玄真·十七墅度假飯店

這次去清遠玩住宿是驚喜，小姐姐升級了大面積套房，，還擔心綠化多會多蚊子，去到沒有蚊蟲很乾凈衞生，泡私湯寶寶特別興奮，泡了兩次開心極了，床很軟睡得很舒服，衞生間也是乾淨寬趟，離市中心20分鐘，周圍都是小吃店都是私房農莊，隔壁還有景區

暑假帶孩子來清遠玄真漂流，就在景區邊上，走走就到。來的時候一直在下雨，服務到位。房間還算乾淨，但一洗澡水就溢出淋浴間。一個房間衹送一張早餐券，如果兩人另外一個人就得單獨買早餐。附近吃飯的地方也比較多，有家吃豬肚雞的店味道不錯，但飯店內不禁煙。。還有家店裡的燒鵝味道不錯

各位避雷這家酒店！當天我們入住的所有體驗都很差！未曾想過花2500塊住酒店體驗可以那麼差！並且入住後10分鐘內就在別墅房間內被偷了手機（雖然數據無價，但還好衹丟了手機）！！！ 我們於7月19日下午13:30左右開車抵達酒店，酒店門口的一處泥土裸露塵土飛揚的空地就是停車場，僅停了一會兒車上就都是灰。 隨後拿着行李到酒店大堂辦理入住，被告知房間還沒有打掃出來，要等到下午15:00……我們一早從深圳出發到酒店已經有點累了，可還要等一個多小時才能辦理入住，體驗本已很差，但想着是來過生日的，不想掃興，於是決定先去旁邊餐廳吃飯。 等到下午3點多終於辦理完入住，酒店工作人員帶領我們前往別墅房間，此時打掃衞生的阿姨正在收尾，門內院子裏也有一位阿姨在修剪樹枝。想着時間不早了，我們就趕緊上樓換衣服準備去玄真景區漂流，期間阿姨從二樓收拾東西下來，順手找我們要了一張房卡説幫忙插到樓下門口取電。我們也沒多想，以為他們工作人員和阿姨拿了房卡收拾好東西也就離開了。下樓才發現他們衹掩上了外面的木門，沒有關房間門！ 過了幾分鐘，我們換好衣服準備出發去漂流，女朋友卻怎麼也找不到手機，翻天覆地尋找同時報警後終於通過查找酒店及景區監控發現一名路過的黑衣女子從景區內的公共道路走到別墅門口，並徑直推門進入別墅，偷走了手機！ 隨即整個下午就是查監控、做筆錄，一直等到晚上9點才回到酒店，玩也沒玩成，睡也沒睡好，第二天的行程也是興致全無。酒店僅表示退還兩人未使用的漂流門票費用及免費續住一晚，但第二晚為週日晚……朋友一行經過白天的事也對酒店的安全隱患表示擔憂，沒有興致再住下去。 當地派出所做筆錄時效率奇低且專業度不高，而且感覺他們並不是很想立案調查，立案後的辦案效率和溝通過程也印證了我們的猜想（我們找到小偷進入並逃跑的監控畫面及正臉，jc的取證過程卻主打一個“少量多次還不同人”，過了好幾天電話追問才敷衍説已鎖定嫌疑人，“布控抓捕”到現在消息全無，甚至局裡都不知道誰在負責案子）。 對於入住後由於酒店工作人員疏忽，導致一名小偷進入房間內並盜取手機，造成顧客財產損失並嚴重影響遊玩體驗一事，酒店的處理方式也毫無誠意。酒店工作人員缺乏安全意識，酒店的安保設備存在安全隱患（門外就是景區內公共道路，但外門無法上鎖，酒店內關鍵位置攝像頭覆蓋率不足） 在以上過程中我們也喪失了對酒店及派出所解決問題的信心與耐心，於是花時間寫下這個真實評價幫助大家避雷玄真十七墅度假酒店，也避雷玄真景區，這個片區遠不如古龍峽景區好玩，景區設施、引導及處理問題都很不成熟，一個主打旅遊和娛樂設施的片區，酒店和jc不負責任，互相推諉也屬實令遊客寒心，花錢買不到體驗，還造成了財產損失（想起來都後怕，雖然丟失了儲存無數珍貴資料的手機，但還好衹丟了手機）。清遠坐擁那麼多旅遊資源，開發利用、旅遊配套和安全服務建設上還存在極大不足，各位避雷！#玄真景區#玄真漂流#玄真溪降#清遠旅遊#清遠漂流#清遠文旅#旅行安全

房間還行，比較乾淨，但是複式梯子有點壞了！送的水上世界！門票寫着1.2以下才需要大人陪同1.45還要大人陪同衹有2張票，就是不花錢不讓進，差評！很多設施沒開，比較舊，去溪降要穿她們的鞋子，鞋子不貴是一次性的，溪水有一段很臭，污水排污口很臟！水上世界服務真差勁！特別圖片那個男的！不知道哪裡有説未成年不能自己去！哪裡都沒寫，就是不讓進，太過分了。反正體驗感很差，不建議再去

我看見阿姨打掃衞生真的不太好，整個洗漱台就兩塊抹布，一濕一干，枱麪、杯子都是用同一塊濕抹布先洗，再用幹抹布擦乾，杯子都是用水沖一下，倒扣在枱面上，想想別人才剛用過，自己再用，真的有點噁心。我告訴家人千萬別用漱口杯。

生態環境滿意，服務理念很好，房間也OK，泡池也可以，美中不足沒有泳池，但是別墅就在玄真漂流景區內，很方便。