Suannaipaopaozhu
2025 年 7 月 24 日
給服務差評是因為晚上孩子不小心被水燙到,我們焦急萬分,人生地不熟趕緊給客服打電話想問孩子能送的醫院是哪一家,結果給我回復説“可能是***醫院”,我着急萬分,送錯醫院耽誤時間萬一耽擱孩子傷情怎麼辦,我説你能給我確認一下不,結果好傢伙,這下電話掛了就再也沒有電話給我打回來了,杳無音訊,我們也不敢多等,自己打了出租車,一直到我們出酒店,都沒有任何一個酒店工作人員來幫忙,甚至連問一句都沒有!簡直讓人寒心!最後我們是在好心的出租車司機推薦下去了當地一家有燒傷科的醫院,衹有一面之緣的司機都比你們酒店的人熱心,請問你們的服務員人員是什麼功能?就是杵在門口當柱子嗎?晚上顧客十萬火急也不能耽誤你們睡大覺?晚上值班的呢?第二天也沒有人問一嘴,是聾了嗎瞎了嗎啞巴了嗎?去了這麼多地方,還真是第一次碰到這種服務,奇葩!
不要求你們提供多好的服務,起碼在我們需要幫助的時候能立刻站出來伸出援手吧,而且這不是你們做服務行業最基本的嗎??更何況還是在晚上十一點我們人生地不熟的時候,孩子疼的哇哇哭,我們狼狽的一邊手機查酒店,一邊叫車,一邊還得跟你們酒店求助,結果花錢來住的酒店還不如跟我們萍水相逢的陌生出租車司機!可笑!
以後去北戴河絕對不會訂你們酒店!
大家以後也擦亮眼睛!這片區域酒店多了去了?