布拉格城市NH飯店

布拉格城市NH飯店的評論

布拉格城市NH飯店

Mozartova 261/1, 150 00 Praha 5, 布拉格5區, 150 00 布拉格, 捷克查看飯店詳情
布拉格城市NH飯店
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1晚

布拉格城市NH飯店 評論-真實旅客評語

4/5
很好
83 則評論
驗證過的評論
位置4.0
設施3.9
服務4.0
衛生程度4.2
篩選依據:
排序方式:
所有評論(83)
好評(31)
附有照片/影片的評論(7)
負評(2)
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2024 年 6 月
獨自出遊
5 則評論
3.7/5
發布於 2024 年 8 月 5 日
酒店比較老,裝修略顯陳舊。房間面積挺大。 早飯也還不錯。 位置距離市中心大約步行3千米。 停車費太貴,要大約30多歐。
住宿方回覆: Dear Guest, thank you very much for your shared feedback on our services in NH Prague City. We´re glad that you chose us for your stay and appreciate your nice comments about the breakfast, spaciousness of the room and distance to the other parts of the city! We´ll definitely focus on adjustments in relation to the state of the rooms. Parking fee is set directly in accordance to the provided information from our site and we can provide additional secured garage for all of our guests, who wish to park in our park spaces. Neverhteless, we´d love to welcome you soon again! Our entire team will be at your disposal.With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager
匿名用戶
標準雙人房
入住於 2023 年 10 月
獨自出遊
10 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 11 月 6 日
地理位置有點偏,前台服務不錯,但是業務不熟練,給我的房卡第一遍沒有磁,導致我又跑了一遍。早晨時有好幾個人試圖用他們的房卡打開我的房間,也有陌生人不斷地敲我的門,但在我問他們是誰的時候就走了。 攜程客服非常好,一直在不斷溝通
住宿方回覆: 尊敬的先生, 非常感謝您對我們布拉格市 NH 酒店提供的回饋。這對我們來說非常重要,因此我們可能會檢查我們方面可以調整哪些內容以提高服務品質。我們的位置非常靠近公共交通,每個人都可以在 15-20 分鐘內到達市中心。房卡可以正常工作,但其故障可能是由於在房卡附近使用電話而導致的。這種情況可能會不時發生,因為我們的卡是磁性的,我們的工作人員會立即重置卡,所以一切正常。對於有人和陌生人敲您房間門的情況,我們深表歉意 - 請下次聯繫接待處,我們將透過我們的保安人員檢查發生了什麼情況。我們希望在不久的將來能夠再次歡迎您。我們所有的工作人員將竭誠為您服務,讓您的住宿盡可能舒適。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
匿名用戶
標準雙人房
入住於 2024 年 3 月
獨自出遊
27 則評論
2.2/5
發布於 2024 年 4 月 7 日
房間外就是高速很吵,游泳池要額外加15歐才能使用,前台説的英語很難聽懂而且態度生硬,早餐一般吧。
住宿方回覆: 尊敬的客人, 非常感謝您對 NH 布拉格市服務的回饋。我們非常高興您選擇我們酒店作為住宿。我們感謝您對住宿的評價。不幸的是,我們酒店附近的主要道路無法改變太多。對於您遇到此問題,我們深感抱歉,我們將檢查將來可以採取哪些措施來改善這種情況。游泳池不屬於 NH 布拉格市飯店設施的一部分。游泳池是布拉格 NH Collection 酒店健康區的一部分,被視為一個獨立的設施,這也是入場需額外支付 15 歐元的原因。總共有 2 個健康區。其中一間是 NH 布拉格市酒店的一部分 - 無需額外付費,另一間帶游泳池的酒店是我們高級 NH 精選布拉格酒店的一部分。 NH布拉格市飯店的健康中心設有休閒區、2間三溫暖和健身房。此費用已包含在您入住期間,您無需支付任何額外費用。對於您入住期間發生的誤會,我們深感抱歉。我們將檢查我們工作人員的英語程度。我們相信您的理解程度處於良好水平,但我們重視您的共同評論,並盡最大努力確保我們的員工和客人之間的最佳溝通水平。有關早餐的評論將與我們的負責部門分享。我們將看看在這種關係中我們方面有哪些可以改進的地方。儘管如此,我們希望將來再次歡迎您,以便您看到我們酒店可能發生的積極調整。我們希望在不久的將來再次歡迎您。 帶著敬意, 彼得·波拉切克 賓客關係經理
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2023 年 6 月
獨自出遊
9 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2023 年 7 月 29 日
酒店房間內部雖然不新 但是大堂和公共設施還是不錯的 唯一的缺點是如果你有很多行李 打算從地鐵站或者電車站走路去酒店的話會比較費勁 因為酒店的位置在半山腰的高坡 😄
住宿方回覆: 尊敬的客人, 非常感謝您抽出寶貴時間並願意分享您對我們布拉格市 NH 酒店的回饋。我們很高興您選擇我們飯店住宿。我們希望您喜歡我們酒店的內部以及我們提供的服務。如果您攜帶大量行李旅行,我們很樂意為您提供接機服務。這可以讓您的體驗更加舒適。我們期待在不久的將來歡迎您光臨我們的酒店。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
Humphreyzrazor
標準雙人房
入住於 2024 年 4 月
商務出差
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 14 日
第一間沒收拾就讓我們進去了 後來給我們升級了房間
住宿方回覆: 尊敬的 Humphreyzrazor, 非常感謝您對我們布拉格市 NH 酒店的好評!儘管在您入住之初遇到了一些挫折,但我們真的很高興了解您的整體滿意度!感謝您的耐心和理解,我們的目的是評估您的入住體驗,因此為您升級是絕對必要的!我們希望在不久的將來再次歡迎您。我們的整個團隊隨時為您服務。
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2022 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
2.2/5
發布於 2022 年 9 月 13 日
服務前台非常差,Check in 時 態度惡劣傲慢,給錢受氣,尤其對著旅客,房間還好吧但不算非常乾淨,但最大問題真是服務人員的態度,請你們做好自己的身份,尊重自己尊重他人 你們的嘴臉讓人作嘔,雖然酒店的設施尚算齊全,但是服務人員態度令人扣了很多分, 真心不建議這間酒店,會影響你在布拉格的整體觀感 very bad attitude. reception service is so rude. 🤮 I didnt recommend this hotel. DONT SHOW YOUR SHI**TY FACE TO YOUR CUSTOMER.
住宿方回覆: 尊敬的客人, 感謝您抽出寶貴時間來評價您在我們飯店 NH 布拉格城市飯店的體驗。我們很高興您選擇我們的酒店。對於您對我們的熱情好客的整體不滿意,我們深感抱歉。正如您在我們的許多評論網站上看到的那樣,我們感謝每一位決定入住我們酒店的客人。我們致力於為決定選擇我們可愛的 NH 酒店的每個人提供最佳水平的服務。我們很高興您展示我們方面的改進。我們希望將來能為您提供最好的服務。我們的團隊將協助您並改變您對我們酒店和人員的看法。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2022 年 4 月
與好友旅遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2022 年 5 月 30 日
酒店位置很好,因為不是市中心不然很吵。走路方便。酒店設施完整。
住宿方回覆: 尊敬的客人, 我們非常感謝您對 NH 布拉格市飯店服務的評價。這對我們來說意義重大,我們希望很快能再次歡迎您。我們的同事將竭誠為您提供大力的協助。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
匿名用戶
標準雙人房
入住於 2022 年 6 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2022 年 7 月 18 日
酒店其他一切都好,只有前台!! 因為我們臨時又在攜程上訂了一晚,但是酒店前台彷彿不會處理,讓我們重新收拾東西換房間,第二天退房時説我們沒有付第二天的房費,讓我們在酒店重新付款,攜程客服小姐姐人很好,一直在幫我們聯繫酒店,但是酒店態度強硬,要求我們付款,甚至説出F**K,最後還是客服小姐姐保證説如果酒店不退錢,攜程退給我,我才離開。
住宿方回覆: 尊敬的客人, 我們很高興您與我們分享您在我們酒店的體驗的回饋。我們很高興您選擇 NH 布拉格市酒店。我們想讓您知道,我們的工作人員已經進行了多次培訓,並且自您上次訪問以來,我們進行了很多積極的調整,以便不僅您的體驗得到提升和增強,而且我們其他尊貴客人的體驗也得到提升和增強。如果您再次來到布拉格,我們很樂意為您提供我們的服務,並盡一切可能,讓您享受充分的住宿體驗,不會像此次訪問期間那樣發生任何變化。請務必盡快向我們的前台查詢此類變更,例如房間的延長。如果在辦理入住手續時立即提供資訊或在您抵達之前提前提供信息,我們的團隊可以創造奇蹟。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
Mrfuhaoxiansheng00420776222235
標準雙人房
入住於 2023 年 12 月
與好友旅遊
19 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 1 月 14 日
非常好很推薦這家酒店
住宿方回覆: 尊敬的客人, 非常感謝您對我們布拉格市 NH 酒店的回饋和好評。這對我們來說意義重大,我們非常高興能為您提供熱情好客的服務。我們期待在不久的將來再次歡迎您。我們的酒店團隊隨時為您服務。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2023 年 8 月
商務出差
7 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 9 月 23 日
還行吧,唯一早餐需要改善
住宿方回覆: 尊敬的客人, 非常感謝您對 NH 布拉格城市酒店所提供服務的回饋。我們很高興您選擇我們酒店。我們肯定會在早餐期間更加關注展示的產品。我們希望您將來也選擇我們。我們的飯店工作人員將竭誠為您服務。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
訪客用戶
標準雙人房
入住於 2023 年 7 月
家庭出遊
12 則評論
3.0/5
發布於 2023 年 8 月 21 日
房間一般,服務一流
住宿方回覆: 尊敬的客人, 感謝您對 NH 布拉格市服務的回饋。我們很高興您選擇我們酒店作為您的住宿。我們很高興聽到您的體驗,我們將繼續改進。我們期待在不久的將來再次歡迎您。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
Pan Xu CH
標準雙人房
入住於 2023 年 3 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2023 年 4 月 12 日
正常標準,位置離車站稍有點遠
住宿方回覆: 尊敬的徐先生: 感謝您對 NH 布拉格市服務的好評。我們對您的整體滿意度感到非常滿意。如果您要來到布拉格,我們希望很快再次歡迎您。我們的團隊將為您提供協助,讓您的住宿盡可能舒適。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
匿名用戶
標準雙人房
入住於 2022 年 7 月
獨自出遊
47 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2022 年 9 月 22 日
早餐非常好
住宿方回覆: Dear Guest, thank you very much for your feedback on our services in NH Prague City. This really means so much for us. We hope to welcome you again in the near future.With regards,Petr PolacekGuest Relations Manager
Bahar Balkanlar
標準雙人房
入住於 2024 年 1 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 2 月 16 日
那是一個非常乾淨的地方。位置很棒,離任何地方都很近,也靠近地鐵。房間很溫暖,工作人員很友好,樂於助人。房間的景色可以俯瞰公園。早餐充足
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的巴爾漢拉爾先生, 非常感謝您抽出寶貴時間並願意與我們分享您對 NH 布拉格市服務的回饋。我們非常高興您選擇我們酒店作為住宿。感謝您對我們酒店的位置、酒店工作人員以及我們的早餐提供的好評。我們希望在不久的將來再次歡迎您。我們的整個團隊很樂意讓您的員工盡可能舒適。 帶著敬意, 彼得·波拉塞克 賓客關係經理
Zoneboy
標準雙人房
入住於 2023 年 11 月
獨自出遊
14 則評論
4.0/5
很好
發布於 2023 年 12 月 18 日
辦理入住時遇到的第一個問題是,飯店系統中沒有我的預訂,第二次遇到相同的問題,預訂遺失。酒店接受了我的旅行郵件確認,我透過應用程式中的聊天解決了這個問題,現場代理在1 分鐘內回答並開始解決,15 分鐘後透過電話與我聯繫並提供結果,並以10 美元左右的積分補償道歉。酒店有新的應用程序,其中包含有關酒店訂購飲料到房間、清潔等的所有信息,非常好。由於我在酒店的要求下丟失了預訂,我得到了免費升級。床的造型看起來很差,就像在大學一樣:-)。驚喜是只有 1 座塔樓可供 2 人預訂雙人房。
原文以 Google 翻譯
6/10
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您在百忙之中評價我們 NH 布拉格城市酒店的服務。這對我們來說確實意義重大。我們很高興問題已得到各方的解決,令您完全滿意。我們衷心感謝您再次入住我們的酒店,我們將繼續為您和其他尊貴的客人竭盡全力。未來我們將繼續改進我們的服務。我們的團隊隨時為您服務,期待很快再次歡迎您。此致,Petr Polacek 客戶關係經理