清遠鄰近朝陽第一商業步行街的飯店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

當春節檔期清遠筆架山其他民宿紛紛漲價到離譜的時候，我們選擇了希爾頓歡朋酒店。一行老老少少十幾人，還有一個兩個多月的小寶寶，入住時候自己內心還很忐忑，不知道這家店能否讓大家滿意。沒想到對衞生即時很挑剔的家人都對這家酒店的入住所有體驗讚不絕口！非常乾淨整潔，房間非常大，不愧是大品牌的酒店！ 小插曲：我們家那個兩個多月的寶寶需要一個嬰兒床，結果要晚了被其他客人提前預訂拿走了。前台小姐姐還向周圍酒店詢問是否有多餘嬰兒床，雖然問一圈都沒有，還是幫忙升級了一下房型，一個屋子裡麪一張大床，加一個沙發床，沙發床還賊大，完全滿足了小寶寶睡覺的需求。 林林總總，還有很多其他的需求，所有工作人員都是很專業很耐心的解決各種問題，值得這個五星好評！春節快樂，辛苦了。

設施： 整體硬件很不錯 1. 裝修（如控制面板）智能且先進 2. 床品舒適度和枕頭高度適中 3. 衞生間乾濕分離，水龍頭五金件都是 toto 衞浴，體驗感很不錯. 衞生： 酒店嶄新裝修，地毯肉眼可見乾淨. 房間裏面的玻璃用具都沒有任何水痕，遺憾是入住時候備註禁煙房間，但房間裏略帶煙味，所幸前台姐姐處理及時和態度也很誠懇！點贊！好評！ 特別點評下早餐 品種豐富也新鮮，很多都是熱氣騰騰🍲. 還有自助華夫餅機器🧇. 小提議:如果有多些西式蛋糕就更好了🍰

房間一進來一股隱隱的臭味……不是霉味……尤其是床上味道更大，晚上睡覺時不禁讓人腦補床上混合著汗液**和體液的複合味道，那叫一個酸爽，然後就今夜無眠了……大床房實際麪積也就30出頭，網上標着是建築麪積？還有就是吐槽一下開關，連個標識都沒有，要一個個試。不知道為什麼這麼多好評，我猜測如果不是刷的就是我趕上淡季，酒店沒人管理吧？早餐早晨看了一圈啥也沒有，菜品很少基本上都是主食……不是說金秋十月嗎，這就淡季擺爛了？前台小姐姐都很有禮貌很熱情，退房時還問我住的怎麼樣，我說啥……房間一股臭味嗎……

這家酒店在高速出口，一下高速就是，看着吧是挺好的，酒店大堂也還行，但是吧房間真的是一般，所有的點卡在我忍耐的極限，這酒店才裝修好的，窗簾還是智能的，但是吧，房間有甲醛的感覺，進去一下眼睛澀，嗓子不舒服，我把窗户那個方窗窗拉開了，有風進來，這個房間是10層最邊一間，衞生做的一般，不是我印象中很乾凈的全季，酒店旁邊是廠房，後面是住宅樓，感覺沒有交工，拿綠色的編織布擋着説是靠裡麪安靜，比靠路邊強，但是，工地有推土機工作的聲音，都晚上11點半了還在作業，關窗吧，甲醛薰得人睜不開眼，開窗吧，很吵，哎！我拿積分換了早餐，但是沒有去吃，所以不做評價，開房間時，工作人員問我是最後一間介意不，知道最後一間不好，那為什麼不拿最後一間作為布草間呢，哎！酒店洗澡水壓很足，這是唯一的優點吧！以後不會把全季作為第一考慮的酒店了，真心有點失望😞

位置挺好的 裝修設施挺新的 大堂還可以拍照打卡 前台服務挺好的 熱情有禮貌 房間衞生乾淨整潔 太喜歡這家酒店啦，下次還是選擇這家

之前都是去從化泡温泉，第一次來清遠，但服務很一般，在池子裏泡着温泉，沒人端水，不説端水過來，連冷飲機全是蜜蜂，自己去倒杯蜜蜂就掉裏面，小朋友又很怕，不敢去倒水，熱茶也是衹有水吧才有熱茶，裏面有很多其他消費，比如水吧就衹有熱茶與少少水果，餅乾麪包糖水都沒有，一眼望去全是得自費買泡麪香腸那些的，連小朋友都説賣泡麪的人真多，幾個工作人員在賣，還一直一箱箱搬過來！魚療池還要統一另外收費，本人還是第一次見！泡温泉池裡見到有幾個池都有客人拿餅乾麪包在裏面吃的，工作人員也不説！晚餐早餐還算可以，有的選擇，可以吃飽。住宿就一個電梯，又分了一個很後面的房間，離電梯口太遠了，房間就與學生宿舍一樣，就加多了一個池子，衹能説這個温泉在銀盞站，很方便，衹要數量，不要質量的。

喜來登的品質不用置疑，高端大氣上檔次，獅子湖邊的酒店，充滿濃郁的阿拉伯風情，樹林茂盛，湖光水色，隨手一拍都出片。而且遊玩項目豐富多彩，阿拉伯農場，適合不同年齡小朋友的小童樂園，碰碰車，卡丁車，波波球池，沙地，室內恆温泳池，室外泳池，晚上有音樂噴水，真的一應俱全，太適合親子游了。入住當天，酒店管家Dylan帥哥聯繫我，介紹遊玩方式，全程細心服務，升級了房間，景觀一流，還給我們延遲退房，必須5星好評，強烈推薦。

這次的入住體驗非常滿意的，酒店的服務態度超級好，員工們始終保持着親切的微笑，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下了深刻的印象。酒店的位置也非常方便，周圍交通便利。房間內的設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應具全，下次還來！

房間很大，衛生好，地點非常優越，樓下就是大型商場，吃喝玩樂全部齊全，服務到位，唯獨匙卡要每天到樓下大堂更新，我們住三日兩夜，每天11點後時刻都用不到，開不到房門，要到大堂重設匙卡，非常不便。其餘都很好，下次來清遠都會入住。