卡莉安第斯溫泉飯店

Lo mejor disfrutar de la tinaja termal en las puertas de la cabaña. Así también de caminatas por senderos. Vale la pena conocer los saltos de agua n anticura. Las cabañas tienen las comodidades y equipamiento necesario,aunque en el dormitorio matrimonial resulta estrecho u se dificulta circular. El restaurante es bastante bueno, la carta no es muy extensa pero hay variedad de platos y preaparaciones suficientes. El desayuno buffet es muy bueno y variado.

Detallo a continuación los hechos que motivan este reclamo: Infraestructura en condiciones insalubres El domo inicialmente reservado presentaba filtraciones de agua, moho visible y un fuerte olor a humedad, condiciones inaceptables que afectan directamente la salud, especialmente en personas sensibles o con condiciones respiratorias. Cambio de alojamiento a una cabaña con plaga de chinches Tras reclamar por el estado del domo, se me trasladó a una cabaña infestada de chinches, situación que provocó picaduras, alteración del descanso y profundo malestar, generando angustia y un entorno completamente inapropiado para alojarse. Presencia de roedores en el restaurante del recinto Durante la cena de la última noche, y justo antes de la celebración de cumpleaños, apareció un ratón en el comedor, que fue capturado por el personal debajo del área de exhibición de postres. Este hecho es sumamente grave, representa un riesgo sanitario evidente y atenta contra toda norma básica de higiene en un recinto que ofrece servicios gastronómicos. Emergencia de salud sin atención adecuada A consecuencia del estrés acumulado, experimenté una importante alza de presión arterial, situación que no fue abordada por personal capacitado, ya que se me informó que el equipo sólo trabajaba hasta las 23:00. Fui dejada a cargo de una persona que se identificó como “guardia”, quien no tomó mi presión ni ofreció ayuda concreta, y además me engañó asegurando que se estaba solucionando el problema, cuando lo único que se hizo fue insistir en que cambiara nuevamente de cabaña o me trasladara a un centro de salud público, sin acompañamiento ni responsabilidad alguna por parte del recinto. Este conjunto de situaciones afectó gravemente mi salud, descanso y seguridad, generando una experiencia totalmente opuesta a la esperada y comprometiendo la integridad de un viaje personal muy significativo para mí.

Los domos son muy acogedores y el entorno es agradable. Pero, el baño, la calefacción y el acceso no son los mejores. Los calefactores tenían el termostato malo, ebaño se notaba abandonado. No había shampoo ni secador de pelo, faltaba iluminación en el camino, era peligroso moverse en auto sin la luz del sol. Las cabañas tienen una equipación significativamente superior. No volvería ir a Aguas Calientes a los domos, pero si a las cabañas.

Muy bueno el complejo, muy cómodas las cabañas y muy buena atención, la cena le baja el puntaje con muy pocas opciones y muy fast food, caso contrario le hubiera puesto cinco punto, no así el desayuno que fue muy bueno

Hermoso todo! muy confortable el alojamiento, excelente atención. Cada vez que vamos notamos alguna mejora o incorporación de servicio, en esta oportunidad la cafetería suma un servicio que faltaba, ampliamente mejorado e innovador.