青島威斯汀飯店

首次來青島，入住威斯汀酒店，提前FANCY就電話聯繫問了偏好。到店後前廳SUNNY快速給辦理入住並詳細的把早餐下午茶和HH時間段幫我寫在房卡套上😊之後住的幾天裡，去前台咨詢事情，能明顯感覺到前廳所有人都辦事利落且親切，JASON的部門每個人我都很喜歡～房間乾淨安靜無異味很好，行政樓層的客房大姐熱情細緻，按我要求整理房間並能一絲不差記住我的要求。餐廳的劉CHEF能力很強，我有忌口還特意介紹地方特色哪些我可以吃。行政酒廊的服務更是無可挑剔，FANCY還特意給我調她拿手的雞尾酒，非常喜歡😘每天出去和回來禮賓司金鑰匙JERRY也都會面帶微笑禮貌打招呼很親切。住了幾天該退房回家了，JASON詢問這幾天住的可否並歡迎下次再回來😊禮賓FLIEX幹活不惜力，還特可愛在車窗外擺手直到車開走。 入住的幾天特別感謝以上提到的和沒記住名字的酒店人員，非常專業的服務和照顧，下次再來還會選擇住在這裡。 當然期間也有小插曲：(见图15-19) 用早餐期間，看到有桌子上放了供品一樣的4個蘋果還有用餐中的牌子像牌位一樣立在那裡！就差張照片了，實在膈應！早餐用餐人多，但這樣佔位子又一直沒人的位子有幾個，一直沒人來也沒有其他用品放在座位上。這時服務員小姑娘趕緊跑過來說不可以坐這裡，因為是年卡客戶要坐。心想坐哪裡倒是無所謂只要有合適的位置就可以，但這樣區別對待客人實數不該。最不能接受的是，年卡客戶終於來了，進來就拿了一堆打包盒！不知道從什麼時候開始酒店早餐可以這麼肆無忌憚的打包了，但也真是讓我開了眼，如果是坐在位子上踏踏實實吃早餐我也不說什麼，但年卡客人在座位上一直打包，一盤子一盤子各種吃的往打包盒裡倒，弄得一地都是！還讓服務員一次端來8個馬克杯不同的飲料，每個小服務員都戰戰兢兢的。不讓客人坐的位置居然是讓年卡客戶在那裡打包用的！這我實在不能接受，要打包你就旮旯打去，別影響堂食客人正常用餐。我覺得只要接受過九年義務製教育的人都應該知道：粒粒皆辛苦！我就想問這麼多東西和這麼多飲料是一頓都能吃完不浪費嗎？周圍用餐的人也都用嫌棄和震驚的眼光看這年卡客戶的所作所為。希望酒店如果真的這麼重視這位年卡客戶，請把她單獨放在個大家看不到的區域歇斯底里的打包！不然其他客人也會覺得和這種人一起用餐太掉價兒，服務人員上班也都瑟瑟發抖。

忘記拍照了，但這次的房間真的要給個超預期5星好評。沒到青島前客服小鄭小姐姐打了電話過來問是否確定入住，申請加了微信，本來一般都不加的，小姐姐聲音甜美態度温柔難以拒絕，加了微信後更加收穫大驚醒。給我們升級了海景房間，可以看到海景和五四廣場地標；給我們送了早餐，早餐品種確實蠻多，用餐環境很棒；給我們送了歡迎水果和甜點，甜點意外的好好好好吃啊！ 不過最最最值得稱道的是，這家威斯汀的床品好好啊！被子好像是真絲的，床雖然很軟但是睡起來完全不會覺得支撐力不夠衹覺得好舒服啊！少有的床品一睡上去感覺明顯和其他酒店有區別。房間格局合理，面積很大，各種感應燈和夜燈裝的很合時宜！節假日700塊住上這麼一間房，簡直不能更棒了！

酒店提前打電話詢問了有沒有住宿要求，並按照需求提前準備了小童拖鞋等，就是房間的衞生太差，塵土肉眼可見，被子裏有頭髮。 設施：可以，有點陳舊。 衞生：很差 有待提高。 環境：可以 服務：不錯