拉塞比度假飯店

L’accueil au portail de l'hotel était très désagréable ! des amis egyptiens m'accompagnaient en voiture, avant l'entré il a été demandé au conducteur de la voiture de montrer les papiers de la voiture comme si nous étions des voleurs. Premier petit déjeuné j'ai reçu un cappuccino dégueulasse fait avec du néscafé. Deuxième petit déjeuné , j'ai reçu un thé qui se résumait à un teebag dans un mug, j'au dû bataillé pour avoir une théière . Les serveurs sont très gentils, l'atmosphère dans l'hotel est très stérile, pour avoir une table au soleil pour le petit déjeuné en janvier ça n'est pas évident alors que l'hotel semblait complètement vide! Bref trop cher pour les services qu'ils offrent. Je ne le recommande absolument pas!

J’ai annulé une réservation réglée d’avance pour Octobre 2024. Conformément à la politique d’annulation de l’hôtel, pour annulation plus de 14 jours avant le séjour, je devais être remboursée en totalité. Lazib Inn a retenu 4.300 Egp pour « frais de virement du remboursement » pour un virement sur une banque locale CIB en devises locales EGP! Une honte ! Tout à fait contraire à leur politique affichée de remboursement en cas d’annulation !

حقيقي من اجمل الفنادق اللى نزلت فيها مكان ساحر بجد .. ناس بشوشة اهتمام بينا من لما وصلنا ..نضافة فظيعة فى المكان شياكة ..هدوء ..منتهي الخصوصية والأمان والأمانة ..ميرسي لكل القائمين على المكان من إدارة وكل التخصصات وخصوصا مسئول الاستقبال مستر عبد الرحمن حقيقي ذوق جدا جدا معاملة محترمة وراقية ..وانصحكم تزوروا المكان حتة من الجنة🌺💚🌟🌹💚🌺💙كانت تجربة جميلة واتمنى اكررها

我們今年三月中下旬曾造訪過。我們幾個月前就預訂了，這將是我們旅行的亮點和結束。我們閱讀了所有的評論，很高興我們在世界上一個不尋常的地方找到了一點天堂，以結束我們美妙的埃及之旅。我們預訂了 4 晚。然而…當我們到達時，我們發現酒店花園的底部不僅正在進行大型建築工程，而且一些設施無法使用 - 第二個游泳池是空的並且正在維護，因此游泳池酒吧無法使用。當我們到達時，有人向我們解釋了這一點，但被告知沒關係，因為還有另一個游泳池。顯然有相當多的建築活動，錘擊和鑽孔的聲音在花園裡漂流。我們被帶到了我們的套房，我不得不說這是非常令人愉快的。當時是下午早些時候，所以我們點了一些啤酒送到房間。天氣不是特別好，確實有風有雨。喝完啤酒和雨停後，我們步行穿過小鎮。我們回來時發現空啤酒還在房間外面，露台上因風雨造成的混亂還沒有清理乾淨。天黑了，我們去了餐廳，要求坐在外面喝一杯。我們要求他們把一個露台加熱器（草地上有一些加熱器）移到桌子上。我們問了好幾次，但沒有任何反應，所以我們進去喝完飲料。那時我們意識到那裡的人有多少——一對法國夫婦在吃飯，兩個年輕的女人在喝酒，還有我們。他們很快就都走了，只剩下我們自己了。食物充其量只是一般——當然不是我們期待的美食體驗。服務非常慢而且不是特別有能力。我們去與接待處的人員交談，並要求與經理交談，因為我們不滿意。這當然不是我們所期待的那種體驗。他們說他們會安排經理第二天早上吃早餐時來看我們。我們的經歷變得更糟 - 建築工程仍在繼續，並轉移到我們套房旁的屋頂上，並持續到午夜。到第二天早上，我們非常不高興，我們相當確定我們會取消剩下的 3 天並要求退款。我們遇到了經理，他非常抱歉，並說他會盡力確保建築工程不會給我們帶來不便。這是相當明顯的，因為我們看到這對法國夫婦退房，這可能是唯一留下來的人。我們詢問並被告知現在是齋月，酒店當時並不繁忙。很明顯，他們是在酒店空著的時候（除了我們）趁機進行維護。我們並不感到驚訝的是，真正的員工已經得到了休假，並且他們帶來了一些填補人員，因為他們似乎都非常缺乏經驗。這絕對不是我們從酒店網站或酒店網站上獲得的預期

我打電話給酒店預訂並查看價格，兩名接待員告訴我相同的價格，當我再次打電話給他們確認預訂時。他們透過提高費率改變了他們告訴我的內容。他們一點也不專業，這是一次與酒店打交道的非常糟糕的經歷。