Nada corresponde a un hotel 4 estrellas Las habitaciones no tienen ni ventilador ni frigobar El aire acondicionado no funciona y no tienen técnicos de mantenimiento los fines de semana tal lo expresado en la recepción El desayuno deprimente. (Jugo de naranja en polvo) Los recepcionistas mentirosos y sin saber lo que significa el servicio al cliente Los gerentes de área y el gerente del hotel no existen (palabras del recepcionista de la tarde que decía que estaba solo también el de la noche! Los colchones un desastre Habitaciones sucias y olorosas
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 5 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 6 日
Altamente recomendable: personal muy atento e informado para recomendar con certeza. Habitaciones amplias, de ambientación moderna, climatizadas y muy limpias. Las que dan a la calle Ricardo Lyon tienen una vista estupenda de la cordillera nevada, avenida Providencia y el Sky Costanera. El desayuno es buffet aunque sin excesos de variedades, lo justo. La zona es muy segura.
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 4 月
其他
2.0/10
發布於 2025 年 5 月 3 日
Hotel super bem localizado, mas com a infra estrutura e gerenciamento péssimos! sem frigobar no quarto, sem tomada na cabeceira da cama, sem cobertores disponíveis no armário e os recepcionistas são muito mal treinados e a impressão que temos é que estão sempre fazendo pouco caso dos hóspedes. O rapaz da recepção foi extremamente indelicado questionando a falta de passaporte, sendo que viagem mercosul a viagem só exige RG. Todas as vezes que fomos fazer alguma solicitação na recepção , a impressão é de que estávamos incomodando! o Wi-fi dos quartos não funciona. A segurança também é péssima! chegamos várias vezes no meio do dia e mesmo quando havia troca de funcionários da recepção, entramos sem nenhum questionamento! se não fossemos hóspedes poderíamos entrar sem dificuldade. Pedimos a troca da cama de casal para solteiro no dia que chegamos e no dia seguinte era para terem feito a troca. Reforçamos essa solicitação no café da manhã novamente e não fizeram a troca. O porcelanato do banheiro está soltando do contrapiso e está claro que precisam fazer uma manutenção urgente. As toalhas estão poidas e as roupas de cama são encardidas e com manchas. Enfim! o custo benefício não valeu a pena
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 6 月
其他
2.0/10
發布於 2025 年 7 月 7 日
Pior hospedagem da minha vida. Não chega a 2 estrelas. Não tem frigobar, e quando você pergunta de outros quartos com esse possibilidade, desdenham. Funcionários mal educados e despreparados, quarto sujo e sem manutenção
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 1 月
獨自出遊
2.0/10
發布於 2025 年 2 月 11 日
Nunca fiquem nesse hotel!!!!!!! O hotel só tem um bar/restaurante no local e quem atende é o Adrian. Ele é muito grosso. Se você não fala direito espanhol ele logo se irrita e vira as costas para você e se nega a te atender. Em um dos dias que estava lá eu fui no bar/restaurante por volta das 21:20 para pedir comida e bebida ele se irritou pois não teve paciência de entender o que eu queria e simplesmente não me serviu. Eu tentei explicar, tentei até abrir um app pra traduzir em espanhol pra ele ler, mas ele não quis e simplesmente virou as costas. Estava tarde, eu estava cansado para sair do hotel e fui dormir sem jantar e com fome. No dia seguinte fui relatar o ocorrido e a gerente foi ainda mais grossa falando que o Adrian que manda e que minha reclamação não valia de nada, eis que eu era somente mais um hóspede dentre dezenas de outros. Ela disse ainda que foi me espionar nas câmeras para ver se eu irritei o Adrian, sendo que eu não fiz absolutamente nada e ainda tentei explicar em espanhol o que eu queria comer. Eles ficam te espiando nas câmeras. Você é perseguido dentro do hotel. Depois disso, no dia seguinte, eles sequer arrumaram meu quarto mesmo eu passando o dia fora e colocando placa para arrumar, provavelmente pra me expulsar do hotel indiretamente. O quarto é antigo e sujo, sem freegobar, cheira mal, ar condicionado quebrado e o vidro da janela cheio de coco do lado de fora, eles nao limpam. Dormi as noites morrendo de calor. Fujam desse lugar! Um hotel onde deveria se sentir seguro você se sente em perigo e como se fosse o inimigo. Os recepcionistas te atendem com desdém e sem vontade nenhuma de tentar ajudar. O café da manhã é péssimo e quando acaba a comida demoram pra repor.
翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2025 年 1 月 30 日
Nos hospedamos en el Hotel Torremayor Providencia y tuvimos una muy buena experiencia. ✅ Puntos a favor: La ubicación es excelente, muy cerca del Mall Costanera Center, estaciones de metro y paradas de bus, lo que facilita el traslado por la ciudad. El desayuno americano es muy bueno, con opciones variadas y de calidad. La piscina en el rooftop es preciosa, ideal para relajarse con una gran vista. La ambientación del hotel es moderna y agradable, generando un ambiente acogedor. En general, una muy buena opción para quienes buscan comodidad y buena ubicación en Santiago. ¡Recomendado!
翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
其他
2.0/10
發布於 2025 年 1 月 24 日
Pésima experiencia. Lo único rescatable de este hotel es su ubicación. El resto, muy, pero muy por debajo del precio que se paga. Al momento de ducharme noto que no había shampoo! Tuve que usar jabón gel, del que dejan unos minúsculos tubos. Habitación sucia, ruidosa. Segunda vez en este hotel, y esta experiencia peor que la anterior.
翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 12 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 22 日
Antes de me hospedar vi muitas avaliações ruins sobre esse hotel, confesso que fiquei preocupada... Mas me surpreendi positivamente com esse hotel! Não sei quem falou mal e qual quarto ficaram... mas nao tem reclamações. Sao quartos limpos, camas boas, café adequado, ótima localização, atendentes educados. Faço somente uma ressalva. O café poderia começar mais cedo, já que todos os passeios são bemmmm cedo! De resto!!! Me hospedaria lá.... COM CERTEZA.... NOVAMENTE!!! OBRIGADA CHILE ....
翻譯
訪客用戶
入住於 2025 年 5 月
其他
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
Otimo local tudo limpinho adoramos funcionários atenciosos ótimo café da manhã tudo muiito bom nota 10 com certeza queremos voltar a nos hospedar aqui