Palazzo Avino

Pessima esperienza. Prenotato in febbraio per 3 notti per festeggiare 10’ anniversario di matrimonio a fine maggio. Prenotato immenso suite da oltre 10’000 euro per 3 notti. 30 giorni prima dell’arrivo mi scrivono una e-mail dandomi imperativamente 48/h per pagare l’intero soggiorno altrimenti avrebbero cancellato la mia prenotazione. Premetto che la mail è stata inviata durante la settimana di Pasqua ed io ero nel deserto dell’Oman con scarse possibilitá di collegarmi al wifi. Il giorno seguente mi mandano una nuova e-mail dandomi 24/h di tempo per procedere al pagamento. La sera, rientrato in hotel, ho controllato la posta elettronica e mi sono molto infastidito per questo trattamento che nulla ha a che vedere con una struttura 5 stelle lusso. Ho risposto alla mail con toni forti (forse eccessivi ma comunque senza parole offensive o volgarità) per dimostrare il mio totale disappunto e chiedendo tempo fino al mio rientro per procedere al pagamento. Anzichè scusarsi la manager mi ha risposto invitandomi a cancellare la prenotazione in quanto persona non gradita. Oltre al danno anche la beffa! Sicuramente hanno clientela in abbondanza e la mia suite l’avranno rivenduta in poco tempo ma comunque che livello bassissimo di cura al cliente.

Nulla da dire, cibo ottima , una vista panoramica a dir poco stupenda, il personale davvero molto cordiale e la location molto pulita, prezzo si un po' caro ma ne vale la pena , da ripetere come esperienza e mangiare su quel terrazzo davvero una meraviglia

Indimenticabile esperienza , ci rendiamo conto che di tutti i soggiorni fatti durante l'anno questo è stato uno dei migliori . Il Palazzo è incantevole ed il personale professionale ma attento alle nostre più piccole richieste. La posizione è davvero eccellente nel cuore di Ravello ma in un'area più privata . La nostra camera una bella sorpresa , vista sul mare ed i splendidi giardini curati . Un must l'aperitivo al bar !

отдыхала первый раз, номер Бельведер, слов не хватит, что бы описать то восхищение и восторг от не только природной красоты, но и красоты обслуживания, внимания и прекрасно проведенного время. спасибо, Авино)

Tra gli alberghi più belli della costiera amalfitana ma anche italiani. Palazzo storico affacciato sul mare; giardini lussureggianti, piscina nel verde, camere eleganti e panoramicissime, personale gentile e preparato. Il tutto in un ambiente in stile unico.

Un weekend indimenticabile a Palazzo Avino all'insegna di un ospitalità eccellente ! Personale altamente qualificato sempre pronto ed attento a soddisfare ogni esigenza Una location davvero splendida per sistemazione, servizio, cibo e pulizia