普希金諾藝術飯店(Art-Hotel Pushkino)

Добрый день! Отдыхаем с мужем уже много раз в этом отеле. Приезжаем на выходные. Честно говоря, думала уеду, сделаю фотку на фоне прекрасной природы и буду рекомендовать своим друзьям, чтобы они приехали сюда. Обычно мы заказываем номер супериор, в нем все есть, что нужно для двоих. Хочу отметить, что в номере было холодно, дополнительно пользовались радиатором, который был в номере. WiFi в это раз вообще не работал, перешли на мобильный и он тоже работал очень плохо. Позвонили на ресепшен, нам ответили, может быть связь плохая. Такого раньше не наблюдалось. Чая бесплатного в пакетиках становится все меньше, бесплатной воды в бутылочках больше нет, запасной туалетной бумаги уже нет. Размер порций шашлыка в ресторане тоже стал меньше, и по лавашу и по овощам. Щели у входной двери, дверь провисает, дует из коридора. Ночью просыпались от холода, включали радиатор. В целом, можно сказать, что условия нахождения становятся все хуже, и по гостеприимству, и по обслуживании, и по услугам. Ну и окончательно омрачило тот факт, что персонал, когда мы уезжали, был не достаточно внимателен. Мы стоим и ждем пока примут номер, а администратор чешет с девчонками языком. Если бы не спросили приняли номер или нет, так бы и стояли и ждали, пока администратор не вспомнила про нас. Очень плохое впечатление осталось от отдыха в отеле.

Отдыхали в отеле много раз, он удобен нам по расположению и в целом нравился. Но последнее посещение разочаровало. Поцарапанные, потёртые двери в номерах, давно не ремонтированный ресторан, долгое ожидание официанта, недоброжелательные администраторы. В 2021 году были на день рождения, подарили бутылку шампанского и фруктовую тарелку, было приятно. В этом году даже не заметили.

Безобразный отель! Деньги берут за все , заняться не чем , половину всего что указано на сайте не работает, грязное белье, серое за которое с нас взяли 2500 и за маленькое пятно на полотенце 1000р, хотя у них изначально не чистое белье , халаты и тд. Персонал в понедельник был отвратительный и бестактный, указан шведский стол, но его нет , ешь что дают так сказать, выбрать еду по своему вкусу нет возможности выбора нет, но можно все купить за бешеные деньги в ресторане , вода за деньги! Ресторан закрывают и воды вы не попьете! Еду дают самую дешевую! Что бы пожарить шашлык купите мясо и заплатите за огонь и беседку 3000 р! Сплошное обдиралово! И совершенно не полный пансион как заявляют за все вас заставят платить! За час бильярда 500 р при этом Кии все сломанные а сам бильярдный стол весь грязный! Комната отдыха, сауна ничего не работает! И делать там больше не чего. Территория очень маленькая, погулять негде! Очень не советую туда ехать! За эти деньги можно отдохнуть с гораздо большем удовольствием и комфортом!

A small corner of tranquility. very polite and friendly staff. I recommend it especially if during a trip you want to feel at home. if you want you can usufuite of the restaurant the food is good and clean environment. It's worth believe me.

Облезлый и обшарпанный отель. Приехали поздно вечером, уже некогда было искать что-то более приличное. Пришлось остановиться тут. Номер грязный, вся мебель и стены в пятнах, полы не мыли перед заселением. Вода в номере платная. За 12600 это чересчур

Реальность не соответствует описанию и фото на сайте. Просто отвратительный отель. Старый, дешевый, питание плохое. Территория вокруг здания размером с небольшой дачный участок. Заняться вообще нечем, вокруг погулять негде. Сам отель - это 2-этажное здание с узкими коридорами и дверями в номера - никакой зоны для отдыха нет. На сайте указано, что для детей есть анимация, разные занятия. Нет ничего, кроме того чтобы посмотреть на попугая в клетке. Шумоизоляции нет - слышишь все разговоры соседей. Постоянно повсюду громко звучит депрессивная музыка - даже в номере невозможно побыть в тишине. А на сайте заявлено про тихий отдых вдали от городской суеты. Номера крохотные, дешевейшие, мебель ободранная. Ужасный слабый давящий свет. Никакого уюта нигде. Заявленное в названии "арт" не поддержано ничем. К своему номеру идешь мимо хоз.блока с соответствующими запахами, видами, звуками. Сауна за отдельные деньги, но туда даже и не пойдешь, когда посмотришь по сторонам, ибо понятно, что чистить там никто не будет. Бассейн только утром по расписанию, но совершенно нет уверенности в чистоте воды. Еда - заявлен шведский стол. Но таковым его весьма затруднительно назвать. Качество продуктов - дешевейшее. В гуляше или рыбе под маринадом придется очень постараться, чтобы помимо овощей найти мясо. Кстати рыба была типа леща - сплошные кости. В номере бутылка воды - 150 руб. И альтернативы нет, т.к. вокруг только огородные участки и нет цивилизации. Я съехала спустя 2 ч. Денег не вернули. Но даже это не заставило меня там остаться, т.к. свое эмоциональное состояние и уважение к себе дороже. Номер стандартный стоил 7100 руб. Кстати, еще и по кассе деньги не проводят. И руководство хамит. Ужасное место. Это максимум 1 звезда. Хуже в жизни не встречала.

Рекомендации по улучшению сервиса: Перед приездом гостя убедиться, что номер, куда вы собираетесь его заселять, пригоден для проживания; В случае если в забронированном номере по факту нельзя даже находиться из-за обогрева в 29 градусов, не требовать доплату за переселение в адекватные условия; Обеспечить тишину ночью и в раннее утро. По ночам нет покоя от соседей, которым не спится, рано утром будят крики уборщиц на этаже при отсутствии какой-либо шумоизоляции; Обновить сантехнику.