朗加之家

超級好的和令人放鬆的酒店。服務很好，早餐也很棒。很樂意下次再回來 #皮埃蒙特

Abitando ad un'ora scarsa dal luogo, non abbiamo soggiornato a Casa di Langa ma, in occasione del nostro anniversario di matrimonio, abbiamo deciso di passare una giornata di relax in piscina, pranzando al ristorante Faula ed usufruendo dei servizi della spa. E stata un'esperienza piacevolissima: personale gentile e disponibile, luogo meravigliosamente tranquillo, cibo spettacolare con piccola ma graditissima sorpresa da parte dello chef (vedi foto). Un grazie particolare a Cristina che con il suo massaggio mi ha davvero rigenerata! Grazie a tutto lo staff.. a prestissimo! 🔝🔝🔝

Struttura nuova, personale sempre disponibile, camere stupende. Abbiamo pranzato tutti i giorni nel ristorante dell hotel. Piatti tipici preparati con materie prime di ottima qualità. Zona piscina ampia e ben servita. Lo consiglio..

說實話，這個想法非常有野心。地方不錯，很大，但有點冷，可能是因為我們是在一月份來的，但並沒有傳達出「溫暖」的感覺。住宿中包含的 50 分鐘健康計劃是不夠的。而且最重要的是，房間和SPA之間沒有直接的通道（你要去外面，如果季節不好，那就不太舒服了）。價格有點高，但服務很棒，員工友善。

飯店地理位置優越，位於朗格 (Langhe) 的中心。我們非常感謝工作人員的善良和樂於助人，他們對我們很周到，但又不會顯得過分打擾我們，酒店建築的美麗讓您無論身在何處都可以欣賞到周圍群山的壯麗全景，酒店服務也非常優質，尤其是餐飲服務。我們會回來的

Casa di Langa 提供現代而美麗的設計、美味佳餚和優質的水療服務。在我們住宿的四個晚上，我們非常感謝水療中心和餐廳友好的工作人員，並享受了美味的晚餐和按摩。然而，這些正面因素卻因一起令人痛心的事件和飯店不力的應對而黯然失色。 入住的第二天，當我們在水療中心時，房間裡的珠寶被盜了，儘管我們自抵達後從未離開過酒店。在任何飯店，客房內的個人物品被盜都是絕對不可接受的，更不用說對安全和信譽有著最高標準的五星級飯店了。更讓人失望的是飯店方面對此事件的回應不夠充分。他們向我們道歉並僅承諾“與工作人員交談”並徹底搜索房間，但沒有任何結果。儘管安裝了監視器，但他們似乎並未進行徹底的調查，這迫使我們報警，而飯店也沒有提供任何賠償或有意義的善意表示。我們離開時感覺到飯店並沒有完全相信我們。 事件發生已六週，儘管我們定期詢問，但 Casa di Langa 並未提供有關其調查的最新進展或為防止未來發生盜竊而採取的措施。管理階層對此事的處理不當，反映出他們對客人滿意度和熱情好客的承諾有嚴重缺陷。  雖然 Casa di Langa 有潛力成為一個奢華目的地，但盜竊和隨後的處理不當嚴重影響了我們的體驗。對於一家五星級飯店來說，缺乏強有力的安全措施和不充分的危機管理引發了嚴重擔憂。潛在客人在考慮入住 Casa di Langa 酒店時應該考慮到這些問題，因為個人物品安全保障的缺失會嚴重損害酒店原本吸引人的特色以及輕鬆度假的希望。