基伯龍索菲特海洋療養飯店(Sofitel Quiberon Thalassa Sea & Spa)

Hôtel idéalement situé, spa très agréable et petit-déjeuner délicieux !

Belle vue sur la mer. Chambre petite mais fonctionnelle Très bon buffet au petit déjeuner

Rien à voir avec son époque de gloire dans les années 1970 où tout le gratin Parisien venait profiter des bienfaits des cures Thalassa lancées par Louison Bobet. Même si la configuration des chambres ne respecte plus les standards actuels de par leurs petites tailles, plusieurs meubles sont anciens, voire d’époques 1970 avec une propreté qui laisse à désirer. Le pire se trouve dans la restauration digne d’une cafétéria d’entreprise. Tables non nappées, cuisine médiocre pour ne pas dire mauvaise avec peu de choix indigne d’un établissement de cette catégorie. Il y a néanmoins des cotés positifs. La cure et son établissement sont exceptionnels avec un personnel attentif et dévoué. Il en est de même pour le personnel de l’hôtel qui cherche à faire au mieux pour satisfaire les clients dans des conditions difficiles. Bref, on sent un management pingre peu enclin à offrir la qualité attendue par les clients. Il paraît que l’hôtel serait en vente ce qui expliquerait la dégradation constatée. Pour meilleur conseil, venez faire la cire mais restez dans un hôtel en ville.

De retour au SO , hormis la gentillesse de l'ensemble du personnel de l hôtel , de la réception , du restaurant , de la thalasso, quelle déception , si le prix est celui d'un 5* , vous êtes dans un "petit" 4* ....en restant "gentil " ! 3* pour les chambres , supérieur vue mer de 23 m2 ....à un prix qui ne le mérite pas ! fauteuils avachis , transat déchiré , mini bar vide ( sauf eau ) salle de bain une vasque , baignoire douche ! Les communs avec des moquettes à changer 3.5* pour un restaurant avec toujours sa belle vue , mais ou sont passées les soirées buffet fruit de mer et crêpes ? Carte de menus peu élaborée , parfois servi tiéde , d'autres fois forte attente , et parfois bien , donc irrégulier , plateau de fruit de mer sans beurre ni pain de seigle ( tarif 58 € ! ) carte des vins avec des prix élevés , le rosé à 44 € un "petit bordeaux à partir de 55 € , pas de sommelier , mention TB pour le petit dej. quand même ! Au bar KIR vin blanc à 8 € et coupe de champagne à 22 €......... Thalasso toujours bien , mais là encore structure parfois vieillissante , quand au planning réservé 3 semaines avant notre venue .....changements de certains soins à l'arrivée , des attentes de 1h 30 entre chaque soins ....et dernier soin le jour du départ à 12:10 quand vous devez avoir quitté la chambre à 12 h .....Allez comprendre! Sans oublier le parking non couvert qui était gratuit et qui est à15 €/jour , vu le tarif de la 1/2 pension vue mer + soins c'est quand même un peu "fort " Quand aux extérieurs proches , photos joines , des herbes qui poussent dans les massifs de cailloux blancs , entrée hôtel très triste , porte circulaire en panne , structure oxydée , tout comme les peintures extérieures En résumé les 5* sont vraiment bien loin , sauf pour le prix que vous payez !

Chambre standard… En effet je confirme pour un hôtel 5 étoiles on s’attend quand même à avoir des prestations différentes Pas de machine à café en chambre… Pas de mini bar fourni mis à part l’eau Pb de baignoire impossible de prendre un bain suite défection du système de robinetterie. Que du bonheur Point positif La partie balneo only

Service client déplorable. Erreur malheureuse, nous avions réservé un jour trop tôt. Nous sommes donc arrivées le lendemain sans nous douter de la situation, après avoir fait un long trajet. Le personnel, après nous avoir indiqué qu’il reconnaissait avoir commis une erreur en ne nous appelant pas ( mesure en principe prévue par leur politique), nous a tout simplement invitées à payer plein pot une nouvelle nuit après avoir entièrement débité la première. Oui, nous avons commis une erreur mais on parle de plus de 300€ lâchés dans la nature sans aucun rappel et aucun arrangement par la suite pour au moins limiter nos coûts. Une déduction d’une partie du premier paiement sur la seconde nuitée aurait pu, par exemple, être opportune. Mais non, nous sommes donc reparties déçues et, disons-le franchement, les poches vidées pour rien. C’est dommage, je ne doute pas de la qualité des prestations mais une pareille omission aurait pu donner lieu à un peu d’esprit commerçant.

Bonjour, nous sommes venus à Quiberon pour 4 nuits et 3 jours de soins. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel, la très belle vue sur la mer, chambre suffisamment grande, très bon accueil, soins au top avec un personnel très agréable, attentions très appréciées puisque j'y fêtais mon anniversaire, jolie bar cosy, salle de sport très bien équipée et coatch très serviable et super petit déjeuner, bref une parenthèse qui aurait été parfaite si la restauration avait été de même niveau. Rien à dire sur le service, mais les plats servis ne sont pas d'un niveau gastronomique et surtout très déséquilibrés, en particulier le menu diet qui ne présentait pas, le jour au je l'ai pris après avoir testé le menu normal (ou il manquait déjà clairement des légumes) plus de légumes que le menu normal, ce qui est quand même dommage. Au menu ce jour là, 2 poissons différents mais avec la même garniture (risotto) et la même sauce (armoricaine dans mes souvenirs) et sans légumes. Donc pendant 4 jours très peu de légumes présents dans les assiettes, ce qui n'est pas normal, ni du point de vue équilibre alimentaire, ni du point de vue niveau de la prestation. Sachant que cette imperfection vous a déjà été remontée à plusieurs reprises, dixit des amis rencontrés pendant notre séjour et qui ont l'habitude de venir, quelles mesures concrètes aller vous mettre en place pour améliorer ce seul point négatif ? Car nous souhaitons revenir dans quelques mois. Merci d'avance de vos retours.

installations et soins de thalassotherapie excellents .personnel attentif , efficace et convivial. l'exact opposé pour la partie hotellerie dite 5 * qui n'a de 5* que le prix : chambres coté parking ..exigues ( de la taille du lit , sans plus ) ,dans laquelle il faut ranger la valise sur la poubelle car il n'y a pas de place pour les deux . ne sont pas toutes equipées pour acceuillir des curistes car certaines sont sans radiateur pour secher maillots,serviettes ,peignoirs .... le départ est encore moins sympathique : liberer la chambre à 12 h , c'est normal et on le prevoit , mais en rentrant des soins à 11 h 50 , vous ne pouvez plus acceder , carte démagnetisée d'office . la personne chargée des relations clients propose des solutions complexes à des situations simples à régler . personnel toutefois acceuillant ,qui pourrait peut être être destiné à d'autres services que la tournée quotidienne des chambres à 18 h pour nous donner,en mains propres......... un achet de tisane .

Globalement satisfaits même si nous trouvons que pour un 5 étoiles quelques critères ne cochaient pas cette catégorie . Nous avons regrettés d'avoir une chambre située à l'extrémité de l'établissement et sans climatisation. La chambre réservée était pourtant une chambre de catégorie supérieure avec vue mer. Il fallait traverser tout l'établissement, la partie thalasso et encore l'autre aile pour pouvoir aller prendre nos repas et petit-déjeuner . Un vrai parcours de combattant d'autant que la signalétique est absente . La signalétique est également à revoir à l'extérieur concernant le parking car il y en a 2 et nous n'avons pas été avertit . A ce propos nous avons également été obligés à plusieurs reprises de demander l'ouverture car celle-ci ne fonctionnait pas avec notre ticket pourtant validé ! Le plus curieux fut de ne pas trouver de climatisation dans la chambre . Certes, nous sommes en Bretagne mais tout de même il faisait bien chaud dans la chambre et avons du dormir la fenêtre ouverte . Certes, le lieu est calme mais au petit matin nous avons été tout de même réveillés par des promeneurs avec des chiens qui aboyaient ... Côté positif , les chambres ont une très belles vues. Le personnel serviables et les repas bons. Le petit-déjeuner est juste parfait .