服務:【出行】封閉式的大船以及上船下船的流程太憋屈了,去的時候吐了半個多小時;【服務態度】酒店服務人員大部分態度不友好,板著臉,跟欠錢一樣,各種體驗的時間除了那張紙沒有人提醒你可以參與哪些玩哪些。所以的東西全靠自己問,包括各種租賃,鯊魚、海龜以及火鍋的預訂等等【溢價】沙灘上轉了一圈看到其他的酒店都有組織小活動氣氛很熱鬧,工作人員也很積極告訴顧客有哪些可以體驗哪些可以玩可以感受的,反觀拉古娜五千五的房間服務簡直少得可憐。
環境:整體還不錯,定的海景房出門就是沙灘,但是房間後面不知道為啥要在人流量這麼大的時候裝修,很多地方也都是圍擋,很影響體驗。
設施:【房間】沒有 WiFi??? 整體比較老舊,房間是之前套間改的,有一扇打不開的門,淋浴要很久才出熱水,【公共區域】沒有健身房,泳池在中間,其他的娛樂設施在一個小房間,KTV 沒去過。