美林湖酒店給人印象最深的一點,即它是一家有温度的酒店。入住前一天,管家唐玉霞主動聯繫我,聽説我父母容易腰痛,她為長者家安排了硬板床。入住當天剛好清遠下大雨,她馬上通知我們,以便我們調整行程保證出行安全。入住後她全程安排,看到她的訊息我們特別安心。一進房間,映入眼簾的是美林湖歡迎您回家的床飾,感覺特別親切。因為入住當天有雷雨,我們晚上體驗了室內温泉服務。工作人員陳梓健非常專業,給我們調試泳池SPA設定及提供酒店相關訊息,因為父母年事已高,他也特別照顧他們。馬桂林和吳小雨服務貼心,時不時給我們送熱毛巾和茶水,並提醒父母泡一段時間要露出水面休息,避免胸悶頭暈。西餐廳工作人員葉沛文、羅伊婷、鄧唯欣、羅韻莉、賴可盈、黃曉欣服務熱情,時不時幫我們倒茶、更換餐具。我平時帶着父母住過各種五星酒店,他們很少有評論,最多説設施還不錯,但唯獨對美林湖酒店,他們讚不絕口。