Our family had a fantastic time at Astoria Palawan! The staff were well-groomed and very accommodating. The food was delicious, the pool and waterpark were clean and fun, and our room was stylish and cozy. The resort is packed with amenities, making it perfect for both kids and adults. Truly ideal for families—we can’t wait to come back!
Выбирали отель исходя из большого количества положительных отзывов. На удивление плохих практически нет, однако я бы не посоветовал этот отель для остановки в Пуэрто Принцесса.
Во-первых, очень спорное расположение отеля, полтора часа от города, поехать из него куда-то для прогулки не получится.
По территории отеля проходит сливная система канализации прямо в море. В наше пребывание был сильный запах канализации. Идешь вдоль моря по берегу, а запах не моря, а канализации. При этом территория для купания огорожена ровно там, где осуществляется слив в море. Каяками и сапами для плавания воспользоваться не удастся. В море обозначены в качестве опасности медузы, рыба-камень и ежи. Персонал говорил, что в специально отведенной зоне натянута сетка, и купание безопасно, однако сами видели медуз большого размера на берегу. Но я вас уверяю, купаться в такой воде желания у вас не будет. Возможно, есть отдельный трансфер до купабельного пляжа, мы не стали выяснять. Бассейны не глубокие с крайне теплой водой, присутствует избыток химических средств, кожа на руках и ногах быстро разъедалась, у ребенка появилось болезненное раздражение в паховых областях, вода из-за реагентов кислая.
Номер соответствует описанию на сайте, стильно оформлен, присутствует запах химикатов против плесени, высокая влажность, кондиционер не спасает. Видно, что плесень идет по стенам, отель пытается с ней бороться. Из-за влажности в номере у нас даже не заряжался телефон, высвечивалось на экран сообщение о повышенной влажности, телефон может быть испорчен.
При сильном солнце не раскрывают зонтики у бассейна, якобы ветер, но ветра на самом деле нет.
Из положительного: большая зеленая территория, вечером красивая подсветка, услужливый персонал, неплохо готовят коктейли, каждый вечер живая музыка и фаершоу. В номере есть все необходимое, даже утюг.
翻譯
訪客用戶
豪華房
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
14 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 3 月 5 日
Отель не плохой, очень большой, красивая территория, трансфер по территории. Вкусная еда в ресторане, разнообразная. Номера чистые. В сети этих отелей почему то нет пододеяльников, одеяло между двух простыней, это очень не комфортно и лично для меня брезгливо. Во время нашего отдыха в море бы отлив, те его не было. Сервис не плохой, но долгий. На ресепшене нас долго обслуживали, вечером с детьми мы сильно устали. Расположение удобное, тк по пути из аэропорта Пуэрто Принцесс в Эльнидо, этот отель хорош для остановки.
翻譯
marjolene estrada
高級大床房
入住於 2024 年 12 月
與好友旅遊
6 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 2 月 25 日
We stayed in astoria for 4 days. Their amenities are nice but what really turned me off is their service. As soon as we arrived in the check in counter, we didn’t feel welcomed. A man was helping us check in while 4 women in white shirts were behind him just staring at us. I understand that they’re probably training these women but i don’t think they understand how uncomfortable it is to just have everyone staring at us.
The customer service at the restaurant was terrible as well. Everytime we ordered or asked for something, the person delivering the food expected us to rearrange our utensils and food while she waited there on the side. Di ba kayo marunong magsalita? These people need to work on communicating and taking initiative.
Also don’t order their room service food, I am not a picky eater but wow it’s so bad. Breakfast buffet and dinner buffet were decent
翻譯
JustUsExploring
一臥室套房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
35 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 24 日
It was absolutely worth booking this hotel again for my family. We stayed in Villa 102, which had a stunning ocean view that made the experience even more special. The resort also has its own waterpark, where my family ended up spending most of our time. It was a fun and relaxing getaway, perfect for both kids and adults. Highly recommend this resort for families!