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2023 年 11 月 23 日
我已經停止評論酒店很多年了,但我覺得我需要寫一下 Borgo Santo Pietro 的服務,以便他們可以調查。 Borgo Santo Pietro 是我一直喜歡住的那種飯店。鄉村奢華的農場、古董家具、大量的綠化、舒適的房間、美味的食物,以及融化您身心和靈魂的美妙水療中心。這些年來我住過很多類似的頂級酒店,比如英國的Heckfield Place、Soho Farmhouse等。 一下直升機就受到了業主Claus和Janette的熱烈歡迎,度過了一段可愛的佛羅倫薩之旅。車間。 BSP 有直升機停機坪,非常好而且有效率。酒店周圍環繞著農田,周圍有迷人的花園和池塘,它的魅力和美麗完全讓我們驚嘆不已。我們住的兩間連通套房簡直太棒了。非常舒適的床和床單,到處都是可愛的細節,在我們的水療護理之後準備了室內花卉浴缸。哦,是的,還有水療中心!這絕對是我去過的最好的之一。熟練的薩拉為我提供了 3 小時的臉部護理和按摩,這滿足了我所需要的一切。 Trattoria sull’Albero 是一家更休閒的餐廳,與一星級的 Saporium 餐廳相比,在我看來更好,也不那麼悶熱。經理(抱歉不知道他的名字)了解他的業務,並且是酒店所有員工中訓練有素的員工。他熱情、友善、專業。 Trattoria sull’Albero 的食物很棒。說到服務。當接待人員帶我們參觀房間後立即要求小費時,我們感到非常失望。我通常會給很多小費,但被問到這樣的要求時我感到非常反感(老實說很震驚),尤其是在如此高水準的酒店。我們住宿的開始就被他破壞了。你猜怎麼著,我們退房時他再次要求小費。我最終確實給了行李員小費,但不像平常那麼多,而且絕對沒有給接待員小費。為什麼?因為小費意味著優質的服務。卡皮切?第一個晚上令人沮喪——電源多次斷電又多次恢復。因此,在晚上 11 點到凌晨 4 點之間,燈光亮起和熄滅的次數或多或少超過 15 次。嘗試致電接待處,但因停電而無法接通。第二天和工作人員談過,她只是不予理睬。幸好第二天晚上就穩定了。嗯,BSP 對我們來說是苦樂參半的。在如此宏偉的酒店裡,由於缺乏培訓,或者有時只有一兩名員工,這種體驗被破壞了,真是太遺憾了。確實令人悲傷和失望。
原文翻譯由Google提供