泉州富力萬達文華飯店

作為老牌的酒店，酒店雖然開業較久。但維護得比我想象中新。就可以當做一個九成新已經散去甲醛的酒店來看待。而且這兩天遇到的賓客服務經理，一個是辦入住的林主管。一個是來自內蒙古的小軍，都快速親切地為我解決了所有遇到的問題。酒店套房在端頭。可謂兩面採光看江，出門右拐就是萬達，購物餐飲也方便。不得不説，這是一次超預期的酒店。以後想住“新”酒店，看來不能衹參考開業時間啦。補充表揚酒店的歡迎水果。相比網絡“紅綠燈”這又是一份充滿人文關懷的禮物。房間也搭配了茶具和茶葉。行政酒廊去打卡了。也維持得不錯。後續一定還會入住。希望酒店也再接再厲！

特別感謝貴酒店值班的曾經理，他的暖心舉動讓客户在異鄉遭遇突發狀況時，感受到了遠超預期的温暖與安心。 入住當晚近凌晨 3 點，身體不適。聯繫前台後，曾經理第一時間趕到房間查看情況，陪同去醫院就醫。途中他不斷詢問我的身體狀況，還提前聯繫醫院溝通大致情況；到院後更是跑前跑後幫我掛號、繳費，甚至主動墊付了檢查和葯品費用，全程沒有讓我多操心，並陪同安全返回酒店，此時已將近凌晨 5 點。 曾經理的認真負責，不僅是對工作的極致投入，更藏着對住客的真誠關懷。也正是因為有這樣的員工，才讓貴酒店的服務更有温度。再次向曾經理道一聲感謝，也為貴酒店培養出如此優秀的員工點贊！

從來沒住過服務這麼差的酒店。 本來打算所有都打半星的，感覺還是要客觀一點。 酒店環境： 窗外是一片棚户區，從高處看還行吧。位置剛好小白車到不了，門口出租車不肯進來，怕付錢，其實接酒店客人是不要錢的。 衞生狀況： 自己看圖吧，隨手拍了一下衞生間，2000一晚有點像笑話。我升級房間了，感覺完全沒必要。 裝潢風格： 這個個人審美不同，我覺得非常老舊，可能阿姨大叔不介意吧。 酒店服務： 我因為想換房，第一天就跟前台説了，説有房給我更換一下。前台説滿房了，我就住了。第二天七點我要出門，平台提醒我關注的房型有房了，我就看了一眼，而且換了一個平台，我還比價了。兩個平台都有房在售。 我下樓吃早飯的時候跟前台説幫我更換一下。我着急出去玩，還特地收拾好了東西，讓他們有房幫我換。 我早上8點出去玩，出門時候交房卡的時候就跟我説滿房了。10月5號的時候，有個前台不知道什麼女的，不知道是不是領導，反正不是我找的那個櫃枱的人，服務態度惡劣，還教育我，説什麼她也不想讓平台抽成，笑死我了。 我臨走的時候已經很不滿意了，要不是一大家都在，我當天就退房了。 我這麼不滿意也沒人給我解釋，也沒個道歉。第二天我又去找他們，他們值班經理才説剛知道，然後給我道歉，其實當天但凡有人回來跟我説一聲也就算了，感覺就是不在意你顧客。 我覺得他們酒店服務好像沒培訓一樣。可能會員服務會好點吧，平台定的服務很差。你在平台上訂，臨時想加早飯都不行。可能其實平台訂房的吧，以後再也不住了。

國慶去泉州旅遊和家人定了三間房，恰巧入住期間為生日，酒店值班經理特別準備了生日蛋糕，服務貼心周到，酒店地理位置優越，去各大景點都比較方便，旁邊的萬達廣場吃飯也很方便。

第一次來泉州，入住萬達文化酒店，體驗感非常好。酒店大堂非常豪華氣派，前台工作人員小康女士給我們免費升級了房間，真的非常好。房間的設計感和空間感挺好的，寬敞合理隔音效果還不錯，床很舒服，很乾凈，酒店自助早餐種類豐富，加上酒店到古城10到15分鐘左右的車程，真的非常方便，下次來還會住的。

酒店房間空間大，服務好，還送了加床。酒店晚餐的自助餐不錯，種類繁多，性價比很高，由於是中秋節還送了大閘蟹和佛跳牆。自助早餐種類也比較豐富。