Галина Г
2024 年 11 月 25 日
Отдыхали с мужем в ноябре с 10-20. Впечатления неоднозначные. Да шикарный риф с огромными черепахами и цветными рыбами, разнообразная еда, с каждый вечер меняющимся тематическим ужином. Отзывчивый и очень внимательный и любезный персонал. Бармены в лобби это отдельный вид искусства. Коктейли пушка. На пляже кстати один бармен тоже супер профессионал. Коктейль «Гавайи» наверное будет сниться во сне. А теперь подробно. Я менеджер по туризму с 16и летним опытом и могу сказать что отель не дотягивает до 5*. Нет полноценного СПА с крытым бассейном. Шезлонги на пляже без матрасов, при чем половина давно требует замены. Мебель в стандартах уставшая, постельное тоже, всё закатанное. Да качество хорошее, сатин-премиум, но его пора сменить, спать на нем невозможно, особенно если кожа чувствительная. Фен во второй день перестал дуть, его пришли чинить буквально через 15 минут после моего сообщения на рецепшн. Но этого сделать не удалось, заменили, но на еще более древний. Во время работы из него шёл ужасный запах. На террасе такие же уставшие стулья с матрасами наверное с открытия, оторванные ленты, промятый поролон. Портьеры тоже самое, требуют замены. Тюлевая вся в грязных пятнах и пробита замком видимо при резком задвигании. И вишенкой на торте стал наш ранний заезд. После 9 часовой дороги, 6,5 в самолёте и трансфер от Хургады, хотелось зайти в номер и упасть на кровать, но этого не произошло. Номер был грязный. В моём понимании, если гости уехали, номер должен быть готов для следующих гостей. Но не в этом отеле. Спасибо знание английского языка меня всегда выручает. Я вышла в коридор и там как нельзя кстати был милый мужчина, которому я высказала своё мнение на эту ситуацию. Через 2 минуты прибежали 3 человека и начали уборку. Вымыли пол, вытерли пыль, зеркала, сменили постельное, принесли 8 бутылок воды. Она выдаётся каждый день, по 2 штуки по 0,5 л. Мы стали VIP клиентами. На следующий день придя с пляжа, на столе стояли цветы в стакане. Это так мило. Наверное Вы скажете что я просто вредная и сварливая тётка, но за годы работы я побывала во многих странах, как на отдыхе так и в рекламных турах. Прекрасно оцениваю возможности отеля. Считаю что цена за тур неоправданно высокая. Для сравнения, шикарная 5ка в Шарме в это же время и на 10 ночей стоила на 100 тыс. рублей дешевле. Честно говоря я фанат Шарма, была там 30 раз. И скажу что Марса, одноразовая. Ну для меня так точно. Да риф и черепахи это интересно. В соседней бухте дюгони. За 20 баксов туда возят на лодке, многие их встречают. Мы не плавали из-за сильного ветра. Но выйти из отеля как в Шарме некуда. Вокруг пустыня. Отель интересный только для дайверов и любителей тюленьего отдыха, без выхода с территории. Кормят, поят, море, солнце есть. Ветер правда иногда сдувает. Спасибо на пляже есть загородки. И самое крутое это красный флаг, повесил и тебя не донимают. Так что если Вы лояльный турист, и Вам все равно где спать, тогда велкам.
翻譯