朋塔亞拉高爾夫飯店

不幸的是，我們在這家酒店的體驗非常糟糕。鑑於我無法對該領域發表任何意見，我只能限制自己對結構和服務品質的評論。在我看來，該建築極其陳舊，維護不善，泳池設備（例如日光浴床）在某些情況下受損和破損，涼亭維護不善，有些地方已經撕裂，柱子上貼有膠帶，花園也沒有維護，草坪也沒有修剪，肯定沒有什麼危險，但無可否認，看起來並不好看，達不到四星級的標準。房間還可以接受，儘管通往房間的走廊相當令人不舒服，免費洗漱用品非常有限，沒有提供空調，而且要求也沒有用，他們沒有！ ！總體來說，這裡有一股霉味，而且在我們這裡，住在我們窗戶下面的人丟棄尿布，把衣服晾在外面，就好像他們是在露營而不是在四星級酒店一樣，但這太不幸了，酒店的管理人員對這種粗魯的行為無能為力。自助早餐足夠了，雖然我本來期望至少有兩種不同口味的酸奶，更多的麵包（只有普通和全麥切片麵包可供選擇），一些可以添加到酸奶中的種子（奇亞籽，南瓜籽，葵花籽......）但對我來說，這些都不符合標準。我很後悔花了 400 歐元來獲得類似的體驗，我們的期望太高，也不想住在一個讓我們感到被寵愛的地方，我們肯定不會再來了。我希望這篇評論能引起人們的反思，因為這也是我寫它的目的。

靠近高爾夫球場的漂亮飯店，步行即可到達，但開車更佳，附近有游泳池、公園和私人海灘，可開車或搭乘接駁車到達，配有非常舒適的躺椅。寬敞的房間以海洋和柔和的色調裝飾，工作人員非常友好。 70 年代/80 年代的建築，但內部最近經過翻新和精心裝修，維護得非常好。對於那些怕冷的人來說，花園和泳池淋浴維護得很好，也有熱水。這裡還設有一個水療中心，但不幸的是它關閉了。我們沒有去餐廳吃飯，但早餐很棒，很豐盛。充足的停車位。整個酒店都覆蓋有良好的無線網路。我們在九月底度過了一個週末，由於已經不再是旺季，他們免費為我們升級到了可以看到泳池和公園景色的房間。頂部！

Ho approfittato di un’opportunità a minor costo, in dependance. Niente piscina (ma eravamo lì per il mare) e niente colazione (ma a 100 metri, al centro commerciale, c’è un’ottima pasticceria bar). In camera, tanta tranquillità e pulizia. Navetta da e per il lido molto efficiente con autisti pazienti. Qualcosa di più si può fare nella ristorazione. Bar sulla spiaggia ok, ma i ristoranti offrono cibo non sempre perfetto (tartare di gamberi servita con prodotto cotto e non crudo!), a volte non a buon prezzo. Servizi ristoranti comunque buoni, compreso quello dell’hotel.

Purtroppo, il nostro soggiorno di quattro notti all'Hotel Golf Punta Ala è stato deludente e frustrante sotto molti aspetti. La struttura, che si fregia di quattro stelle, appare datata e mal curata, senza alcun intervento di ammodernamento delle camere che risultano spoglie e poco accoglienti. La mancanza di elementi basilari come bicchieri, kit da bagno, cura della persona e persino un posacenere è stata subito evidente. Nonostante le nostre ripetute richieste alla reception, non siamo mai riusciti a ottenere questi articoli. Il servizio del minibar è stato altrettanto insoddisfacente. Al nostro arrivo, abbiamo trovato solo due piccole bottiglie d'acqua. Alla richiesta di rifornire il frigo bar con un’offerta più adeguata, ci è stato risposto che qualsiasi articolo aggiunto sarebbe stato addebitato, anche se non consumato. Il livello del servizio, in generale, è stato pessimo. Ogni mattina, la colazione si è trasformata in un'odissea, con attese interminabili anche solo per due caffè. Il personale, palesemente disorganizzato e maleducato, sembrava completamente allo sbando. In un caso specifico, dopo 35 minuti di attesa per due cappuccini in una sala dove regnava il caos, mi sono permesso di chiedere al banco adiacente al buffet. La risposta è stata scioccante: "Qua le comande le gestisco io, mena," accompagnata da un gesto di fastidio. L'offerta della colazione è stata un’altra delusione. Nonostante il costo elevato di 30€ al giorno, la varietà era minima e priva di qualsiasi piatto caldo. Ogni extra, come un semplice succo d'arancia, veniva addebitato a prezzi esorbitanti (8€ per un succo!). La gestione dell’hotel è stata totalmente assente. Nonostante le nostre ripetute richieste di un incontro con il direttore per discutere le nostre numerose lamentele, questo non si è mai presentato, trovando sempre scuse. Il Front Office Manager, con cui siamo riusciti a parlare, si è rifiutato di verificare personalmente la situazione durante la colazione e ha promesso di farci contattare dal direttore nelle ore successive. Sono passati tre giorni e ancora non abbiamo ricevuto alcuna chiamata. È importante notare che non eravamo i soli a lamentarci; altri ospiti erano altrettanto insoddisfatti e condividevano le nostre stesse problematiche alla reception. Infine, durante il check-out, ho richiesto la mia regolare ricevuta fiscale o fattura, ma non mi è stata rilasciata a causa di un presunto problema al software. Tuttavia, l'addebito sulla carta di credito è stato effettuato immediatamente. Ad oggi, sto ancora aspettando la ricevuta. In conclusione, il nostro soggiorno all'Hotel Golf Punta Ala è stato un'esperienza che non ripeteremo. La struttura necessita di una seria revisione sia nella gestione che nei servizi offerti. Non posso raccomandare questo hotel a nessuno, specialmente considerando il prezzo elevato rispetto alla qualità offerta.

“Un angolo di paradiso” Non potrei esprimere con una definizione migliore questa location, dove i suoi angeli Maurizio e Rosalba con tutta la loro famiglia e lo staff ci hanno coccolato in tutti i momenti passati qui e ci hanno regalato delle giornate indimenticabili. E’ il primo anno che trascorriamo le vacanze qui ma, dall’esperienza vissuta, diventerà sicuramente da ora in poi la tappa fissa delle nostre estati e lo consiglio vivamente a tutti coloro che hanno bisogno di RELAX (non a caso scritto in maiuscolo) a 360 gradi.

Abbiamo trascorso per la prima volta le vacanze in questa struttura, esperienza superlativa in tutti gli aspetti: servizio offerto, location, struttura recettiva, servizio spiaggia, ristorazione, servizio navetta e per finire l'estrema disponibilità e gentilezza di tutto il personale, a partire dagli stessi proprietari Rosalba ed Elena. A chi desidera trascorrere una vera vacanza in pieno relax e totale tranquillità, questo è il posto ideale. Super consigliato.