悅瀾海景飯店公寓(青島五四廣場中鐵中心店)的評論
悅瀾海景飯店公寓(青島五四廣場中鐵中心店)
266000, 青島, 市南區, 香港中路8號乙中鐵中心B座中鐵中心公寓2505室
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1晚
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悅瀾海景飯店公寓(青島五四廣場中鐵中心店) 評論-真實旅客評語
4.3
/5
1038 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.3
設施
4.2
服務
4.3
衛生程度
4.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1038)
好評(974)
附有照片/影片的評論(345)
交通便利(166)
周邊方便(138)
近捷運站(80)
房間很大(48)
櫃檯服務好(36)
絕美海景(33)
適合家庭(17)
多次入住(13)
負評(64)
Aizhuangzhuang
aizhuangzhuang
海景行政家庭套房
入住於 2024 年 9 月
其他
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
房間乾淨整潔,設施比較齊全。就是中央空調,時而好使,時而不好使,但還好有一台循環扇,可以自己調整一下室温。服務人員禮貌熱情。周邊交通方便,出門就是地鐵站。外賣可以直接送到房間門口。整體很滿意!室內忘拍照了,發兩張窗外的景色。
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
行政大床房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
1 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 1 日
房間和圖片一模一樣,地理位置絕佳,下樓就是五四廣場站,走500米就是萬象城,往另一邊走就是奧帆中心以及其他幾個連在一起的景區,房間設施有一點點舊但都是好用的,裏面微波爐冰箱洗衣機洗衣液吹飛機應有盡有,性價比很高。房間也被打擾得很乾凈。在這裏住了4晚,很滿意。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個美好的假期,您的點評是對我們服務最佳的肯定與鼓舞。請您繼續關注我們,歡迎您再次光臨!
Weilagan
gsimaqian
行政家庭套房(兩房一廳)
入住於 2024 年 9 月
商務出差
2 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 9 月 16 日
晚上本來房間差!心情不好☹️有臨時通知開會!想退房!不讓退!晚上進店前説停車費半價!停車場也亂不好找車位!早上出場顯示570元停車費!後來商量給那個服務員轉55元才放行
住宿方回覆:
您訂單進來 酒店就為您全程保留房間 12點多您來前台辦理手續 凌晨説您行程有變要取消 酒店整夜給您保留房間 您凌晨要取消 這到哪裡也有點説不過去吧 停車費問題 外網我們也有展示 是收費停車場 入住時也告訴了您收費標準
匿名
用戶
家庭雙床房
入住於 2024 年 8 月
與好友旅遊
1 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 8 月 17 日
跑了大半個中國,最不開心一次旅遊住賓館,被逼打110警察出動才協調好。我們預訂784元一間房,下午1:30入住,進房間看見一台風扇,空調衹能調到24度。兩個大人大兩個孩子從泰山爬山回來,特別累。一覺睡到5:30左右全身都是汗。我朋友微信讓工作人員上來看一下,空調製冷效果不好,調低一點。服務員過來在出風口感受一下,如果熱再送一台大風扇上來。6:30我們出去看五四廣場看燈光秀,回來10點多,走進大廳特別涼快,電梯裏也涼快,問了電梯幾個住酒店都説涼快,回房間後又敲了隔壁門,阿姨説太冷了我們關了,等下開。我和朋友就下樓協商,換一個房間,攜程上有一間同標準房,還有一間816三床房。值晚上女服務員態度特別惡劣,第一,經理休息不可能來,第二房間沒有不可能換,第三你們不住隨時可以走錢一分不能退。第四是攜程平台達成訂單,空調壞了你們找平台解決。協調一個小時就把我們涼一邊,無奈報警打110警察幫忙。最後110來了2個警察來了,去房間感受了一下,之前讓兩個孩子把2個風扇關了,女服務員還是説沒有房間,警察説沒有房間跟這棟樓其它酒店協調換弄一房間,不能影響青島人對遊客的不好印象,之前有房間不給我們加錢補差價也不給。無奈在警察面前,最後説還有一間補差價,警察説在補差價基礎上給優惠一點。讓我們補50元。警察問我們願意嗎?可以,衹要有空調,錢不是問題。就是欺負我們外地人,進去有風扇在房間,至少説明之前旅客熱才會放風扇在房間。下面有交涉一個多小攜程顯示有房間憑證。22:10,22:18平台有房間。最後到11:30左右在警察協助下才補差價弄好。816元-784(預訂付的錢也就是703元房型)=32,差價補50。算了不計較了,畢竟值晚班女服務員給警察叔叔天大面子,大大的優惠了一下。換的房間空調效果熱別好很冷,第一個洗澡孩子出來説裏面特別臭,我朋友進去是廁所臭,到了一瓶洗衣液廁所沖了一下,洗澡水很小,也很冷,地漏排水不暢,洗澡腳泡在水裡。
住宿方回覆:
您好 發生這樣的事 也不是酒店願意看到的 早上您打電話諮詢房型(已告知要下午辦理入住)並下單 8點鐘左右過來的前台 那個時間還沒有退房的 您同行是4個人 2大2小 一早要求入住 前台也反覆和您説不到退房時間沒有您所定的房型退房 所以沒有辦法給您提前辦理入住 您在前台期間也有看到一早退房的很少 唯一退的2間和您所定房型不匹配 需要補差價 當時您同意這邊也積極的在搶房 房間打掃出來了 您又説算了 出去轉轉 這都沒有問題我們尊重您的選擇走的時候也告訴您下午回來就可以隨時入住 下午 1點多點給您辦理來入住 一直到晚上6點左右 您告知前台説房間空調問題 我們整棟樓都是中央空調 (大廳是獨立加裝的) 房間內温度 不會相差太多 您房間控制面板是23-24度 出風口温度是19.8-20度左右是完全正常的温度(孩子們都長袖長褲的穿着 )前台 就又給您加了風扇 這個時間客人基本完成入住 前台沒有辦法按照原房型給您調換 不同房型一定會有差價 您不同意就在就在前台大聲喧嘩 在我有客人的情況下大聲説我房間空調不能用 全程過程都有監控為證 您也可以回想一下當時您的狀態 並且在我進房間處理客人訴求時您到我入住客人的房間要求要進房間感受温度 您的行為已經嚴重影響我們正常工作 您要是覺得房間不行 入住第一時間就告訴前台 是給您調換還是給您退房都好處理 我們也是盡全力處理您的訴求 換房您不補差價 原房住前台也説給您優惠 您都不同意 也衹好麻煩警察叔叔 在警察的調節下算是處理了您的問題 公道自在人心 路還很長
訪客
用戶
行政大床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
19 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 18 日
跟朋友來青島旅遊,看這家酒店離五四廣場比較近。選擇這家酒店沒有讓我失望。房間寬敞明亮,設施齊全。服務熱情,樓下就是地鐵口。出行很方便。這是一次開心的旅行。
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們悦瀾酒店!真誠期待與您的再相聚!
匿名
用戶
家庭雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
5 則評論
2.2
/5
發布於 2024 年 8 月 5 日
房間有蟲子,洗手間設施不合理,站在浴缸裏洗澡,哪怕拉了簾子也會弄的外面都是水,帶長者小孩的一不小心很容易滑倒,入住當晚感覺枕頭很高,就打電話詢問前台是否有矮枕頭,一位男士接的,説過會給我送上來(到最後也沒送,不送也沒電話通知我)我等了很久沒送上了,感覺時間很晚我也沒再打電話就睡覺了,電梯慢到懷疑人生,能想象到等電梯等10多分鐘嗎?反正不推薦
住宿方回覆:
實在抱歉 青島今年雨天偏多 出現這個問題實在是抱歉 至於裝修問題 我們也會最重賓客的建議 告知相關部門改進 一次性解決洗手間問題 也十分感謝您的寶貴意見 枕套的問題在這裏給您説聲抱歉 到了晚上前台一個人值班 會有疏忽 實在抱歉 沒能給您一個滿意的入住感受 希望您能給我們一次改正的機會 我們一定積極改正
訪客
用戶
特惠房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 7 日
超級棒👍房間整潔乾淨、面積寬、交通便利(樓下就是地鐵站),經濟實惠,老闆人超級好,非常適合家庭親子出遊居住,收藏了希望能再次入住!
6/8
住宿方回覆:
感謝您選擇我們悦瀾酒店,我們萬分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇,希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗。
訪客
用戶
海景行政家庭套房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
11 則評論
2.5
/5
發布於 2024 年 7 月 7 日
停車不方便,雖然有地下停車場但是直達到不了公寓,晚上退房前台的房間是鎖着的,有什麼問題想解決不方便,前台沒人要停車卡要不到,衹能自己出停車費,我是自駕游去的,有急事需要離開,跟他們耗不起,衹能自己掏停車費,一晚120元,很貴的,所以我個人覺得還是去正規點的酒店住比較方便,我當初去的時候聽他們説停車方便,因為我的車比較高,找不見合適的停車場,最後踩雷了
住宿方回覆:
尊敬的貴賓 首先對於您的入住十分抱歉 沒有 給您一個滿意的入住體驗 對於您的入住我們是有印象的 您再預訂前有打過電話 諮詢過停車場的問題 您説咱車比較高 怕不好停車 前台還確認了地下停車場 限高2.5米 然後咱才過來的 到了地庫 您把車停到了 -1層 這邊還説-3有直達公寓的電梯 您説不敢再往下開了 怕有刮碰 前台這邊 就告訴你您隨便坐部電梯先到1層 然後指導您過來公寓樓辦理的入住 其實您入住期間都挺順利的 您就在前台隔壁住 有長者 白天有什麼問題咱都溝通到了 唯一就是您早上(6:30)退房微信留言前台值班同事還沒有醒 沒有及時看到您的微信消息 您沒有聯繫到我們導致了各種不便 其實 您敲敲門 或者給前台打個電話 聯繫到我們 我們也就知曉您的需求 一定會給您妥善處理 我們是酒店服務行業 每天接待五湖四海的賓客 如有哪些招待不週的地方也請貴賓們能給我們提取寶貴意見 我們定會虛心接受並積極改正
訪客
用戶
行政大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 7 月 30 日
房子老舊,燈光昏暗,設備都老舊的很,床墊使用太舊,中間都凹進去了,一晚都沒睡好。停車還收費。幾十年來第一次給商家差評,性價比太差了
住宿方回覆:
房間是偏商務室裝修 沒有太絢麗的顏色 沒能給您一種視覺的沖擊感 至於床墊的問題實在抱歉 我們沒有第一時間發現問題,我們有24小時的前台服務 您有任何問題都可以聯繫前台為您解決 期望可以再給我們一個改正的機會
訪客
用戶
行政大床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 18 日
房間很不錯 性價比超高 房間很寬敞 除了衞生間鏡子燈比較暗都可以
住宿方回覆:
尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
訪客
用戶
家庭雙床房
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
房間不錯,景色也很美,服務很貼心,點贊👍👍👍有機會一定會再入住的。
住宿方回覆:
感謝您選擇我們悦瀾酒店,我們萬分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇,希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗。
匿名
用戶
特惠房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 8 日
酒店位置不錯 樓下就有地鐵口 五四廣場 距離海邊很近 對面還有商場 萬象城吃飯 購物都方便 房間還寬敞 服務熱情 值得推薦!
住宿方回覆:
酒店回覆內容:感謝您選擇我們悦瀾酒店,我們萬分榮幸能為您服務。酒店準備了多種不同佈局的房型以供不同客人選擇,希望我們真誠的服務能夠帶給您更愜意的體驗。
訪客
用戶
海景家庭雙床套房
入住於 2024 年 5 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 28 日
周邊很方便,萬象城五四廣場就在樓下,在房間也可以看到大海和五月的風,雖然這次過來青島有大霧,但是霧小的時候也是可以看到大海的,孩子和長者玩的很開心,等天氣好一些還會再來青島打卡💗💗
住宿方回覆:
您好!您每一次的選擇是我們的無尚榮幸,您對我們始終如一的支持讓我們倍 感欣喜。期待與您的再次相聚!
訪客
用戶
海景三室兩衛家庭套房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 16 日
房間風景很好哦! 就是沒有免費停車場😂 停車費需要付款一半60每輛車
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!(市中心確實沒有免費的停車場 這邊住店給優惠一半)
訪客
用戶
家庭雙床房
入住於 2024 年 6 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 28 日
設施:設施不錯哦 衞生:衞生乾淨整潔舒服 環境:環境優美舒服 服務:服務周到細緻 衹能説這價位訂到還是不錯的 推薦更多朋友去體驗一下這酒店
住宿方回覆:
尊敬的賓客:您好!感謝您選擇悦瀾酒店,我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷,感謝您對酒店的支持與信任,,我們將繼續努力,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。期待着您的再次光臨和惠顧!
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