Si quieres tener una habitación con una vista agradable tendrás que pagar extra. Al principio nos asignaron una habitación que tenia un balcón encerrado, todo oscuro, sin vista y pague aprox. 1500 pesos por noche adicional para hacer el cambio. Es un hotel que le hace falta mucha limpieza en áreas comunes, yo estuve 8 días, 7 noches y el área donde esta su cafetería paso 5 días sin que nadie limpiara, falta una limpieza exhaustiva en regaderas de baños, y mucho mantenimiento al hotel. La concierge muy mal encarada, le reporte lo de la limpieza y no hizo nada al respecto, así como otras cosas. Los camastros no son suficientes y algunos de los que hay están en mal estado, ya que la parte de en medio les faltaba soporte. Tambien lo reporte a la concierge y no hizo nada. Su entretenimiento es malo, el único bueno fue el de bailes mexicanos, y el show hawaiano, el resto es malo, falta ambiente y mas entretenimiento. En las mañanas publicaban sus clases, pero no las hacían (ej. pilates, yoga... yo estuve ahi a las 9:00 am y no había nada) Su área de cafetería, el mobiliario (sillones) sucios, no es un ambiente acogedor, muy simple y pocas opciones de café. La comida si es buena y tiene muy buen sazón. En el restaurante los meseros son amables y atentos. El hotel tiene buena ubicación, muy cerca del aeropuerto, plazas comerciales, puedes tomar un taxi o transporte al centro.
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