清遠的精品飯店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

房間非常好，又大又美，私家泡池超爽！ 特別要讚工作人員，從開門的謝銘，check in 台的唐玉霞，帶我們去房間的朱筱倩都非常友善和helpful ! 還有不可以不再三謝謝溫泉區的鈡仕梅和王彩麗🙏爸爸他享受那邊的室外溫泉浸過頭了，起水的時候「頭暈心悶」站不住腳！鈡仕梅扶起了我爸，而且不停的幫他換干毛巾，擦背，塗頭油，給水給姜茶他喝，真的太感謝鈡姨姨！ 她還對我的2個姪子姪女照顧無微不至，還陪他們玩，好讓我們4位大人也可以安安樂樂的休息，享受浸泡溫泉！ 非常感謝美林湖大酒店培訓到一幫這麼好的員工！ 一定會推薦我所有親戚朋友去溫泉一定去美林湖溫泉大酒店！ 下次再見 设施：大大小小都照顧到 设施：很好 卫生：👍👍👍 环境：太美！我們房間都是對著湖境

當春節檔期清遠筆架山其他民宿紛紛漲價到離譜的時候，我們選擇了希爾頓歡朋酒店。一行老老少少十幾人，還有一個兩個多月的小寶寶，入住時候自己內心還很忐忑，不知道這家店能否讓大家滿意。沒想到對衞生即時很挑剔的家人都對這家酒店的入住所有體驗讚不絕口！非常乾淨整潔，房間非常大，不愧是大品牌的酒店！ 小插曲：我們家那個兩個多月的寶寶需要一個嬰兒床，結果要晚了被其他客人提前預訂拿走了。前台小姐姐還向周圍酒店詢問是否有多餘嬰兒床，雖然問一圈都沒有，還是幫忙升級了一下房型，一個屋子裡麪一張大床，加一個沙發床，沙發床還賊大，完全滿足了小寶寶睡覺的需求。 林林總總，還有很多其他的需求，所有工作人員都是很專業很耐心的解決各種問題，值得這個五星好評！春節快樂，辛苦了。

這次訂的是雙卧家庭套房，是套房和普通房的聯通房。距上次來已經過去三年了，我覺得整個酒店的設施維護得算是不錯的，而我覺得服務甚至比上次來還要好。 酒店員工站在公區打招呼，隨時詢問是否需要幫忙，不認識路的話還會帶一段路而非隨便指個方向。酒店方面提前一晚也會電話聯繫到達時間和要求，提出的嬰兒車床圍嬰兒盆都在入住的時候提供了。管家haili也加了微信，從沒到達酒店的提前問候，在酒店入住期間也是有求必應，也會温馨提醒早餐高峯用餐時間，讓我們賓至如歸。 酒店的確很適合帶娃！温泉那邊會有一個室內淺水池，温度就是洗澡水差不多，小孩可以玩很久。kids club更吸引小孩，我們都報了兩節課來上，98塊一節，也有免費的。小孩子玩得特別開心，不願意走，説下次還要再來。

過年出去玩，遇到返程高峯，晚上9點多臨時訂的房間，酒店裝修很漂亮，前台及服務人員都非常熱情，還給我們免費升級房型，前台看我帶了2個小孩，非常主動的提供了小童洗涮用品及拖鞋，服務十分到位，反正我作為一個客人感覺真的很不錯。看到房間的時候感覺錢花得值了，性價比很高，房間面積很大，整潔乾淨，裝修很不錯，跟圖片沒有出入，床墊是大牌子，對於我來説軟硬剛剛好，還包了2個成人的一頓早餐，1.4米以下的小孩吃早餐免費，總體入住體驗很好，下次去清遠玩還要會選擇這裏

來清遠看演唱會，想住得離高鐵站近點，就訂了這家，沒想到很驚喜，酒店很新，房間也挺大的，裝修很舒服，房間的設施也很好用，服務也不錯。各方面都挺滿意的，下次有機會去清遠還會再住。

喜來登的品質不用置疑，高端大氣上檔次，獅子湖邊的酒店，充滿濃郁的阿拉伯風情，樹林茂盛，湖光水色，隨手一拍都出片。而且遊玩項目豐富多彩，阿拉伯農場，適合不同年齡小朋友的小童樂園，碰碰車，卡丁車，波波球池，沙地，室內恆温泳池，室外泳池，晚上有音樂噴水，真的一應俱全，太適合親子游了。入住當天，酒店管家Dylan帥哥聯繫我，介紹遊玩方式，全程細心服務，升級了房間，景觀一流，還給我們延遲退房，必須5星好評，強烈推薦。

客棧環境不錯，坐落在小華山旁邊，有溪流，空氣清新。木屋房間偏小，晚上廁所有點味道。沒有桌子椅子，吃早餐要坐床上吃。木屋下層是泡池，泡温泉挺方便。如果能多2次池水更好。晚上泡過一池後第二二就不能再泡了。服務比較好，入住前開了個羣有問題隨時可以在羣裏説，馬上有人處理。早餐是送到房間的，味道不錯量也夠。附近是小公園，小華山，和也村落。爬上小華山風景很好，就是有點陡。吃飯也方便，附近也有農莊。民宿離景點的距離不遠，開車十多分鐘就能到，很方便。

來清遠吃雞選擇這間酒店，沒想到性價比超高！下次還選這裏。位置交通便利，打車方便。深睡富氧房整潔舒適，裝修設施不算極其精緻但是乾淨完備，窗外俯瞰道路但不喧鬧。尤其要點贊前台各位小姐姐，春節加班期間每一位都服務熱情積極！退房時一位前台美女幫忙提行李送上車，並且贈送飲水，謝謝你！

這次的入住體驗非常滿意的，酒店的服務態度超級好，員工們始終保持着親切的微笑，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下了深刻的印象。酒店的位置也非常方便，周圍交通便利。房間內的設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應具全，下次還來！