泉州榮譽國際飯店

訂的雙床海景房間視野超讚，推窗見海，清晨躺床上就能看日出🌅，寬敞舒適，衞生乾淨整潔～ 入住的感覺很好哦～ 前台小姐姐非常熱情貼心， 服務非常到位哦！ 整體的體驗感很棒！ 下次來泉州還會再來的～

酒店房間不錯，可惜雙床房型配套跟大床有點不一樣，感覺大床房間設定更人性化。茶桌很八適、泡茶休息舒服。帶孩子去的，游泳健身設施都沒有開，有遺憾，自助早餐不錯。服務態度好，表揚青椰。

設施很新，衞生乾淨，入住有送歡迎水果，位置離蟳埔村，泰禾廣場較近，33樓也有自助午晚餐，隔壁8樓還有水療會，一站式休閑度假滿足我的需求。前台服務人員態度很好。下次會再來

挺好的，每次來體驗感都滿滿的 衞生：很棒，乾乾淨淨很舒適 服務：非常貼心，半夜入住的也很熱情 設施：挺齊全的，反正我是回頭客了

最奇葩的星級酒店，不知道是怎麼評上五鑽的。1.食品問題。自助早餐水果清洗不乾淨，水果表皮留有超市貼紙，這是可以直接入口的水果，嚴格來説已經觸及食品安全問題了，是非常嚴重的安全隱患。2.衞生問題。餐廳衞生間馬桶內留有手紙及污穢物，客房地面打掃不仔細，有細屑殘留。3.工作人員業務水平差。給客房管家發訊息、打電話均不能及時迴應；管家對客房設施一竅不通，一問三不知。工作人員果盤送錯房間，詢問前台，前台首先告知他們的流程無誤，意在先將責任推到餐廳部門。酒店門口迎賓人員如同擺設，停車時沒有任何指導，進入酒店大堂也沒有任何服務。4.出現突發問題不能及時解決。客房門鎖出現故障無法刷卡進入，前台反應速度緩慢，本人在反覆下樓重新制作卡片後仍無法使用，工作人員最終確認是門鎖系統故障，且酒店無應急方案，須次日技術人員上班才能維修。該酒店電梯內的宣傳片稱其正在打造五星酒店，這種突發狀況響應水平完全不符合星級酒店標準。5.工作人員態度敷衍，道歉無誠意。經攜程平台與酒店溝通，酒店表示可以給出補償。退房時，工作人員表示可以下次免費住一晚。這就好比你在餐廳吃壞肚子，餐廳補償你再吃一頓，簡直無語。這就能看出酒店完全不把客人當回事，衹想敷衍了事。6.服務理念落後，現在已經幾乎沒有高檔酒店收按金了，該酒店仍要收按金，説防止有客房消費，問題是客房冰箱空空盪盪，不知道我能消費什麼。而且攜程提供了閃住服務，收按金完全不符合閃住規定，這一點攜程工作人員也表示不能理解。7.事後聯繫，想息事寧人。退房離開酒店後，有自稱業務主管的工作人員與我聯繫，説要寄一瓶香薰給我作為補償，希望我不要給差評。可見酒店方終究是利益至上，習慣於事後掩蓋，弄虛作假，被我果斷拒絕。

這次入住體驗真的超棒，必須給個滿分好評！酒店位置特別好，房間乾淨整潔，前台服務好，辦理入住快，床很舒適，很不錯！前台小張服務周到