PÉSIMA EXPERIENCIA, NO VOLVEMOS MAS: CERO mantenimiento (hotel abandonado/roto), CERO atención al cliente (no te dan solución, no hay Gerente con quien hablar, malos modales y falta de palabra de la encargada Cristina). Por paquete Buquebus pagamos una semana del 21 al 28 de Enero’24 en hab. Superior, al llegar al hotel nos dan una hab. Standard que estaba abandonada (olor a encierro, baño roto, sin frigobar – llegamos con alimentos que necesitaban frío, los tuvimos que tirar -, sin escritorio ni silla donde apoyar algo), diciendo que no tienen ninguna hab. Superior por la primer noche para pasarnos (cobrando 2 veces la hab. a nosotros y otra persona que la ocupó), al segundo día nos pasan a la hab. Superior 315 que NO LO ES (griferías del baño y bañadera rotas chorreando todo, mojando nuestras cosas en sector bacha y empapando hasta el piso. Armarios con olor a encierro, colgamos solo alguna ropa afuera (casi toda tuvo que quedar en las valijas). 1 perchero exterior oxidado que te oxida/arruina la ropa. Teléfono sin tono, no teniendo otro para cambiar. No te reponen papel higiénico, tenés que ir personalmente a pedirlo por no tener teléfono. Mosquitero roto, no podés abrir la ventana en pleno verano para que no te entren los mosquitos)- Hab. en sector cercano a bomba de agua que hacía MUCHO RUIDO NO DEJANDO DORMIR de noche NI DESCANSAR de día, no trajeron a nadie para revisarla, un suplicio. Gimnasio con olor a encierro, sucio, abandonado. Piscinas con aguas sucias y jacuzzi sin encender. Reposeras sucias, rotas y con excrementos de pájaros. Baño de piscinas inhabilitado. Duchas de piscina inhabilitadas (en pleno Enero nadie en el único sector lindo por estar abandonado). Uno está en modo vacación y espera pasarla bien, lo último que imagina es tener que quej****, son tantas cosas que están mal que ya no te dan ni ganas. NO HAY RELACION PRECIO-CALIDAD (un hotel 2 estrellas mínimamente mantenido es mucho mejor y pagas mucho menos). Desde el hotel le dijeron a Buquebus que por la primer noche indebidamente dada en hab. Standard en vez de Superior nos darían una comida, mentira, en el hotel el 22/01/24 la encargada Cristina te dice que la comida es tercerizada y que recibiremos por mail un voucher por 1 noche en hab. Superior, siendo 31/01/24 no lo recibimos, falta de palabra y mentiras, decepción total. EVITEN PASARLA MAL, NO VAYAN!
翻譯