Qwa-QwaProtea 飯店酒店

酒店很好，TRIP平台非常差的入住體驗。 我們疲憊地到達酒店，前台有我們的預定信息但是否認我們是預付款的，我出示我的預訂單，上麪清楚顯示已預付全款且包括早餐，但是酒店電腦顯示的是未付款。沒辦法衹有另行付款辦理入住。 隨後聯繫Trip 平台，被告知Trip是通過第三方所謂合作夥伴預訂的,他們又聯繫了當地的合作夥伴，最終前台才確認收了我們兩次費用。 Trip客服隨後又打來電話，表示是酒店前台沒看清訂單，，而我完全不認同這種解釋。我清楚看到酒店的電腦顯示我們是未付款預定。 應該是Trip當地合作夥伴沒有責任心所導致的。 另外就是酒店完全沒有餐廳，根本不提供早餐，凡是入住的客人都可以得到20%折扣的優惠券在旁邊加油站服務區的快餐廳購買餐飲，餐飲很便宜。而我們預定的含早餐的住宿白白浪費接近200港幣。（ 我的收銀小票顯示，客房單價為1178ZAR ,而我實際支付的所謂含早餐的價格為627港幣）。