巴亞以塔港萬豪城市快捷普拉斯飯店

這家飯店符合萬豪一貫的水準，但千萬別指望能叫客房服務！我用房間電話打了八次前台都沒人接，然後又用手機打，還是沒人接。下樓後，被告知要去餐廳點餐。我點了雞肉玉米片，結果端上來的是幾片薯片，上面淋了起司醬，豆子都泡爛了，而且根本沒放雞肉。

浴室的磁磚踢腳板頂部很髒。

mal olor en la habitacion, fundas de las almohadas sucias, "desayuno continental" no incluia lo que en cualquier otro city express si, los chilaquiles y el huevo lo condicionan al pagar el desayuno americano, la atención al cliente carente de amabilidad, parece que te estan haciendo el favor de recibierte, ojo aqui si aclaro que son 2 personas las que me atendieron, la muchacha joven si era amable, pero una señora mas grande totalmente indiferente al buen servicio. En fin soy usuario de la cadena en distintos estados y es el peor que me ha tocado. El hotel es bonito por fura y en buena ubicación pero de la habitación y en general del piso 3 que fue el que me toco olia terrible. ojala mejoren y hagan honor a su cadena que por lo general es buena.

El personal mal educado sobretodo las mucamas adicional a ello burlándose de nosotras obviamente escalaremos una queja ante profeco por esta tan mala atención , no hicieron el aseo siendo que se les pidió que lo hicieran

El personal, desde el check inn muy mala atención, querían que volviera a pagar, resguardamos maletas y cuando las recogimos había una cucaracha, solo había dos toallas y pedi dos extras y nunca me las llevaron, no había escaleras y el elevador siempre iba lleno, solo nos dieron una llave, cuando íbamos a salir y empezámos a bajar las maletas estaban atrás de mi como si nos fuéramos a ir sin entregar la llave, cuando teníamos a los niños en la habitación, el desayuno muy básico pero estaba bien

No limpiaban la habitación, no ponían más servicio (toallas, shampoo, jabón), el desayuno continental un completo desorden (no había platos, tazas) y la gente se formaba donde podía. Algunas recepcionistas groseras y hubo un sismo donde no tomaron medidas preventivas de evacuación.

Pedí factura y no me la dieron muy complicado obtenerla y es importante para mi empresa, nadie me ayudó a resolver ese problema, construcciones cercanas generan mucho polvo hace falta verde.

Desafortunadamente fue un estancia nada agradable, no pudimos descansar reportamos la velocidad de el aire acondicinado estaba a tope hacia muchisimo ruido , nos dijeron que era normal teniamos tres habitaciones en dos era la misma situacion no se podia regular , nos quedamos 3 días despertando cansados de no poder dormir, ya habiamos Venido antes, el servicio y calidad definitivamente A bajado mucho, hay mucha gente poco staff, el que se lleva la estrella a la mala atencion es Fernando Bartender de la alberca de arriba muchacho morenito de pelo corto, con su pesima actitud creo que no tiene las hailidades para ofrecer servicio al cliente, habia recomendado este destino a muchos amigos por mis experiencias anteriores, creo que hoy con tristeza no volveria, ya no es el lugar de relajación y excelente servicio que me trajo en mi primer experiencia, hoy en dia es un servicio deficiente y generico demeritando totalmente el entorno y calidad que tenian en un inicio!

Deben de quitar la música en el desayuno ya de por sí el lugar es muy ruidoso. Los frijoles están más que aguados. Me tardaron el sábado por la tarde 48 minutos en servir dos platillos