啟東恆大海上威尼斯飯店

很滿意的一次入住，酒店就在海邊，有自家的沙灘，管家式服務讓人有回家的感覺，特別感謝嘉琪在入住過程中給予的一系列幫助和解惑，服務很熱情，回答問題解決需求也很快，後面有機會還會再來。 唯一需要提出建議的是餐廳的服務：一個是早餐時間太短，不符合度假酒店的標準，早餐廳的服務也很差…整理秩序很亂…提醒十點結束早餐…但收拾桌子卻讓等一等…然後去忙和顧客無關的事情…缺少同理心啊…

房間挺大挺寬敞的，海景房視野簡直無敵，當然房間的傢俱也是有一點污漬避免不了所以設施就給4.5分吧，酒店服務特別好，一入住就有管家對接，我們東西落在了酒店，管家嘉琪第一時間安排順豐發送真的用心，這裏給管家嘉琪好評！酒店早餐中規中矩吧沒啥亮點吃飽就行，節假日人有點多，建議天氣轉暖了週末去，沙灘真的不錯的，非常適合帶小孩來挖沙子

房間很大！去沙灘可以憑酒店的房卡多次來回，沙灘入口就在酒店後面！小朋友玩的很開心！連住兩天！趕上了酒店的煙花秀！很贊！煙花很密集！感謝酒店客服小棋🙏，第二天給我們換了面向大海的酒店！我們一共玩了三天！五月沙灘玩還是有點冷！但是酒店周邊有小朋友愛玩的項目！特別是商業街可以買大型煙花！小朋友放煙花很開心。

節假日入住人很多，沒有享受到免費升房。按照套餐裏的房型給了樓層高一點的房間還不錯。裝修的的歐式風格，浴缸上有電視機可以一邊洗澡一邊看電視。但是套餐裏的晚餐簡直太難吃了。就是盒飯標準，預製菜操作，並且蔬菜還炒的生的，魚也不新鮮，這種真是無語😓。第二天的早餐也很難吃，就是一個大食堂，咖啡還要用塑料杯來裝，第一次看到這種五星級酒店的早飯，根本沒啥好吃的，我們根本吃不飽飯，還得到外面買肯德基吃。住了一晚趕緊走。這家酒店的餐飲真的要做做好，不能衹是門面好看。

七八年前來住過，當時覺得很豪華，但是這次讓我挺失望的，進屋看到陽台的玻璃門很臟，寫字枱那邊的椅子也挺臟的。感覺酒店這幾年光賺錢沒有維護。將近1500一晚的海景房拿到這樣的衞生，感覺不值。服務人員的服務太多還可以。

假期三天，入住恆大威尼斯酒店，下午三點多到的，酒店門口停車有點難，因為想着近一點，就不想去地下車庫了。 前台排隊三四個人，十來分鐘吧，算蠻快的，服務員也挺熱情的，攜程預訂還送了一個毛絨玩偶，告知了一些注意事項就去坐電梯了，總高16樓，我們住7樓，園景房，房間很大，衞生間有浴缸和淋浴分開，整體裝修看着很復古，很歐式風格，床品很軟很舒服，入住了還有歡迎甜品（一塊小蛋糕、三塊小曲奇餅乾），下樓去後麪的沙灘，很近，走過去兩三分鐘，酒店入住有專門通道，刷房卡即可進入沙灘區，四月份的天還是有點冷，沙灘的風狂大，根本呆不了太久，海邊太冷了，逛了一會就上樓了，洗漱的時候發現，洗浴用品小瓶子倒起來很不方便，擠半天擠不出來，不知道是不是回收再利用的還是就是洗髮露有問題，擠出來超費勁，護髮素也是一樣，擠不出來，但是洗完頭髮很滑，想泡杯咖啡，發現沒有，衹有立頓紅茶綠茶包，好像有點配不上豪華酒店的基本要求啊，不知道是我房間沒有還是本來就沒有，也沒問，想下單喊個外賣，發現周邊其實沒什麼像樣的奶茶或者咖啡店，泡杯綠茶吧，地毯沿牆的位置，沙子灰塵偏多，衞生還需要細緻，房間隔音效果一般，陽台一側效果很好，靠走廊門的隔音很差，有人走過説話非常清楚，隔壁對面關門都能聽見很大聲，除去以上這些，整體評價還是非常滿意的，適合養老適合家庭出遊度假。 早上的自助餐，種類非常豐富，大人小孩都吃的很好，唯獨一個缺點就是咖啡機太老款了，衹有美式，而且出一杯太慢了，等待隊伍太長，雖然有兩台咖啡機，但是整個餐廳人太多，第二天的天氣很好，沙灘邊玩的人很多，假期出來走走看看，還是非常不錯的。