個人認為這家酒店樣子看着看行但是服務很坑,是個人最差的一次酒店入住。
首先,預訂酒店時是通過攜程預訂,特惠房,大床房或雙床房。因為看有大床房選項,所以下了訂單,但是入住時被告知沒有大床房了,而且退不了,實際上可以通過攜程退,最終也衹是退了一般的實際付款金額。
然後,最初被告知沒有大床房的時候,我們也是做了妥協,想將兩個床合併,然後因為需要鋪一次性床單被罩,所以希望提供一個大的被子,這件事就結束了,結果被告知提供不了。
其次,實在不行我們就想升級下我們的房間,加錢升級到家庭間。原本特惠房195,活動價錢160,家庭間300。先是讓我們補105,補完後,讓我們把原單退了,超過退款日期,正常路徑明明退不了。後來看到我們實際付款160,就讓我們再補上35,説攜程昨天的活動跟他們酒店沒關係。所以,損失我們消費者承擔?
最後,北戴河不是衹有你們一家酒店,當然你們也有很多客人,但是能把客人惹火的酒店,不管你們環境如何,終究算不上啥好店。