提前訂了兩天住宿,第一天跟客服説睡眠不好,希望給安排安靜的房間,經過溝通後,給免費升級了房間,態度都挺好的,感覺不錯。第二天在外面遊玩時,客服發微信詢問退房沒有,我説還有一晚,一開始説讓我補50元,在我説了我早有預訂,可以給我安排原來預訂的房間後,又説我沒有預訂,讓我重新訂,把訂單截圖發了後還堅持説沒有訂單,要求重新訂,因為現在價錢已經漲了,估計是覺得我訂的太便宜了,後來實在沒有辦法,找了攜程客服,才把問題解決了,本來遊玩時間就比較緊張,這一下耽誤了近2個小時。而且為了一點錢竟然能不承認之前的訂單,還要求取消了重訂,這真是太可笑了!就這水平,還是別出來丟人了!攜程查到訂單幫助解決後,民宿竟然連個説法都沒有,更別提道歉了。