*裝修聲音特別大、有很多蒼蠅
入住漢庭時,酒店完全沒有提前告知我們正在裝修,尤其是電梯在維修。一開始看到電梯前堆着施工工具,但前台卻説可以正常使用。結果進去後,發現一名修理工正在電梯裏鑿牆板!他們根本不顧及住客安全,看到我們進電梯也照鑿不誤。更糟的是,等我們外出回來,電梯竟被告知完全無法使用了。
在前台登記時,他們先問了預訂平台和價格。得知我是攜程預訂且有優惠後,竟小聲議論説比他們官網價還划算,還特意告訴我因為用了優惠券,所以房間窗外是消防通道,完全沒有風景。可我訂的衹是普通大床房,優惠券也衹是攜程當時的常規折扣而已。
此外,房間和前台還有很多沒清理乾淨的蒼蠅屍體。而且,明明説了不需要早餐,前台卻反覆推銷早餐優惠。
總之,無論是裝修(尤其是危險的電梯維修)還是被分配到無景觀的消防通道房,漢庭都完全沒有提前告知。
此後酒店方提出了換房。換完房我們就出去吃飯了,一回來房門就因為換房後無法用原房卡打開。酒店微信客服完全聯繫不上,電話不接、消息不回、通過攜程打他們客服電話也不接。衹能自己再跑下樓更新房卡訊息,自己解決之後又等了二十多分鐘才終於收到回覆。明明衹需酒店簡單操作就能解決,他們卻事先完全不提醒房門會失效,害得我們在樓梯間白白跑上跑下,浪費時間精力,體驗極差。
酒店一直在施工從第二天早八就在裝修,我們是去旅行的不是來受噪音污染的。最主要的是沒有提前告知這個情況,如果知道是這樣的話,我們就不會預訂了。