巴亞以塔港皇冠天堂俱樂部度假飯店

考慮到價格，這家旅館還算可以。但是，食物不好吃，飲品品質也不怎麼樣。果汁喝起來很人工，所以雞尾酒也很難喝。就連米歇拉達或檸檬水都很難喝，因為他們用的是人工檸檬。 員工很友好，房間乾淨寬敞，但因為食物和飲料太差，我不會再來了。

你們旅行社欺騙了我。

Hotel horrible, falta muchísimo mantenimiento, todo sucio, y viejo. Pagamos 18,000 por persona por 4 noches‼️ somos 3 El aire en lugar de enfriar, calienta El room service tardó más de una hora y media

Pésimo servicio de recepción... llegamos a las 7 am, a las 9 am nos hicieron el registro y nos pidieron a las 11 am fuéramos a que nos pusieran la pulsera, a las 11:30 nos fue colocada la pulsera y nos comentaron fuéramos a las 3 pm a que nos asignarán habitación, a la hora citada acudí a que me dieran numero de habitación a lo cual habia una larga fila, cerca de las 3:50 de la tarde se nos comunico que la habitacion no estaba en lista aun y cuando ya estábamos registrados por lo cual nos pidieron esperar de 10 a 15 minutos para asignarnos habitacion, cerca de las 4:30 mi esposa se arrimo con el personal de recepción porque ya se habían asignado todas las habitaciones y la de nosotros nada, la respuesta que le dieron, la habitacion es la B4, pero no esta lista, se le va a entregar hasta dentro de 40 minutos a lo cual se le pregunto a la persona de recepción que, que problema habia con la reservacion y comento de mala manera que 'qué queria qué hiciera, que la habitacion no estaba en lista' (aun y cuando ya existía un registro desde las 9 am y una reservacion con 3 meses de anticipación) y que no les convenía entregarme otra habitacion, pero ya gritando la persona de recepción.. esperamos hasta las 5:30 de la tarde y hasta entonces me fue entregada la habitacion, una habitacion con solo una cama king para 2 adultos y 3 niños, misma que fuimos a reclamar por obvias razones, no cabíamos, un servicio deplorable y pésimo.

Me encanto el area de kids club con las diferentes actividades para los niños hemos tenido una experiencia muy buena con las chicas guadalupe, diana, nova y jenni son muy amables, los snacks y las bebidas son muy buenas me encanto todo

Solo me di de alta para expresar mi inconformidad: Mi experiencia fue horrible, la habitación sin aire, reporté a recepción y me dijeron que llegaría mantenimiento, pregunté el tiempo de respuesta y me dijeron "va a llegar cuando tenga que llegar". Además de que todos prometían que lo arreglarían y nunca sucedió. Incluso el gerente comercial me abordó para ver el tema y también me mintió, estuve toda una semana sin aire en la habitación en plena canícula y a nadie en el hotel le importó ni un poco. Además que las habitaciones están llenas de humedad e inseguras por la falta de chapas en las puertas (mi esposa se torció un dedo), además los focos no servían para la luz y un contacto hacía corto y como 4 no servían para conectar los cargadores. Además todavía tuvieron la osadía de intentar venderme el servicio de socio para que los vuelva a visitar, incluso después de haberles hecho saber mi inconformidad. Me atendieron y no me resolvieron el recepcionista, el gerente comercial, el jefe de conserjería, los wedding planners y mantenimiento. No vuelvo a este hotel jamás!

- Al ingresar al hotel no se encontraba nadie para apoyar a bajar las maletas por lo cual tuvimos que tomar nosotros mismo un carrito de servicio para trasladarlo a la entrada y poner nuestras maletas - Al ingresar a la recepción la persona varón de mediana edad, con lentes y que nos atendió, nos habló con desprecio y muy cortante sin explicarnos ni mencionarnos nada del hotel ya que era nuestra primera vez hospedándonos en el área familiar, se le realizaron varias preguntas las cuales de muy mal modo nos respondió sonando muy obligado a atender por lo cual optamos por investigar por nuestro propio medio cómo funcionaba y dónde se encontraban ciertas cosas para no tener que molestar al personal en recepción - Habíamos realizado reservación para la cena de socios a la cual no asistimos ya que la señorita que se encontraba encargada de dar ese tipo de información (concierge) del mismo modo que en la recepción nos respondió de muy mal modo y cortante, lo cual nos generó perder el interés en asistir a la cena, a ella misma se le solicitó apoyo para ingresar al wifi y nos respondió “pues llenen los datos que les pide” y a pesar de que nos acercamos para mostrarle cuáles eran los datos que desconocíamos cómo se llenaban nos respondió “pues pónganle lo que les pide” sin siquiera voltear a ver nuestro teléfono para conocer cuáles eran los datos con los que teníamos duda, por lo cual tuvimos que averiguarlo por nuestro propio medio por medio de varios y diversos intentos. - Se realizó llamada en varias ocasiones al número de servicio y jamás respondieron para poder informar las condiciones en que se recibió la habitación (sin aire acondicionado en 2 dormitorios siendo insoportable el calor por las noches y generando que varios de los huéspedes decidieran dormir en la sala que es donde se encontraba mejor ventilación y menor calor permitiendoles dormir, la luz de 1 baño no funcionaba y la habitación sucia con basura de comida en la habitación) se intentó reportar todo esto por medio del número en WhatsApp que estuvo atendiendo con neyra pero de todo lo que se le mencionó como problemática de la habitación decidió solo apoyarnos a reportar y resolver 1 como si fuera opción múltiple - En 2 días de las 5 que me encontré hospedada no se realizó el aseo de la habitación y el relleno de las bebidas del refri solamente en 2 ocasiones fueron rellenadas - En el área golden mientras nos encontrábamos en el bar que se ubica en la playa, nos encontrábamos en el horario en que se sirve el sushi y al querer solicitar por segunda vez una barra de sushi la persona femenina que se encontraba preparándolos y sirviendo refirió “solo es degustación, si desea comer váyase al buffet” - Durante mi hospedaje me ofrecieron un servicio gratuito de fotografía, en el cual acepté realizándose el debido registro con fecha y horario, asistiendo al lugar designado que se nos mencionó (19 horas) encontrándonos toda familia lista y puntal en la zona. Esperando hasta las 19:40 sin jamás hab

Voy a ser objetivo con mi experiencia, espero les sirva, pero personalmente no volveria a hospedarme aqui. El hotel esta cerca del aeropuerto, se hacen 15 minutos de camino, la ubicación es buena, esta el mall la isla a 15 minutos caminando (5 o menos en taxi), esta la marina casi alado, el malecon como a 20minutos en taxi (por cierto no tomar taxi del hotel, mejor uber). El lobby esta horrible y no estéticamente, hace un calor del demonio, no corre nada de aire y solo hay unos abanicos(ventiladores) en el techo que no sirven para nada. El checkin es lentiiisimo, solo hay una persona recibiendo, maximo 2, el proceso toma mucho tiempo mientras te mueres de calor. Y si no son las 3pm no te dan el cuarto pero al menos te dan tu brazalete para ya andar en las instalaciones con el allinclusive. La habitacion esta mal hecha, por un lado tienes el baño que no tiene puerta para evitar que el vapor se vaya al cuarto entonces se humedece TODO el cuarto, por otro lado el clima (aire acondicionado) no vale un cacahuate, nunca enfria el cuarto y si hace mucho calor la vas a pasar mal en la noche o minimo dormir no tan agusto como un espera dormir en un hotel, la habitacion con el AC encendido siempre nunca bajo de 28°, veintiocho grados con humedad no es tan agradable. Esa fue la parte mas negativa de mi estancia, al menos pongan ventiladores pero ni eso había. Solo habia un restaurant bufete, y la comida dejaba mucho que desear, muy poca variedad, nada de mariscos, muy básico. Y los restaurantes a la carta muy difíciles de acceder ya que son con reservacion pero nunca habia disponibilidad, deberías tener acceso al menos 1 vez en tu estadia sin tener que reservar. La mejor comida era el desayuno, la comida muy x y la cena bien fea. Las instalaciones muy bien, pocas albercas pero suficiente, excepto las sombrillas, hay muy pocas sombrillas, de hecho en si hay muy poca sombra en el hotel incluso en la playa hay poca sombrilla que eso me lleva aun punto positivo, la playa muy bien, el oleaje aunque en ratos es fuertes te puedes meter a nadar sin problema. El área infantil muy bien para los niños, se divierten un buen rato ahi. El snack bien, tiene hamburguesas, hotdogs, nachos, papas fritas. Los bares bien, no haces mucha fila, te atienden rapido y las bebidas son buenas, si llevas tu termo, mejor. Nos toco ver algunos mapaches e iguanas andando en el área de albercas, buen espectaculo visual. El tipo sportbar que abre en la tarde/noche muy bien, tiene futbolito, tie

Estuve 6 días con mi familia desde la recepción dejo mucho que desear desde el recibimiento fue de mala gana la persona que estuvo en recepción no portaba ni su nombre pero era un hombre mayor de gafas , y la concierge de peor manera me hizo una mirada de desden con los ojos hacia arriba para brindar información que de igual manera no se presentó con nosotros solo le apuraba que nos fueramos de ahí , ni el wifi nos brindo no la dirección hacia mi habitación, tuve que pedirlo al 3 dia ya que cada que iba a recepción no se contraba nadie, y eso que fue en 3 ocasiones a distintos horarios, y al llegar a la habitación fue peor ya que la habitación solo servía el aire acondicionado de una habitación y todos los cuartos se encontraban calientes , sin batas y sin pantuflas como decían al firmar contrato, parte de mi mala experiencia fue la barra ya que la persona de igual manera tampoco contaba con un porta nombre y me limito la comida me hizo mension que la barra de sushi era para degustar no para pedir más de dos platos si tenía hambre me fuera al buffet la verdad me sentí mal al respecto , también era una señora mayor de edad ,de estar pasando un rato ameno en compañía de mi pareja paso a estar disgustados todo el rato, en fin hubiera esperado más ya que fue la primera vez que visitaba en compañía de mi familia por qué me había encantado la atención el año anterior en el lado solo para adultos y esperaba una atencion similar al menos, tampoco hubo cosas malas casi al final ya que el trato en el comedor familiar los meseros fueron muy atentos y amables y tuve el agrado de nuevamente agradecer a la concierge paloma a diferencia de la primer señorita que nos recibio el primer dia.