音索特蓬普瑞瑪度假飯店

La vue de notre chambre est incroyable ! La literie très confortable. La mer est a quelques pas de l’hôtel avec son eau cristalline. L’hôtel est en pente ce qui permet d’avoir une magnifique vue sur la mer de pleins d’endroits différents. Le complexe est immense et bien pensé. Avons mangé au restaurant attenant de la piscine « Xoroi » un soir sur réservation (compris dans le all inclusive). Nous avons très bien mangé avec service à la table. Sinon c’est restaurant buffet matin midi et soir avec des repas différents d’un jour à l’autre. Plusieurs piscines, toboggans, salle de spectacle avec tous les soirs une autre animation. Boutique, centre wellness et spa,… Parc entre l’hôtel et la mer avec aires de jeux et transats. Ménage et lits refaits quotidiennement… Présence de Tui qui nous guide dans le choix de sorties et visites de Menorca. Je recommande!

Questa vacanza doveva essere speciale in quanto mia moglie festeggiava un compleanno importante. Le premesse erano ottime, resort a cinque stelle, suite e trattamento all inclusive gold. Purtroppo all’arrivo abbiamo trovato le prime difficoltà, in quanto nessuno in reception parlava italiano o faceva finta di non capire per cui ci sono state enormi difficoltà per la registrazione. Una volta registrati ed assegnata la camera nessuno ci ha accompagnati alla stanza. Tenete presente che la struttura è enorme e per girarla i primi giorni è necessaria la piantina inoltre la nostra stanza era posizionata in cima al piccolo promontorio con un dislivello importante. Diciamo che è stata una bella impresa portare le valigie sino alla suite ma ne valeva la pena per la vista stupenda da quell’altezza, oltre alla bellezza della camera. La prima grande nota dolente è il cibo, un disastro salviamo solo la colazione per il resto veramente pessimo. La clientela per la maggior parte dell’est Europa badava più agli alcolici per cui poco attenti al resto ma per Italiani sconsigliassimo a meno che uno faccia il pacchetto solo colazione e poi esca sempre a pranzo e cena. Altra nota dolente è stato il tentativo di organizzare il compleanno di mia moglie : ho iniziato ad inviare mail a maggio in struttura e per riuscire a prenotare una piccola torta sono andato in reception per 4 giorni di seguito. Assistenza pessima per un 5 stelle, ho chiesto aiuto al capo dell’animazione (italiano) 0 supporto. Ultima nota dolente la spiaggia di punta prima : acqua non sempre pulita ed ombrelloni e lettini posizionati intorno alle 10:00 del mattino e rimossi a partire dalle 18:00. In sintesi : voto 9 alla struttura (poteva essere un 10 se lo spazio per gli spettacoli serali fosse stato all’esterno); voto 3 al cibo; voto 4 all’assistenza clienti (salviamo solo i camerieri di di sala e le donne delle pulizie); voto 8 alla suite (poteva essere un 10 se ci fosse stato il bidet ed un vasto assortimento di prodotti in in bagno).