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德萬達拉海灘別墅-桂布里
4/512 評價
自從covid 19在泰國開始改善後,我們計劃全家旅行。在預訂期間,他們的員工試圖出售他們的房間的方式給我留下了深刻的印象,並且非常樂於助人。入住當天是週五,行李員沒有協助我從車上卸下行李。前台讓我們在接待另一位客人時坐下來。通過觀察他們完成客人的操作,我們仍然沒有被叫到辦理入住。我決定步行並問他們(櫃檯中的2名工作人員)免費爲我們辦理入住嗎?我們很幸運,他們大約下午1點有房間給我們,這要感謝可用的房間和酒店工作人員的友善。在我辦理入住手續時要求提供歡迎飲料。入住我們的房間夏威夷104,客廳的空間很大,電視在錯誤的地方導致沙發在錯誤的地方。沒有地方讓我們可以掛塔,陽台區域由於維修人員辦公室在我們下面聞到香菸味,總是在那裏吸菸。第二天早上我們到6.30am吃早餐,可惜沒人來接我們。雞蛋站早上7點就準備好了,同樣去一些需要工作人員待命的特別櫃檯。我們的房間被告知下午4點後會參加(Dhevan的標準),但最後直到很晚才有人來,我們需要打好幾次電話,請他們重新補充我們每天的礦泉水。電視頻道信號很差,選擇不多,WiFi不強。我們面對着深夜酒吧和餐廳區域的響亮聲音,酒店的客人在結束飲酒會後大約12點左右唱卡拉OK,大聲聊天。我猜想,不能真正責怪酒店的原因是他們的客人。告訴孩子們我們不會再來了,但他們的游泳池前確實有美麗的海灘。
托拉尼度假村-桂布里
4.5/546 評價
我在這個度假村的住宿體驗還不錯,直到我發現沒有導遊或公司會帶你從度假村去奎武里國家公園。度假村會帶你去,但是 4,500 泰銖的價格加上我在公園遇到的導遊要付的 3,500 泰銖的費用意味著參觀公園一次要花費 225 美元。好吧,我付了錢,但如果您打算參觀國家公園,請不要住在這裡。但這不是我留下這篇評論的原因。我留下這篇評論是因為這對我作為客戶的不尊重。離開後他們安排了一輛車帶我去曼谷。價格為 5,500 泰銖,即 155 美元,根據我離開酒店前查看的手機和電腦顯示,車程為 3 小時 45 分鐘。我告訴飯店經理我想在曼谷的一個碼頭下車,然後搭船到河對岸的飯店(飯店只能搭船到達)。經理向我保證他會向司機解釋下車的狀況。三個小時過去了,我們完全準時到達了市郊,但計程車卻開始走錯路。他上了一條與我要去的方向相反的高速公路。我試著向他解釋他走錯路了,但他不會說英語。我給他看了我的手機地圖,指出他要去的地方,但他拒絕了。我打電話給飯店,他們要我下次再打電話。我說不,他們需要向我的計程車司機解釋他不去我想去的地方。飯店工作人員英語說得不好,所以現在我正在和兩個聽不懂我說話的人說話。當我們駛過其他空蕩蕩的道路時,司機開始沿著瘋狂的路線行駛,似乎故意陷入糟糕的交通之中。我設法弄清楚他要帶我去哪個碼頭,我一直告訴他不,並告訴他正確的碼頭名稱,但他不明白或只是拒絕。 2.5個多小時後我們到達碼頭。 3小時45分鐘的計程車車程最終花了6個多小時。這就是不尊重的開始。我打電話給飯店,經理正在休息,所以他們告訴我明天再打電話。第二天,我寄電子郵件給他們要求退款,要求退款。沒有反應。第二天我再次發送電子郵件。沒有反應。我第三次發送電子郵件,但沒有回覆。 3 天后,我發了 3 封電子郵件,然後我打電話,他們立即知道我是誰以及我為什麼打電話,所以他們一直在閱讀我的電子郵件,並且故意不給我回信。他們告訴我經理又很忙,改天再打電話。第二天,我終於收到一封電子郵件,表達了歉意,並解釋了他們如何不給我退款,因為這是出租車公司的錯,而不是度假村的錯。他們告訴我,如果我回到度假村,作為補償,他們將免費載我去奎武里。真是笑話!我住在美國,誰知道我是否或何時會回到泰國,更不用說回到泰國的地方了。我認為如果我再次和他們住在一起,他們會免費乘車去國家公園,基本上是在說“對不起,我們搞砸了,但我們不在乎”

飯店常見問題

飯店相關資訊

最高價格NT$125,276
最低價格NT$2,331
評論則數58
飯店數量3
平均價格 (平日)NT$12,696
平均價格 (週末)NT$13,295