清遠恆大飯店

清遠恆大飯店的評論

清遠恆大飯店

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1晚

清遠恆大飯店 評論-真實旅客評語

4.5/5
滿意
821 則評論
驗證過的評論
位置4.6
設施4.4
服務4.5
衛生程度4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(821)
好評(796)
附有照片/影片的評論(216)
環境優雅(200)
適合與小孩同行(78)
早餐很棒(64)
櫃檯服務好(42)
空氣清新(40)
豪華飯店(29)
游泳池很棒(12)
有親子設施(11)
負評(23)
匿名用戶
豪華山景雙床房|帶浴缸
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
7 則評論
3.0
/5
發布於 2024 年 4 月 6 日
酒店還可以,就是餐廳服務很差,幼兒園的女兒也要茶位費,不想收費的話就要去測量一下,感覺挺受辱的。態度還很冷漠。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。我們非常重視您的反饋,對於您在餐廳服務方面遇到的問題,我們深感抱歉,針對您提到的茶位費問題,我們的收費標準應該是清晰明確的,但是我們沒有做到讓客人充分了解。我們已對收費標準進行了再次明確,以確保客人能夠更好地理解我們的收費標準,已對服務人員進行了再次培訓,以確保今後的服務能夠更好地滿足客人的需求,最後,我們再次向您表示歉意,並且感謝您對我們酒店的支持。我們會繼續努力,為客人提供更好的服務體驗。如果您有任何其他的問題或者建議,歡迎隨時聯繫我們。
Huben
高級山景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 3 月
商務出差
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 10 日
雙人森林湯泉:還可以不錯
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們很高興得知您對我們的森林湯泉有一個不錯的評價。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、温馨的住宿體驗,同時也不斷努力提升服務質量。希望您的下次入住能夠更加滿意,期待再次為您服務。再次感謝您的評價和支持!
Dahaochongzhenhuangdi
高級山景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
商務出差
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 2 日
乾淨衞生,服務很好
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對我們的衞生和服務都非常滿意。我們一直致力於為每一位客人提供最好的服務和舒適的住宿體驗。您的肯定是我們最大的鼓勵,我們會繼續努力,為您提供更好的服務。期待您的再次光臨!
匿名用戶
豪華湖景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
朋友出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 21 日
房間很大很舒服,
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對房間的評價,我們一直致力於為客人提供舒適、寬敞的住宿環境。希望您在酒店的入住體驗讓您感到愉悦,我們期待着您的再次光臨。謝謝!
sallyyuyu88
高級山景雙床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
18 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 3 日
房間大,設施沒有江門的恆大酒店新,但是也還行。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋,我們非常重視您的意見和建議,也非常感謝您對我們酒店的支持和信任,對於您在點評中提到的設施問題,我們深表歉意,我們非常重視客人的感受和需求,我們會一如既往地為客人提供更好的服務和更舒適的住宿體驗。再次感謝您的反饋和支持,期待您的再次光臨!
Thamarai Naik
豪華湖景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 2 月 19 日
Chinese New Year, the staff were highly hospitable except the gentleman in the games room.
翻譯
Brian98
高級家庭親子房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
16 則評論
3.7
/5
發布於 2024 年 2 月 15 日
房間衛生不錯,但馬桶水壓不穩定,另外一個房間正常,因此可能某些房間的設施可能有一點點問題。地毯算是不錯乾淨的,就是酒店外牆應該有段時間沒有打理了 都是灰塵和青苔。 酒店早餐食物多樣性,最失望的是旁邊的健康中心包含的森林溫泉,懷疑那實際上只是地下水泉,並不是溫泉,而且服務人員嚴重不足,然後溫泉水池就幾個,大的就一個而且大的那個已其實並不大,小的那些水池只能容納幾個人,溫泉比起國內其他溫泉度假區還是有一大段距離的,所以如果主要是想泡溫泉並不推薦這裡。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,關於您提到的房間設施及外牆青苔的問題,我們會跟進處理,確保酒店的整體環境更加舒適和美觀。健康中心的森林湯泉,為地下冷泉水加熱形成,是非天然的熱泉水,造成了您的誤解,深感抱歉。同時,因春節期間客流量過大,我們忽略了您在健康中心的體驗感受,在此奉上我們誠摯的歉意。我們會將您的意見及建議反饋到健康中心,確保能夠更好地為客人提供服務。最後,再次感謝您的反饋和支持。我們會一如既往地努力提升服務質量,為客人提供更好的住宿體驗。期待您的再次光臨!
Mingrenzai
家庭套房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 14 日
再續一晚,安安靜靜過春節
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興能為您提供一個安靜舒適的住宿環境,讓您度過了一個愉快的春節。我們一直致力於為客人提供優質的服務和舒適的住宿體驗,您的滿意是我們最大的動力。期待您的再次光臨,我們將繼續為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
Anna222111
高級家庭親子房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
5 則評論
2.7
/5
發布於 2024 年 2 月 14 日
非常一般,不會再去
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的點評。讓您感到失望和不滿意,我們奉上誠摯地道歉。為了改進我們的服務質量,我們會採取具體的整改措施,包括加強員工培訓、優化服務流程、提高設施設備的維護保養等方面。我們會持續關注您提出的問題,並不斷改進和提升我們的服務水平,以確保每一位客人都能夠享受到更好的入住體驗。最後,我們再次向您表示誠摯的歉意,並希望您能夠給我們一個機會,讓我們為您提供更好的服務和體驗。如果您有任何需要或建議,歡迎隨時聯繫我們,我們將竭誠為您服務。
Hualizhixiangpenyin heyong
高級山景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
朋友出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 13 日
房間很大很乾凈,特別驚喜的是,酒店免費升級湖景房型,謝謝!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興您對房間的大小和乾淨程度感到滿意,更加感謝您對我們的服務的認可。我們一直致力於為每一位客人提供舒適、温馨的住宿體驗,希望您在這裏度過了一個愉快的時光。同時,我們也很高興您喜歡我們的湖景房型,我們會繼續努力提升服務質量,為您提供更好的住宿體驗。再次感謝您的光臨,期待下次再見!
訪客用戶
高級家庭親子房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
13 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 29 日
房間很大,設施完備,園區有山有水有温泉,適合家庭聚會。空氣清新,綠化濃密。早餐豐富,春季還有領福袋和揮春活動。很愉快的入住!
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常高興聽到您對房間的大小和設施的完備性以及園區的環境和早餐的豐富度都非常滿意。我們一直致力於為客人提供舒適、便捷的住宿體驗,讓客人感受到家的温馨和舒適。我們也很高興能為您的家庭聚會提供一個愉快的場所。感謝您對我們的讚揚,我們會繼續努力提升服務質量,期待您的再次光臨!
Budingnaichababa
豪華湖景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
3 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 2 月 15 日
總體感覺一般,在位置相對偏遠的地方,隨後整體酒店環境設施相對成就,不過性價比還算高。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,我們認真分析了您的反饋,發現酒店在位置上給您帶來了不便,我們深感抱歉。針對您提到的問題,我們會採取具體的整改措施,包括加強員工培訓,提高服務質量等,確保客人的入住體驗。最後,再次感謝您的反饋和支持,我們會更加努力,為您提供更好的服務和體驗。如果您有任何需要,歡迎隨時聯繫我們,我們會盡力滿足您的需求。再次感謝您的光臨,祝您生活愉快!
匿名用戶
高級山景雙床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
13 則評論
3.7
/5
發布於 2024 年 2 月 7 日
環境很好,酒店豪華,但有點年歲了,設施稍顯舊和老氣,來的時候不知道是天氣原因還是什麼問題,人很少,稍顯冷清。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在酒店設施和服務方面的不滿,我們深表歉意。我們也非常感謝您對我們酒店環境的評價,我們將繼續努力保持酒店的豪華和舒適,為每一位客人提供更好的住宿體驗。最後,再次感謝您的反饋和支持,我們期待着您的再次光臨,讓我們為您提供更好的服務和體驗。
訪客用戶
高級山景大床房|帶浴缸
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
1 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 2 月 3 日
房間較大,亮點在湯池,無湯池就是設有去的必要了,衹是早餐簡陋,外賣的:太差,與價格不匹配。
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,對於您在評價中提到的問題,我們深表歉意。我們認真分析了您的評價,關於早餐簡陋問題,我們這邊會反饋給相關部門,加強對早餐質量控制,確保每一位客人都能夠享受到高品質的服務。同時,我們不建議平台點外賣,我們餐廳這邊有送餐服務,客人可以致電餐廳下單並送到房間。我們也非常感謝您對我們酒店房間的評價,我們會繼續努力提升房間的舒適度和設施的完善度,讓每一位客人都能夠感受到我們的用心和誠意。最後,再次感謝您的反饋和支持,我們會一如既往地為每一位客人提供更好的服務,期待您的再次光臨。
訪客用戶
園景雙床房|帶浴缸
入住於 2024 年 1 月
朋友出遊
3 則評論
3.7
/5
發布於 2024 年 1 月 30 日
服務員有禮貌。 地點略偏遠,出外需要call車往大型商場大約40 分鐘
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的評價和反饋。我們非常重視您的意見和建議,也非常感謝您對我們酒店服務員的讚揚。同時,我們也深感抱歉,給您帶來了不便。我們會認真反思,加強宣傳和指引,讓客人更加方便地找到我們酒店,再次感謝您的反饋和支持,我們會繼續努力,為每一位客人提供更好的服務和體驗。如果您有任何其他需求或建議,歡迎隨時聯繫我們。