicht gewohnt und die Säule am Eingang hat mir gefallen, es wirkte edel, bis auf das Bad. Das Licht flackert beim Einschalten, die Dusche ist schimmelig, ein absolutes No-Go für eine so schrecklich teure Nacht und ich suchte erst einmal vergeblich eine Notiz zum W-Lan, aber da war ich wohl selbst zu blöd, um zu verstehen, dass man sich einfach über den Laptop/das Handy einwählen konnte, ganz ohne irgendein Passwort, etc. Das Bett war ebenfalls erstaunlich hart, die Couch auch, alles in allem schön anzusehen, aber nicht zwingend hygienisch und eher nicht komfortabel. Hätte für den saftigen Preis besseres erwartet.

Sehr gute, sehr freundliche Beratung. Menüs bei Feier ALLE gelungen wohlschmeckend. Gäste und Gastgeber überaus zufrieden. Der Service konnte nicht besser sein. DANKE.

Dejligt Fantastisk hyggeligt hotel, venligt personale og god service. Ved spisning er der to rum og den første aften, var vi i det lyse rum - perfekt og hurtig betjening. Anden aften i det mørke rum - var ventetiden over en time på maden - det var det også i sommers da vi var der, og den samne tjener og samme undskyldning. Så næste gang, beder vi om et bord i det andet rum på forhånd.

Sonntag, 12:00h, leere Terrasse, nur zwei Plätze belegt. Die erste Frage vom Service „Haben Sie reserviert?“. Hatten wir nicht, aber gnädigerweise bekamen wir einen Tisch zugewiesen. Dann die Speisekarte. Dann passierte nichts mehr. Der Service verschwand in den Tiefen des Hauses und ward nicht mehr gesehen. Der Nachbartisch wurde ebenfalls nicht bedient. Wir sund gegangen. Warum macht so ein Haus nicht ein Selbstbedienungsrestaurant wenn die Organisation von Service zu schwierig ist. Und am Ende wird dann noch ein Trinkgeld erwartet…..

Traurig 5 sterne ? Sauna war kalt, hatte vorher gefragt. Das essen war kalt, der kellner sagte mir dass es nicht wie bei mc donalds wäre. Erst als man fertig war wurde man gefragt wie es war. Sehr enttäuschend