Yunershinikaixin
2025 年 5 月 4 日
感謝府新待客人如親人的服務,四星酒店五星服務!
地理位置:優越。前方是市政府,附近有萬象城,五四廣場,部隊醫院等,小吃店很多,附近數條公交線路經過,走幾分鐘就是地鐵五四廣場站,處於青島核心地段,能滿足很多需求。
衞生:好得無可挑剔。尤其如毛巾等物品都是密封包裝好的。每天會有人員很認真地打掃房間衞生,即使是角落也是一塵不染,這很難得。走廊、大廳等公共區域的衞生也沒有發現不乾淨的地方。
自助餐:用心準備,用情服務。早餐和正餐我都有體驗過。服務人員都面帶微笑,這很難得,要感謝他們尤其是王慶英(連續兩天早餐都遇到她,都是熱情服務,主動服務)。自助餐廳門口會有專人引導客人至空座位就坐,避免客人找位之苦。餐品種類很豐富,而且吃過的每一種味道都很在線(尤其是早飯的國宴油條,味道好吃而且油放的沒外面多,估計在好吃的同時也兼顧健康)。早晚餐雖然客人較多,但廚師會檢查各類餐品的剩餘情況,及時添加快拿完的餐品,確保餐飲供應不斷檔。早餐會主動詢問需要何種飲料,正餐會主動詢問是否要往火鍋加水。與很多酒店不同的是,他們會主動收盤子,主動幫助長者和小孩等需要幫助的人羣將餐盤搬到需要的地方,這看得人很舒心。可以説在府新吃飯,味道好,心情好。
服務:細緻主動暖人心。入住時前台附近有服務人員會根據需求引導客人至合適的櫃枱,這能夠縮短其他客人的排隊時間。服務響應速度快,因這兩天在青島citywalk難免容易口渴,向前台提出多拿礦泉水,結果我還沒乘電梯回到客房,有服務人員已經將5瓶礦泉水放在客房門口了!第一次遇到手寫温馨提示的酒店!感謝樓層管家牛澤涵、謝國麗寫了温馨提示並幫我多拿了兩瓶水和把衣服掛到三腳架上了。入住時送了一杯嶗山茶,展現了酒店和青島之熱情,味道不錯。外賣統一放置於一樓旋轉門旁邊的外賣櫃,方便了客人和外賣小哥。房間有單獨取電卡要好評,尤其在夏天冬天的時候有助於提早驅散炎熱/寒冷。以上種種細節説明酒店之前應該研究過客人的需求,客人想到的,酒店多半已考慮到了。
設施:運行多年但維護良好。1998年開業至今雖已20+年,房間內的空調運作正常。幾台電梯也運行流暢,應該歸功於基建科做了不少保養工作。房間之前應該有重新裝修過,確保了房間裏設施能用,跟上時代。有晾衣架很有幫助,不論晾衣服還是掛衣服都更方便了。
總體來看,這酒店感覺確實如之前很多評論説的,服務到位,温暖客人(不是我吹牛),已經將其推薦給朋友家人,之後來青島還會住府新!