清遠新世界飯店

路邊的酒店名牌字非常小，顯小氣，一不留神就過了。環境設計很不錯，可以帶寵物。中餐廳出品一般且貴，雞不好吃，這個比較意外！室外泳池有點小，沒想到温泉區更小，圖9是其中一個“池”，準確説是個“井”。房間是一樓的，陽台外面的區域地面有幾個煙頭，剛入房間就聞到馬桶有一股尿味，這個特別失望！

真的 🙄🙄有服務需求的人就別來找氣受了 ！ 我第二次來了，剛來的時候酒店還沒改名，還可以的。結果卻等來史上讓我最無語的酒店。 整個酒店可以説是服務完全快捷酒店模式 酒店團隊毫無專業性衹是套在一個五星級酒店的殼子裏 讓人感覺就是被總部拋棄的酒店項目 所謂的親子酒店也是虛有其表 其實毫不方便 也毫無親和力🙄 1.進酒店戴眼鏡的lobby boy是最好最熱情的了 有微笑服務 他感覺是整個酒店最忙最勤快的 其他的遇到的服務人員都在不知道幹嘛 剛到酒店 我們吃完飯才辦入住 他拿錯了我們的行李送來 一位大堂女性服務員竟然在大堂大聲喊他名字責備他 一下子把酒店氛圍拉low 2. 我們開車夜晚外出回酒店 門口一位類似保安的人員紫色制服的 過來跟我們説要把車停在地下一樓 我開了後座窗他看到我抱着嬰兒依舊堅持讓我老公開下去車庫 ，那OK 我抱着嬰兒下車 我問我老公行李先拿下來嗎？我老公説OK …這位保安小夥一點沒有要幫忙的意思 …我老公就熄火下車開後備箱 他也沒有要幫忙的意思 …拿下來寶寶的一堆東西 我就跟我老公説我抱着娃咋推bb車？那個男子全程就在我們2m範圍內看着我老公搬上搬下 ，聽着我問都不幫忙 ，我老公直接叫他來幫忙 ，他還黑了臉 過來幫我推了兩步嬰兒車，就在那裡大喊可憐的門僮來幫我推 好像我讓這位保安大少做了有失他身份身份體面的事情 （一點酒店的基本服務態度都沒有 更別提高端） 3. 我給我老公定了生日蛋糕 想讓酒店幫忙接收&晚上送來房間 需要給我老公一個驚喜畢竟三十歲生日了嗎人 期待的是酒店人員 點好蠟燭 推着車送進來 結果呢？我已經表示了要給我老公驚喜 他們客服還是要強硬要我簽什麼狗免責協議 （不知道一個蛋糕有何需要免責？）OK 我拋下老公找了一個藉口 抱着娃 穿越幾棟樓去遙遠無比的前台簽了協議 就是為了讓她給我驚喜 結果？？？？晚上我通知服務員可以送蛋糕後躲在房間廁所 等我老公去開門拿蛋糕 結果真的是給我像送外賣一樣 蛋糕是沒打開的 直接給我老公 原來客服跟我玩兒的文字遊戲協助點蠟燭就是不給我點好蠟燭送來 然後我老公就尷尬的讓服務員進來 我們自己！拆開蛋糕 服務員就在旁邊站着 沒準備剪刀 還是我扯開蛋糕盒子的帶子 他來就是點了蠟燭………………如果酒店這麼怕客人訛錢其實可以提前溝通 但這種做法真的 讓我大跌眼球 毫無服務二字 4.到了最無語的第二夜 第一晚 他們送來了bb床和一張給寶寶的小毛毯 我寶寶吐奶吐臟了 服務員打掃的時候居然衹換了大人的床單 但是我聞到下面那層床罩保護套沒有換 （我們能忍 可下一個客人倒黴了 ）小孩的毛毯是臟的 我要求給我一個新的 前台口氣不好 居然跟我説沒有？？？？然後給我送來了酒店床單 你們能理解那種無語嗎 5. 第二夜 廁所的燈居然管不了 在我寶寶睡着之後發現 無論是拔卡關總開關 反反覆覆整我半小時就是關不了 大晚上的不想影響孩子睡覺 忍了一夜亮燈睡覺 酒店廁所無比透光 孩子半夜醒了幾次哭 氣炸我了 在床上回憶種種惡劣服務 決定寫下次評論 酒店也沒有誠意補償 6. 早餐本來是我最滿意的地方 好的餐廳和孩子可以吃點東西 味道我也比較喜歡 可第三天早上想不到還有震撼我的事情 酒店為五一分流 讓我們去會議室吃早餐 我靠 我真的氣死 但是我前一晚沒睡好也本着出來玩不要發火…就帶着孩子去吃 呵呵 一個會議室+一個巨大播新聞的投屏 好像在酒樓喝早茶一樣嘈雜 還沒什麼吃的 看起來像殘羹剩飯 無語到忘記拍照了 但是圖7可以看出來多麼的…會議室……我孩子全程在看電視吃飯 我全程遮她眼睛 然後吃點東西也是打了五折 ，很多第一天有的東西會議室都沒有 7. 再補充一點 第二晚 五月最後一天 你們翻一下監控 我們去大堂吧 喝杯東西 一個短髮女士 、穿着工作服 坐在吧枱最左側客人的位置 ，除了我以外 ，吧裏還有其他幾位客人 她跟吧枱裏的同事侃侃而談 …我坐到吧枱最右側 清楚聽見她大聲吐槽同事 ，什麼請假不跟她説啦什麼什麼的 。吧枱裏的同事沒有聽到有迴應什麼 ，我點了一杯酒 我老公沒有點東西，全程沒有給一杯水給他。都顧着聽八卦去了。這種行為不被處理的話你們的管理也真的沒救了 呵呵 8.蚊子超級多 🦟泡温泉簡直就是一羣蚊子來啃食我們…衹能跑進去室內泡 結果一個老頭服務員，帶着新服務員在室內認真教導他“你要問客人要不要喝水，他要喝水就給他倒水” 我們三個在旁邊一臉蒙 因為我們就在旁邊也沒人問我們要不要喝水😢 ⚠️我已經不想寫總結了 你們管理高管出身估計也是2星水平 建議去進修

這次情侶週年紀念日，選擇了新世界～客房經理熱情周到，幫忙升級房型，貼心又細心，從入住到離店全程關懷，升房和送的紅酒都安排得超用心。每次遇到問題，他們總是笑着迅速解決，讓住店體驗特別温暖。這樣的服務，真的會讓人想再來！

非常滿意的一次出行🌟。遠離鬧市，親近自然的酒店環境，再加天然的温泉讓我們身心放鬆，心情舒展。整潔美觀的房間，推窗而至的美景，工作人員優質的服務，都讓我們有賓至如歸的感覺。特別是我們的管家GRO Lily，每天貼心的提醒服務，讓我們倍感暖心。很棒的體驗，一定會再來～

週末出來放鬆一下，瑰麗旗下的酒店，品質不用説。我們的房間升級了庭院房，多了一份清靜。 晚上珣餐廳的菜品也很棒。 總之，是個放鬆的好地方。 清遠站或洲心站接送服務: 提前就聯繫好了，很絲滑

酒店服務很好，由於每個人辦理的時候前台會説比較詳細會辦理挺長時間，所以看到我在等馬上讓我去另外一個櫃枱給我辦理了。加了微信以後有問題隨時也可以聯繫他們，比在房間打電話方便。每個房間都挺大的我們訂的是基礎房型也很大。我們套餐有個下午茶點心很好吃。然後晚上在酒店餐廳單點的，那個啫啫雞煲非常好吃強烈推薦。另外這個酒店也是寵物友好酒店，但我們這次沒帶去。温泉跟日本那種温泉有點像每個池子都很小，更衣間也很像日本的那種，有坐着那種淋浴，不過大部分人還是更習慣淋浴間。其他遊樂設施個也不少適合遛娃。