青島香格里拉大飯店的評論

香格里拉酒店還是那麼温馨。辦理入住的時候，前台服務員熱情的跟我介紹周邊的景點和什麼地方有好吃的餐館，我隨便問了一下我的“香格里拉會”的賬户情況，她很認真的幫我查詢和解釋，特別的熱情。續住和辦理退房的時候，服務員小肖認真的給我辦理一切手續，態度特別好，退房的時候還專門送了伴手禮。因為酒店沒有機器人，酒店禮賓部的小夥子專門跑來把外賣送到房間（建議酒店開通機器人物流）。酒店的房間也夠大，目測有35㎡左右吧，設施齊全，衹是沐浴液、洗髮液和護髮素都換成大包裝了，其他的衞浴用品還是不錯的，刮鬍刀可以跟服務員要，牙刷也很柔軟，有浴缸，但是最棒的是智能馬桶！ 房間乾淨整潔，寬敞明亮。床品很舒適，也非常乾淨。17樓負責衞生的服務員也特別好，有求必應。 酒店的自助餐廳品種夠多，而且味道做的也不錯。有很多的選擇，包括西餐，中餐還有日餐。餐廳的服務員都很勤快，及時撤走用完的餐盤，還有人幫助領位、打咖啡。總的感覺香格里拉保持了一貫的服務品質 。 酒店樓下就是地鐵3號站的A1出口。從大堂步行到地鐵站大概就是50m吧，幾分鐘。酒店周邊緊挨着萬象城和五四廣場，有很多餐飲和各種商店 是一個非常方便地段。從這裏去旅遊景點都可以坐地鐵，在青島打車也不貴。酒店的門僮也非常勤快，幫着拉車門拿行李禮貌問候等等，總的來講，香格里拉不愧為一個五星級酒店。入住香格里拉是一次非常舒適、温馨的經歷。

入住體驗挺好的，遇到的員工大多都很專業熱情，除了一個：5月10日早餐煮餛燉檔口的工作人員。我等了一會沒人過來，後面還有人排隊，以為是自助式就儘快盛了一碗拿走了。之後我在盛咖啡的時候，聽到一個極其不禮貌的語氣沖我喊“Oi！oi！oi！”回頭看他才叫了我一句“女士”。他很生硬地問我是不是盛了一碗餛燉，然後大聲説“那個沒熟！！”然後就直勾勾地盯着我，搞得我犯罪了一樣 我生氣的點在兩個：1.該員工完全沒有基本素質，叫人的方式和精神小夥在大街上xing騷擾女生一樣，我好奇它平時對自己身邊的女生是不是也這種極其不尊重的態度。其他男員工都很有禮貌，這種人是怎麼招聘進來的？ 2.提出問題但不解決問題。首先這個人上班時間不知道去幹嘛了，其次他既然知道這碗餛燉還沒熟，完全可以正常告知，而不是對客人一頓劈頭蓋臉！ 總之因為這種害蟲（見圖）一大早心情就很差。

酒店地理位置絕佳去周邊景點都方便，旁邊就是萬象城，晚上去五四廣場逛吃看夜景看燈光秀，早餐豐盛。入住沒見有歡迎水果，問了才得有，不問就沒有，從攜程平台訂的房，酒店不承認積分稱衹有在該酒店官網訂才能享受積分，這是什麼道理？錢沒少花實際也是本人入住了，積個分也得看購買渠道？

房間很乾凈，最讓我欣喜的是房間裏可以開一點窗户通風，這對我一個鼻炎患者來説是福音。老牌的酒店服務很不錯，早餐也是很地道，味道很不錯。地理位置比較優越，緊靠着萬象城，酒店側門出去兩三分鐘就能到，購物很方便。出門打車去市裡各景點也很方便，而且距離都很近。雖然酒店有些年數了，但保養得還可以，值得推薦。

五一入住期間酒店應該是滿房狀態，儘管已經知道是有二期房間的，但是不太清楚是不是單獨的入住前台，還是前往了老樓，禮賓部及時進行了指引。去了盛世閣以後，完全沒有等待。Kenta先生為我們辦理了入住，非常有親和力，微笑服務讓人充滿温暖，並且提及了諸多細節，主動提出贈送了歡迎水果，兩晚都有。房間就是中規中矩，比較老派的裝修，衞生還可以，房間也很大，我們的房間還可以看到海。在入住了兩晚離店後，同樣是Kenta先生辦理了離店，還給我們贈送了酒店定製的青島地標冰箱貼。非常好的體現了，香格里拉親如家人的理念。愉快的旅程。

在威斯汀和香格里拉糾結了很久，最後選擇入住青島香格里拉酒店，整體體驗有些失望。辦理入住手續時，排隊等待時間過長，效率較低。進入酒店門口，也沒有工作人員主動幫忙拿行李，少了應有的貼心服務。酒店門口沒有人車分流，幾次走在回酒店路上被後車按喇叭。入住體驗中，大多工作人員態度比較冷淡，沒有展現出熱情友好的一面，感受不到賓至如歸的氛圍。 酒店設施也存在明顯不足，很多地方都顯得陳舊，缺乏維護。不過，酒店的餐食味道還不錯，算是這次入住唯一的亮點。希望酒店能夠重視這些問題，提升服務質量和設施水平，給客人帶來更好的入住體驗

酒店整潔，地理位置優越門口就有五四廣場地鐵口，與萬象城就隔一扇門。 大堂服務生很熱情，winni幫我拿行李還送了小朋友洗漱用品推薦了幾個帶小朋友去的景點打卡。 訂房間得注意下房型，盛世與青香是在不同樓棟的，有新舊之分

在青島住了瑞吉2天，洲際一天（行政海景房熱得要命）最後跑來了香格里拉，一進門服務就比較從容，wini幫忙接待還主動給小朋友小童洗漱用具，也有很快速的幫忙叫行李服務送到房間。 後面到房間裏發生了一些小插曲，酒店經理李小姐幫忙及時解決並且升級房間。很開心，總體感覺青島酒店住了3個香格里拉服務最好！管理上和反應速度上都是比較優秀的對比瑞吉和洲際，洲際真的要不是能看到燈光秀簡直沒法住了…… 青島酒店工作人的美女真多！wini和李經理都很漂亮！

真正的五星級酒店，豪華高檔，設施齊全，房間乾淨衞生，超級無敵的大堂，行入都確得舒服，商務和接待朋友，都覺得有身份，服務態度超好，和家人開了2個房間，服務員主動給了2個可以相通的房間，增加了家庭團聚的幸福感，超讚👍👍👍，酒店位於市中心，地鐵口，萬象城就在傍邊，交通方便。周邊美食林立，去旅遊景點也很方便，出門就是喜歡這樣高大上的酒店。

優點：酒店早餐品種比較多，隔音好，旁邊就是萬象城跟地鐵站，交通方便，打的去八大關、海軍博物館這些也方便。缺點：淋浴房地漏下水很慢。另外退房的時候，有東西遺忘在酒店，工作人員會主動聯繫並核對，挺好的。

老牌五星酒店的品質永遠可以信任，酒店位置得天獨厚，出門就是萬象城，樓下就地鐵2、3號線，附近走走就五四廣場，核心區域都在半徑幾公里範圍，打車很容易。酒店雖然開業很多年但設施維護的非常好，服務也在線，衞生做的非常到位，床品質感好。下次還會入住香格里拉。酒店地中海餐廳的西餐口味好，推薦

房間足夠大了，設施設備雖然不是很新，可是服務上的加分全部彌補。 從入住開始，前台服務小哥協助快速辦理，本來不悦的心情頓時爽快了。前台右側的類似值班經理的看到我們帶了孩子，主動提出給孩子加被子。不經意的細節加分。 禮賓部的幾個男孩子，主動服務意識很強，行李主動幫忙送進房間。服務笑臉相迎，就是真的從心裏服務，看來工作的幸福度不錯。門僮也是主動幫忙搬運行李。 打掃房間的阿姨主動送上小童牙具，多給了幾瓶水，這種主動服務，靠前服務的狀態真的超級舒服。 服務可以説是100分。下次來青島還來香格里拉，地理位置優越，服務優秀。

此次帶娃青島行，如果説非要説個瑕疵，可能就是選住香格里拉酒店了。 體驗良好： 1， 房間設施不新，但很乾凈。阿姨打掃的很乾凈，且很有禮貌，不失香格里拉的水準； 2，自助餐食材新鮮，品類豐富； 待提高：1， 最後一日早餐， 從坐下開吃到吃完離場， 45分鐘內沒有一位服務員來收過臟盤子； 2， 問前台要一衹口罩， 前台讓我自己去隔壁的國豐大葯房買； 難以想象香格里拉會這樣答覆。

非常感謝服務員葛麗萍和劉麗娜！這次出來玩來了生理期不太舒服，服務員考慮到我回來時間不確定貼心考慮給了紅糖然後我自己沖泡——！幫了很大的忙！！！ 另外，酒店周邊交通便捷很多winni妹妹送了水果到房間還介紹了酒店附近遊玩的地方