克里斯塔爾君悅波多黎各瓦拉塔的哈西恩達

Nos encantó el resort fui con mi mejor amiga a The Hacienda el personal fue más que atento especialmente Carlos en la piscina merece un aumento! Al igual que Mónica y Hugo que nos dejaron estar en las instalaciones hasta las 3pm . Muy limpio el buffet estuvo bien la comida está 8/10 por falta de variedad pero la que había estaba deliciosa. Volveremos pronto ! Recomendamos las habitaciones swim out !!!

這家旅館很好，但是飲料和食物等服務的品質相對於你所付的錢來說非常低

Our stay was awesome!

Es increíble que un hotel no tenga lo necesario para abastecer el servicio por el que estas pagando, no hay vasos,toallas,insumos, barras de alimento vacías, filas de más de 20 minutos para todo. La atención del personal pésima salvo Manuel y sus compañeros del restaurante Italiano. La verdad no regreso a ningún hotel de la cadena kristal!!!

Todo muy bien ...he viajado a muchas franquicias y es muy buen nivel en todos los sentidos ..habia muchos comentarios negativos antes del viaje por otros clientes ,pero tambien hay que entender que hay formas de pedir , apoyar a los empleados con propinas , ellos tratan de hacer lo mejor y ese extra es justo ... hay temas para mejor como todo, hagan un mejor canal de comunicacion cliente- hotel , eso dara muchos datos para ir mejorando ...pero en general SI REGRESO ..

Pésimo internet, cargos escondidos, “late checkout” con costo, vasos extremo pequeños en bar, solo un bar y medio para todo el hotel… a los niños les cobran todo incluido pero sufren discriminación y solo pueden usar 1 “buffet” de los tres restaurantes que tiene el hotel… el servicio a cuarto cuesta 150 cada vez cada platillo … NO VAYAN

Lo mejor del hotel es su personal, muy atentos y serviciales, lo negativo es la limpieza y mantenimiento del hotel, aunque vi personal limpiando, quizás lo que falta es mejorar el método de limpieza y darle mantenimiento y limpieza al mobiliario del inmueble. Las habitaciones están muy bien, pero el primer día no hicieron la limpieza, y tuve que el segundo día en la tarde buscar al personal y pedirla ya que el servicio termina a las 5 Pm y ya iba a dar esa hora y no lo habían hecho

Muy buen hotel, a 15 minutos en carro del aeropuerto, la comida excelente sazón, la temperatura de la alberca temprada a caliente, excelente para que los niños no tiemblen de frío; si regreso. El personal muy amable, a excepción del bar de Sushi del piso 4 de adultos que nunca nos atendieron y nos fuimos sin más nada. Aún así, sí regresaría al hotel, sin visitar el Sushi.