不是第一次來,這次看到之前加的管家朋友圈發的五一篝火晚會活動才訂的房。以為是酒店的活動,沒想到是外包出去的。訂了篝火晚會位置,交了全款,組織方未告知任何活動地點,於是步行大下坡一路走到了他們的常規營地。到了發現啥也沒有,一起走下去的好幾組家庭都在詢問在哪裡篝火晚會。一個工作人員不冷不熱的告知我們不在這裏,讓我們走回去再走很遠自己去找找。我問他能不能給我發個導航,告訴我發了導航也不好使,自己去找找。火一下子就上來了,打電話給負責人,他的意思是我怎麼會不知道在哪呢????我請問我來了這麼多次,營地的牌子在這掛了好幾年,我怎麼會知道一個連導航都導不過去的第二個地點???本來火就大,他還讓我不要帶着態度跟他説話,我真是沒見過這麼高貴的商家,自己組織活動才最基本的活動地點都不做告知,讓我們白走了那麼多路還要要求我好聲好氣的求他告知我在哪裡嗎?更絕的是直接給我退款,厲害厲害,這樣的營地怪不得連大眾點評都沒有評分。回到酒店立馬投訴,人家説沒啥辦法,外包出去的。原來什麼服務素質也能成為你們的承包商啊?不考慮帶給酒店的負面影響啊?你們既然酒店宣傳了活動就要負責!一副事不關己的樣子,保障住店客人的任何權益了嗎?我本來就是為了這個活動來的順便泡個私湯,結果呢?計劃都給我打亂!非常失望,估計以後也不會再來了。