清遠清新區飯店

超驚喜！超級好評！房間乾淨，服務熱情。週末想去泡温泉，之前泡公共泳池容易過敏，這次專門選了私湯的，親測沒有過敏。這家性價比無敵高，每個房間都帶私湯，池子乾淨，很大，小孩子在裏面也玩的好開心。呆了兩天一夜，還意猶未盡。每房送四立方温泉水，其實泡兩池都夠了。老闆説辨別真温泉的方法，温泉水泡完身上滑滑的很舒服，也不會皺。這家還送自行車體驗，直接騎車看看附近吃飯的地方，也很有意思。一條街都是温泉➕農莊。

非常好非常好，我認為是迄今為止住過最好的民宿，性價比體驗值滿分，因為完全符合我的要求，公區十分的大，活動很豐富，還有餐飲也很原生態地道，環境又好，房間真的超大超大，比很多千元以上民宿酒店還要好，真的是被低估的民宿，2個老闆娘做的非常棒，很用心在做這件事情，廣東需要更多這樣的民宿才能把整體民宿行業質量提起來

第二次來這家温泉♨️民宿了，整體的裝修風格別具一格，氛圍佈置得很温馨。大堂和後院打造得十分清雅和舒適。温泉民宿的每一個設計細節都能看見主人的用心。跟其他民宿不一樣的是，這家民宿的全部洗漱用品包括洗髮水沐浴露梳子等等都是定製的帶獨立包裝的用品，使用起來十分的安心和高檔。可見民宿主人對於客人使用的耗材方面也是十分的注重。房間的整體和床鋪都帶着淡淡消過毒的味道，很新凈整潔。房間的燈光也是設計得很高級，除了照明也另外設計了幾個很有特色的小夜燈和燈帶。泡池放的水是正宗的温泉水，泡起來很舒適放鬆😌，池旁邊的擺放着一個用原木做的很有特色的茶桌可以寫意地泡泡茶🍵。值得一提還有這個温泉民宿提供的自助早餐，都是很健康營養新鮮的早餐吶！新鮮熱乎的。有炒米粉，雞蛋，番薯，馬拉糕，玉米，油條，青豆包，還有一大鍋料很足的豬紅豬雜粥。有一個專門的餐廳，還可以定製專門的特色農傢俬廚作為午晚餐。總體來説這個温泉很不錯！民宿的主理人十分熱情好客，有機會還會再來的。

房間清潔，沒有異味， 真的是一塵不染，地方新淨， 店員服務態度禮貌， 溫泉水舒適，， 溫泉近郊區，所以想搵好啲嘅地方食嘢，就要走廿分鐘，但因為晚上街道燈光昏暗 ，亦有很多學車所以，比較難行， 樓下有一客家菜味道不錯，價格很便宜。

房間很大，設施很齊全，每個房間有獨立的泡池，還有公共泡池、桑拿和地炕。酒店比較偏，從九龍鎮開車過去十幾分鍾，但環境真的很幽靜，適合度假避暑。酒店的早餐雖然花樣不算很多，但味道都不錯。在酒店吃了兩次晚飯，出品都很不錯，食材很新鮮。

第一次入住來到酒店大堂，一個字“亂”，本來大堂空間地方不大，沙發休息區的客人橫豎不齊，也因暑假神獸們的大吵大鬧整個大堂感覺好吵太熱鬧了哈哈😂；但酒店工作人員的服務態度都很好，從進入酒店的門衞保安小哥和開電瓶車的師傅，路過經過的搞清潔的阿姨和工作人員們都很有禮貌的主動與住客打招呼！入住獨棟別墅式私密性高，房間內的私家小院和泡池，好正好舒服☀️；餐廳旁邊就是泳池，露天位置餐枱可以攜寵用餐，有水冷風扇吹不曬也不熱，感覺好chill🍹；餐廳的早餐比較豐富，飲茶🫖一盅幾件都有哈哈，粵菜菜式都幾好味，入住兩晚的晚餐都在餐廳用餐坐在泳池邊真舒服～酒店內的綠化面積大，看上去都是經過平時精心的維護；綠色大草坪可以讓小狗🐶們肆意的撒歡奔跑（無人時和有牽引繩佩戴情況下），大人愛寵都很開心🥳！還會繼續幫襯支持🌹

環境不錯，寧靜，房間與庭院都挺大的，池也是，足夠一家4隻泡温泉，停車場很大，有充電樁。方便車充電。舊民宅改建，中式古風。非常喜歡。美中不足就是庭院綠化很好但有蚊子。院裏沖茶喝，可閑下來發呆一整天了。

#衞生特別特別喜歡這裏。回到小時候的感覺#服務沒有面膜，老闆娘還給我們送了2張。超級貼心。#位置交通在景區裏面。漂流了就可以洗澡。#房間設施超級大。#早餐很豐富。很好吃。#停車停車位大。#房間景觀新裝修。不錯審美在線。感受就是，一覽眾山小。回到小時候。匆忙的生活，過來跟朋友玩一下很開心。人超級多。但是名宿很安靜。畢竟稍微屬於中高端避暑勝地。老闆很好。服務意識很高，有下午茶。有吃的喝的。出來團建的優選結果。高服務意識，年輕人的不二選擇。住山上，半山腰。推開窗就有綠色的陽光。樹葉，小鳥，還有小時候的衹叫。真的很舒服。好多年沒見過原始的鳥叫蛙叫了。讓我回到了小時候。挺開心。一個字，贊👍。#游泳池放了熱水泡腳泡身上。暖和。希望這個店，事業蒸蒸日上。客如泉湧。以後説不定還能有機會多來修息。真滿足。也會介紹朋友來。開心。拜拜

首先，我必須肯定貴酒店的一些優點：房間衞生狀況良好，整體環境舒適；除了下述事件外，前台和客房服務人員的日常態度是友善的；外賣收取方便，且在我們提出需求時，也主動為我們辦理了延遲退房，這些方面值得稱讚。 然而，本次入住過程中發生的一件“小事”，以及酒店的處理方式，卻讓我和同行朋友感到非常困惑和失望，甚至對貴酒店的服務標準和管理產生了質疑。具體情況如下： 1. 服務標準不一，同價不同享： a.我與一羣朋友同期在攜程預訂了貴酒店兩天住宿（同一天預訂，同價位房型）。 b.我入住的是雙床房，朋友們入住的是大床房。 c.問題核心：入住第一晚，我發現房間冰箱空空如也，致電前台詢問是否可以自費購買可樂，得到明確答覆：“沒有”。然而，第二天在朋友的房間（大床房）發現，他們的冰箱裏不僅有可樂，還有七喜和兩個小蛋糕（已附照片）。這讓我非常困惑：為何付款相同價格，卻因房型不同而享受截然不同的迷你吧/歡迎禮遇？前台後續以“房型不同”作為解釋，但這顯然無法合理化“同價不同服務”的矛盾。這種差異化的服務標準，在預訂時或入住時並未得到任何説明。 2. 訊息提供不準確，導致客户誤解： 第一天我主動致電前台詢問是否有可樂可購買時，前台直接告知“沒有”。這個訊息是不準確的。事實是，酒店為部分房型（如大床房）提供了包含可樂在內的免費飲品和點心，但前台人員未能掌握準確訊息或未加核實就給出了否定答覆。這直接導致了我的誤解，也錯過了當天可能的解決方案。 3. 問題處理方式消極、推諉，缺乏誠意： a.當我第二天發現差異並再次致電前台詢問原因及解決方案時，前台表示“沒辦法”，並告知我需要等到第二天退房時親自去找客房經理。 b.這個處理建議讓我深感震驚和不解。為一瓶可樂（或更準確地説，是為服務標準不一和訊息錯誤討個説法），需要客人在第二天行程緊張的情況下，特意為一件本應輕鬆解決的小事去尋找一位特定的經理？這完全不符合高效、以客為先的服務理念，顯得極其官僚化和缺乏解決問題的誠意。前台一句“沒辦法”和將責任推給未在場的經理，更是體現了面對問題時的消極態度。 c.在我第二天退房的時候，都沒有人站出來主動詢問和解決這件事情 總結與感受： 坦率地説，我並非執着於那一瓶可樂或小蛋糕本身的價值。真正讓我感到失望和無法苟同的，是以下三點： 1.服務標準的模糊與不公：同價不同服務，且無提前告知，這違背了基本的公平性和透明度原則。 2.前台訊息的失實：第一次詢問得到錯誤訊息，錯失了及時解決問題的機會。 3.問題處理方式的嚴重失當：面對客户的合理疑問，前台展現出的無能為力和推諉態度，以及提出的讓客户為極小問題額外奔波的不合理解決方案，完全不符合一家優秀酒店應有的服務水準和客户關懷。這極大地損害了客户體驗和對酒店專業度的信任。 這件事看似是“一瓶可樂”的小事，但折射出的是貴酒店在服務標準化、訊息同步、前台授權以及問題響應機制上存在的明顯漏洞。它讓一次本可以愉快的入住，留下了一個巨大的遺憾。

踏入世外温泉度假村，彷彿一腳邁進了遠離塵世喧囂的世外桃源。這裏的夜晚，更是如夢似幻，交織着歡樂、美景與寧靜，讓人流連忘返。 🌃 星空下的歡樂 K 歌盛宴 夜幕降臨，度假村的露天 K 歌區瞬間熱鬧起來。五彩的燈光錯落有致，温柔地照亮了整個區域，沒有城市 KTV 那種逼仄感。音響設備十分給力，音樂聲清晰而響亮。和親朋好友圍坐在一起，點上自己最愛的歌曲，放聲高歌。歌聲在開闊的山野間肆意回蕩，山間的晚風也彷彿被這歡樂氛圍感染，輕輕拂過，帶來絲絲涼意。工作人員還貼心準備了美味小食和清爽飲品，邊唱邊吃，盡情享受這歡樂時光，氛圍直接拉滿。 🌌 絕美夜色，如詩如畫 唱累了，漫步在度假村中，四周的美景令人陶醉。遠處山巒在夜色中若隱若現，像是一幅淡雅的水墨畫。月光如水，透過茂密的枝葉，灑下一片片斑駁的光影，石板路在路燈映照下，泛着柔和的光。沿途的温泉區，一盞盞燈籠在夜色中閃爍，霧氣從泡池中裊裊升騰，與夜色交融，宛如仙境。走到開闊處，抬頭便是漫天繁星，璀璨奪目，彷彿伸手就能觸摸到宇宙的神祕。 🌙 寂靜中享受寧靜時光 回到房間前，一定要在庭院泡池中坐一坐。關掉所有燈光，四周陷入一片寂靜，衹能聽見温泉水輕微的流動聲和自己平緩的呼吸聲。此時，星光與遠處的燈火成為唯一的陪伴，温泉水的温暖包裹着全身，一天的疲憊都被這寂靜的夜晚悄然治癒。沒有城市的車水馬龍和嘈雜人聲，在這裏，心靈得到了前所未有的寧靜與放鬆。