青島東方影都皇冠假日飯店

服務非常一般。沒有主動服務，衹有被動應答。沒有微笑服務，都是一本正經的打工人。辦理入住的時候，明明看到我們帶了小朋友，也沒有主動提供任何服務，當我們詢問外面水樂園，才説給我們送一張門票。一個水深25cm的很小的樂園，居然還要付費。最後我們也沒去體驗，太小了，沒什麼可玩的。房間內也沒有提前準備小童用品，後來打電話多要了一套洗漱用具才給送來。早餐120cm以上小朋友還要額外收費。 早餐一般。看起來品種豐富，但味道都一般，沒有什麼特色，麪包味道與外面買的速食包裝小麪包差不多。而且早餐人多，需要自己等位。衞生一般，上一桌的東西都是簡單拿走，桌子都不給認真擦。 行政酒廊一言那盡。下午茶的三明治非常非常小，麪包都是乾的，品種也很少。有一天因為活動關閉，所以送了我們自助晚餐，結果吃完鬧肚子了。 無法勝任親子酒店。在酒店陽台確實能看到大海，但酒店外並沒有沙灘，無法挖沙、下海。酒店內的水樂園太小了，還收費，沒什麼可玩性。酒店內有手工活動，比較適合小齡。如果是普通酒店，小童設施、小童早餐收費，能理解，但是所謂的親子酒店，還單獨收小朋友的錢，親子酒店的意義何在？周邊環境一般。步行可達的，基本上沒什麼可玩性，今年夏天青島又熱又潮，這樣的天氣根本無法騎行。離得很近的，有融創，需要開車過去。 酒店比較滿意的一點就是房間裝修及佈局，海景房有陽台，房間設計風格非常舒服。房間內衞生也很乾凈。 非常一般的體驗。

酒店不錯，環境衞生都很好，帶着爸媽還有倆孩子選擇的海景家庭套房，窗外就是大海，賞心悦目，酒店還為孩子準備的小禮物，樓下的小童戲水池孩子們玩的更是不亦樂乎，交通位置方便，靠着融創茂，不遠還有嘉年華，唐島灣，吃吃喝喝玩玩真不錯

入住之前就收到了李玉涵小姐姐的歡迎電話，告知了很多入住細節，入住酒店辦理入住非常迅速，房間乾淨衞生，非常滿意的一次入住體驗！酒店位置好，服務熱情，房間乾淨整潔。前台幫忙升級了房型，非常感謝！下次來還會選擇這裏。

無敵大海景，酒店配套很棒，很適合親子，室外泳池和室內泳池，還有很多親子活動，晚上會放映卡通電影，自助晚餐全是海鮮，早餐也很豐盛，Evie 服務很好，很早就提前為我們準備好小童用具，有什麼問題有問必答

服務尚可，設施不行，好壞看運氣。 服務: 尚可，各地的皇冠假日確實也住過不少次。這家酒店的大堂服務不錯。 客房服務太慢，房間的賓客服務也許是入住客流較大，送物較慢，可以理解，賓客服務電話入住當晚中間有兩次無人接聽，衹好打了大堂的禮賓部。 客房打掃，整體乾淨程度不錯，但是有點摳，紙巾盒裡用的衹剩了幾張了，打掃後並裝填新紙，也不知道是不是酒店為了節約成本。還得再打電話讓送，其實更浪費人力 設施：住965，965套房客廳洗手間馬桶堵塞，原先以為是孩子上洗手間弄堵了，後來第二天早上客房打掃疏通之後發現，無論何時用，哪怕衹沖水，其實是馬桶整個下水不暢，不知道是馬桶陳舊了還是怎麼回事，但衹要用，必堵，就是倒果汁進去你也會發現果汁不會一次沖凈。所以要麼維修，要麼應該更換。 客廳空調出風還算正常，卧室空調基本不出風，像堵了一樣，開到最低16度，房間温度始終27度，降不下來。 預訂與客房溝通不流暢，明確晚上到店入住，預訂時要求加床，酒店明確回覆説我當天下午提前安排好，***，去了前台，前台並不知道此事，也才開始安排。 另外前台加床時連同早餐一併加了，但是早上去餐廳被擋在門外，説沒有顯示多加一位。非要折騰兩回，早上餐廳本來人就多，擋在餐廳外面等着確實有意見，並不是對餐廳工作人員有意見，她們也是職責所在對吧，但是明明加過早餐，還是無法查詢到，整個流程很不通暢 所以，總結一下，不同地方的皇冠假日也住過多次，這個皇冠假日確實得提升一下 房間海景不錯。

這次入住體驗真的超棒，必須好好誇誇snow。從到店辦理入住開始，snow臉上一直帶着真誠的微笑，讓人感覺特別親切。辦理手續的時候動作麻利又細緻，還主動介紹了酒店的各項設施和周邊的便民訊息，比如附近哪裡有好吃的餐館、便利店的位置，特別貼心。 中途有次我不小心把房卡弄丟了，着急地去找前台，他們不僅沒有絲毫不耐煩，反而一邊安慰我別著急，一邊快速幫我補辦，還提醒我後續注意保管，那種耐心和專業真的讓人心裏暖暖的。 退房的時候也是，高效又周到，還主動詢問住得是否舒適，有沒有需要改進的地方。能感受到他們是真心在為客人着想，這樣的服務態度真的太加分了，因為他們，這次入住體驗直接拉滿！強烈推薦這家酒店，也為前台的優質服務點個大大的贊！