聖地亞哥·Lyon街·Terrado飯店

El hotel me pareció excelente, especialmente la atención de la gente de recepción.

Problema de wifi

Imagino ser difícil a avaliação sobre o Torremayor Providência, visto todas as ultimas avaliações existentes sobre esse hotel, sendo assim tentarei fazer uma descrição o mais detalhada possível! Não é um 4 estrelas brasileiro, mas um 3 tranquilamente. 1º A Localização é espetacular, ela não pode ser questionada por ninguém, Localização fantástica sensacional, acredito que só pela localização já valeria a pena a estadia. Mas eu também peguei uma ótima promoção então o Custo x Beneficio foi muito bom. Sendo assim localização 10/10. 2º Concierge Daniel, uma figura impar, com um humor, talvez um pouco acido, mas uma pessoa também, muito prestativa e proativa. Talvez o que leve pessoas a não entenderem o seu posicionamento é o fato de ser claro e direto. Sim é sim, não é não, como também sou assim, adorei a pessoa Daniel. (Quando cheguei, não sabia como seria o frio, solicitei mais uma coberta, ele me disse: Veio ao Chile para sentir esse clima, esse friozinho gostoso, se fosse para passar calor ficava no Brasil. Mas levou o cobertor ao quarto, esse é o Daniel) 3º Quarto, pontualmente em relação ao quarto 505. O chuveiro é bom, não tive problemas em relação a temperatura da água e da quantidade da mesma, o quarto não tem carpete, a TV apresenta uma grande gama de canais, existe cofre e frigobar, o único senão é em relação ao aquecedor, faz bastante barulho, mas deixava-o ligado durante o dia, e quando chegava a noite, desligava e o quarto por ter isolante térmico, continuava muito quente, tanto que dormia sem coberta. Trocavam as toalhas diariamente, limpeza a contento. As amenidades sabonte e touca para cabelo foram disponibilizados dia sim e dia não (02 sabonetes e 01 touca), shampoo e condicionador existe dispenser junto ao box/chuveiro. No quarto 505 existe também secador de cabelos, mas não são todos que contam, nos quartos que não contam, eles disponibilizam, presenciei alguns fatos de hospedes solicitando. 4º São 03 elevadores que dão conta do fluxo de hospedes sem maiores problemas. 5º Café da Manhã, inicia as 07:00h, se pedirem ate as 18:00h do dia anterior montam um kit café para os passeios que saem antes das 07:00h, não solicitei pq os passeios sempre param em algum local para café, e acho que faz parte do costume conhecer. Não vi nenhum kit para saber do que era composto, mas em um dia vi um hospede solicitando as 21:20h e o Daniel informando que não era possível, pois a solicitação deveria ter ocorrido até as 18:00h. (como disse acima, regras são regras, sim é sim, não é não.). O café satisfaz muito, cumpre ao que se propõe, sempre dois sucos, pães variados, leite, maquina de café e os frios são excelentes, não é um café de resort brasileiro, mas muito bom. 6º Internet. No quarto oscilava bastante mas nas partes comum, era muito boa, tanto em velocidade quanto oscilação., tanto na recepção quanto café, bar, piscina. 7º No check in passam o cartão em 200 dólares, de calção que é estornado automaticamente no check-out. Sendo as

Nada corresponde a un hotel 4 estrellas Las habitaciones no tienen ni ventilador ni frigobar El aire acondicionado no funciona y no tienen técnicos de mantenimiento los fines de semana tal lo expresado en la recepción El desayuno deprimente. (Jugo de naranja en polvo) Los recepcionistas mentirosos y sin saber lo que significa el servicio al cliente Los gerentes de área y el gerente del hotel no existen (palabras del recepcionista de la tarde que decía que estaba solo también el de la noche! Los colchones un desastre Habitaciones sucias y olorosas