停泊島萬豪度假飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您分享的詳細反饋！我們很高興您在這裏的體驗超出了您的預期，並且我們的服務讓您感到滿意。能在美麗的環境中享受美食和大自然的放鬆能量，是我們所追求的。我們也會考慮您關於增加中餐的建議，期待您再次光臨，享受完美的度假時光！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的Finallyyishunzhig,感謝您分享您的反饋！我們很高興您喜歡島上的環境和我們的房間，同時也很高興您對含三餐的套餐感到滿意。我們努力提供豐盛的餐食，確保每位客人都能享受美好的用餐體驗。我們也很高興您對服務和浮潛活動感到滿意。關於上島的行程和免費船的時間安排，我們會認真考慮您的意見，以便進行改進。期待您再次光臨，享受更加完美的體驗！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您分享如此美好的體驗！我們很高興您和朋友們在這裏的度假超出了期待。能在寧靜的環境中享受大自然和無敵海景，真是一種難得的體驗。我們會繼續努力提供優質的設施和服務，讓每位客人都能擁有完美的度假時光。期待您再次光臨，與我們一同享受這片世外桃源！ 停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: Dear NNS_87,親愛的Weifeng_xuxu，感謝您分享如此詳細的點評！我們非常高興得知您對酒店的設施、餐飲和服務感到滿意。您對房間、交通便捷性等細節的描述為其他遊客提供了寶貴的參考。無論是家庭度假還是休閑放鬆，我們的目標始終是為每一位客人創造難忘的回憶。期待您下次再攜家人光臨，我們將繼續竭誠為您提供卓越的服務！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您的反饋！我們很高興聽到您對服務員的熱情和微笑印象深刻，並且您對餐食和環境都非常滿意。關於小蟲的問題，由於酒店位於自然島嶼上，可能會有一些蟲子從門縫進來，但我們會進一步加強防護措施，確保您的入住更加舒適。再次感謝您的理解與肯定，我們期待再次為您服務！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享您的反饋。我們很高興您對酒店的硬件設施感到滿意，但非常抱歉在服務方面未能達到您的期望。我們注意到您在辦理入住時等待的時間較長，我們對此深感抱歉。關於飲品服務，除了辦理入住當天的歡迎飲品，您還可以在Greatroom大堂吧點單享用各類飲品。我們會認真對待您的反饋，並在服務上做出改進，力求為您和其他客人提供更好的體驗。期待未來能有機會再次歡迎您光臨。停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 親愛的onew999，感謝您的好評！我們很高興得知您對我們新開業酒店的乾淨和清新感到滿意。對於您提到的返程等車時間稍慢的情況，我們深表歉意，我們會努力改善服務，確保今後接駁更順暢。同時，我們也很高興聽到酒店的多語言服務讓您的入住更加舒適。期待您再次光臨！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您詳細分享您的入住體驗。我們對您在入住期間遇到的問題深感抱歉，並十分重視您的反饋。房間噪音和油煙問題：我們對給您帶來的不便表示歉意。我們會重新評估這些房間的位置和環境，確保未來的客人不會再遇到類似的問題。房間安排錯誤：對於您在換房時遇到的困擾以及由於重複入住檢查造成的不便，我們深感抱歉。我們會加強房務管理，避免類似情況再次發生。感謝您接受我們的補償措施，希望能稍微彌補您的不便。快艇收費問題：對於空調快艇維修期間的收費溝通問題，我們感到遺憾。我們會進一步優化溝通流程，確保為客人提供準確的訊息和合理的解決方案。結算錯誤：我們對午餐餐費結算錯誤表示誠摯的歉意。我們將加強賬單審核，確保不會再出現類似情況。冰桶收費：對於您在泳池邊遇到的收費問題，我們會重新評估此類服務的收費標準，並進行適當調整，以確保客人得到合理的服務。作為萬豪鈦金卡會員，您的意見對我們非常重要。儘管這次是通過第三方預訂，但我們依然致力於為每位客人提供最優質的服務。對於此次入住給您帶來的不便，我們深表歉意，並會努力改進，希望未來有機會能為您提供更完善的入住體驗。停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 親愛的momiwang，非常感謝您抽出時間分享您的入住體驗！我們很高興得知您對我們的服務、環境和飲食感到滿意，特別是我們的工作人員能夠及時幫您找回遺失的行李並送到您面前。您的鼓勵讓我們感到十分欣慰。前台的同事也非常感謝您的肯定，她們一直致力於為每位客人提供貼心的服務。我們也會繼續努力，確保為每位客人提供更多便利和美好的度假體驗。再次感謝您的大力推薦，我們期待您的再次光臨！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 親愛的 lulushome，非常感謝您分享的好評！我們非常高興聽到您對房間、衞生以及員工服務的認可。您的滿意是我們最大的動力。同時，我們也很榮幸您喜歡我們的餐食。期待您的再次光臨！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您分享您的住宿體驗！我們很高興聽到您對酒店環境、服務和安全性的滿意。特別感謝您提到我們的團隊，她們的耐心和關懷是我們服務的宗旨，並很高興我們能夠在您需要時提供幫助。祝您和家人健康平安，我們期待您再次光臨！停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，感謝您分享您的入住體驗！我們很高興您對酒店的環境和硬件設施感到滿意，並且喜歡羅曼蒂克沙灘的潛水體驗。看到鯊魚和各種海洋生物一定非常難忘！我們也注意到您提到的服務方面的不足，新酒店確實有需要改進的地方，我們會努力提升服務水平。期待您再次光臨，體驗我們不斷改進後的服務。停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 親愛的 Shanghaijinsuoxuan，非常感謝您的反饋，併為您在我們酒店的體驗不佳致以誠摯的歉意。對於您提到的問題，我們深感抱歉。床單臟污：我們對房間清潔標準非常重視，您的反饋會讓我們加強對清潔工作的監督和培訓，確保類似情況不再發生。接送小車延遲：很抱歉讓您等了這麼久。我們會立即檢查並改進我們的接送服務，確保更高效的運行。門鎖故障：對於您最後一天遇到的門鎖問題以及在烈日下等待的經歷，我們深感抱歉。我們的維修團隊會加快響應速度，並會在遇到類似情況時提供臨時遮陽措施或其他舒適的等待安排。對於此次入住給您帶來的不便，我們再次表示誠摯的歉意。我們正在努力改進服務，希望未來有機會能為您提供更愉快的入住體驗。停泊島萬豪水療度假酒店

住宿方回覆: 尊敬的賓客，誠摯感謝您對我們酒店的五星評價！能讓您在停泊島萬豪度假酒店盡享至尊體驗，是我們莫大的榮幸。酒店坐擁私人碼頭及山景客房，讓您在悠閑之餘俯瞰迷人的美景。三座室外泳池和壯麗的日落觀景平台為您營造寧靜而浪漫的環境。更值得一提的是我們的YBD潛水中心，備有資深團隊和中文潛水導遊，您可預訂浮潛、深潛，甚至獲得PADI潛水證書。再次感謝您的評價，期待再次您的再次入住為您打造令人難忘的精彩體驗！停泊島萬豪水療度假酒店