能看出來是很有年份的酒店了,整體裝修風格也是偏old school,雖然是五星,然後價格也蠻五星的,但是整體的感覺真的一言難盡了
但是我還是願意給他們打一個很好的評價,是因為入住期間,我覺得受到的服務至少是Five star hotel。首先是第一晚碰到的Karen,很warm welcome我們的入住,很有耐心的為我們講解各個房型的區別,並且看到有小孩,指引我們到一旁辦入住,辦理好入住後也很sweet地和我們介紹酒店各處
然後第一晚入住碰到一些問題,FO的Josh也很認真負責地為我們解決問題,非常地focus on detail,也沒説遇到問題選擇敷衍了事,而是很認真的為我們思考解決方案,全程沒有一絲不耐煩,還挺不好意思給你添了很多麻煩的
最後是兩天早上都在ADD早餐餐廳Rose garden遇到的Carden,always smiling to guest,而且也super focus on detail。我弟弟在取餐遇到困難,他會比我更先發現並且幫我弟弟 非常friendly地解決,施以援手。然後每次看到他都是笑得很温暖很陽光,然後熱情地提供他high quality的service。
所以感謝你們的員工吧麗晶,你現在還是五星,我覺得99%是因為這些員工