保利塔別墅飯店

湖畔酒店。房間的景色是無與倫比的。工作人員非常關注。房間乾淨且維護良好。花園是一個寧靜的天堂。我們參加了「La festa de l’estany」湖節，非常棒。我還推薦那家有大窗戶面向湖面的餐廳。水療中心雖小但足夠了。我建議按摩。我們已經去過好幾次了，我們會再來的

非常公平的酒店。 我不明白為什麼我們住的房間裡的家具完全不夠，而且不舒服。有一張長凳圍繞著房間的一部分，配有座墊，沒有任何類型的靠背來支撐你的背部。 由於房間裡只有一張扶手椅和一張小桌子，其他人如果想看書或看電視，就必須躺在床上或立正站在長凳上，這是在一間雙人房裡，理論上，它是高級豪華型。房間裡缺少插頭。包括浴室裡的那張在內，只有三張，其中一張被房間裡的落地燈佔據了。房間裡的咖啡/茶壺缺乏關注和更換。在住宿的三個晚上我們沒有喝咖啡或茶。早餐很一般，有一天餐廳的咖啡用完了，只剩下一些香草咖啡膠囊和一些無咖啡因咖啡膠囊。當我們想要普通的咖啡膠囊（ristreto......）時，我們被告知他們沒有，已經用完了，而且沒有了。正確的人員。唯一的優點是從房間可以看到湖景。簡而言之，令人失望。我們不會向任何人推薦它。

不建議行動不便的人士入住，即使您致電酒店並且他們答應了。房間超級小，不可能到達休息室，它們位於另一棟有階梯的大樓裡。如果天氣很冷，你會因為暖氣不起作用而煩惱。還有鋪著瓷磚的草地花園，坐輪椅通過是一次冒險的冒險。謝謝你讓一個有很多限制的人感到如此糟糕。非常令人失望。一場災難。他有很多明星。可怕！

Positivo: Encantador hotel ubicado al lado del lago lo que le da un plus. Habitación un poco pequeña en el anexo del hotel, pero suficiente y limpia. Desayuno variado y muy bueno, calidad en los productos. Spa pequeño pero acojedor. Lo negativo: Normalmente los 4S o 5 estrellas incluyen el parking, pagar el extra de 20€ no me parece justo. Plus de 35€ la mascota, por encima lo normal, demasiado caro. La sauna de vapor del Spa no funcionava ni habia un cartel informativo, el chorro de agua no tenia presion y habia overbooking ya que nadie controla la gente que se ha pasado del tiempo de 1 hora que disponen. Un 4estrellas superior que hay que mimar un poco mas. En resumen, aconsejable y bien.

vamos a ver hablamos de un 4s estrellas por el que pagamos 180€ desayuno incluido en temporada baja por noche obviamente en el anexo no en el edificio principal que supongo es más caro, todo bien, el desayuno esta bien pero no destaca por encima de otros muchos 4 estrellas a los que vamos, la ubicación eso si privilegiada con vistas magníficas sobre el lago pero todo y habernos gustado tuvimos claro que no repetiremos, el precio de otros 4 estrellas de la zona es casi la mitad en esta época por tanto para un fin de semana romántico supongo que si pero todo y ser habituales de la Cerdanya no repetiremos

El hotel para ser un 4* S me esperaba que las habitaciones fuesen más amplias y restauradas ya que el suelo y las puertas les hacía falta. También, para mi gusto, el color de la madera del suelo y puertas muy oscura y aún parecía la habitación más pequeña, que lo era para ser un 4*S pero con esta decoración aún más. Además la chica rubia del desayuno aparte de ser súper maleducada e impertinente , tampoco tuvo la amabilidad de informar cuando llegamos de lo que nos podía cocinar aparte de lo que ya te ofrecían en el buffet y dónde había los huevos fritos y el beicon estaba helado, aparte de un beicon que no era del día. En resumen, una chica con muy poco don de gente y muy pocas ganas de hacer bien su trabajo. Es una pena que pagues este precio por un servicio así.