標題:衞生狀況堪憂,服務響應不足
在這次入住該酒店的經歷中,我原本期待着能夠得到一個舒適、整潔的休息環境,然而實際情況卻與期望大相徑庭,特別是衞生方面的問題,讓我深感不滿,不得不通過此評價表達我的意見。
首先,房間內的衞生狀況令人難以接受。沙發和椅子上出現了不明污漬,這不僅影響了美觀,更讓人對酒店的清潔標準產生了嚴重質疑。當我向工作人員提出換房要求時,得到的回覆竟是所有房間都存在類似問題,現場查看驗證了同樓層同房型的情況確實如此。
其次,續住期間,房間的打掃工作並未達到基本標準。儘管每日應有清潔服務,但房間內的整潔度並未得到明顯改善,一些日常用品如紙張未能及時補充,浴袍也未根據需要進行更換或整理。這些問題雖小,卻極大地影響了住宿的便利性和舒適度。
再者,拖鞋的擺放也顯得雜亂無章,沒有按照應有的規範歸位,這反映出酒店在細節管理上的疏忽。
值得一提的是,雖然在我主動聯繫後,酒店方面最終安排了浴袍的重新送達,但這一過程中的滯後與不便,已經對我的住宿體驗造成了不可逆轉的影響。
綜上所述,本次住宿體驗因衞生不達標和服務響應不及時而大打折扣。我希望酒店方面能夠正視這些問題,切實提升衞生清潔標準,加強員工培訓,確保每一位客人都能享受到應有的尊重與舒適。作為消費者,我們付款的不僅僅是房間的費用,更是對優質服務的一份期待。希望未來能看到實質性的改進,讓每一位入住的客人都能滿意而歸。