聖地亞哥NH 華雷斯城德飯店

飯店很不錯，房間很舒適，但我不得不說一句，第一晚他們會免費送一瓶水和兩包咖啡和茶膠囊。如果每晚都這樣就好了。

我們在那裡住過幾次，只有讚美。位置完美，房間寬敞，早餐很棒。

indiferencia En general el personal del hotel me pareció antipático. Si fuera porque soy brasileño, tal vez sea comprensible, porque en general los brasileños son turistas muy molestos. Pero no se aplica a todos. Además me dieron una habitación con una vista pésima y el aire acondicionado a 19º. ¿A quién le gusta este tipo de servicio?

Muy buenas instalaciones pero, para un hotel de 4 estrellas, el que los kits de baño no existan y se reemplacen por jabón líquido y shampoo comun es lamentable. El personal de recepción no respetó la habilitación 1004 que tenía adjudicada y evidentemente la habilitación otorgado por error o quizá por otra razón a otra persona. Esto es vergonzoso.

Bom hotel, mas equipe despreparada. Minha experiência no NH Ciudad de Santiago foi decepcionante. O quarto era confortável, a cama e o jogo de cama eram de qualidade, e o café da manhã estava muito bom, mas a equipe do hotel demonstrou total falta de preparo diante do apagão que ocorreu na cidade. Ficamos sem gerador de luz nos quartos, o que causou bastante desconforto, e mesmo após a energia ter sido restabelecida, a cozinha do hotel continuou fechada, nos deixando sem a possibilidade de jantar. Não havia nenhum restaurante ou lanchonete aberto, a cidade estava caótica, com toque de recolher, inclusive. A falta de comunicação e de soluções por parte da equipe fez com que a situação fosse ainda mais frustrante. Diante disso, apesar das boas acomodações, não recomendaria este hotel para quem busca um serviço eficiente e preparado para lidar com imprevistos.