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「特別特別奈斯的一個週末，從南昌自駕兩小時到莊園，選擇了大床房，房間很舒服，孩子們在園區樂園玩的特別開心，射箭、遊樂設施、陶藝、捏捏樂等等，大人們也很開心，身處幾千畝柚園中心高處，一覽千里的趕腳。早餐特別豐盛美味，上午帶着小朋友進行了蔬菜採摘，應季的萵筍、生菜、包心菜、蘿蔔、大蒜有機無害種植，果斷打包帶回，哈哈哈！！園區內交通司機師傅特別好，整個服務特別温馨舒服，酒店整個團隊從下訂單開始就讓人特別滿意。還到了中國威尼斯之稱的內清村，環村繞行一圈，猶如海島。等到桃子、葡萄、柚子成熟時還要帶着孩子再來」

「這是一次極其糟糕的入住體驗！！ 酒店設施環境不錯，但個別人的服務0星： 1 服務意識差，缺乏基本培訓 2 與客户粗暴爭吵，客户花錢買罪受 3 即使客户説要投訴也拒絕服務，管理流程約束無效 以下是事件經過： 事件一 入住前台説可坐觀光車遊覽。16點20左右有觀光車路過，車上無其他乘客。師傅説：去哪裡？我説請帶我兜一下這裏。沒想到師傅用極其不耐煩的語氣説：“兜什麼兜？有什麼好兜的？”好端端的第一句話就指責客户。感情客户花錢就是來買氣受的，我強調説前台辦理入住時説可以坐觀光車説兜一下，為什麼你這不可以？隨後雙方話不投機，司機與客户爆發長時間的激烈爭吵。 事件二 爭吵過後，我再次請師傅帶我們兜一下。沒想到，師傅第二次拒絕説：“你都記下來了，我就不兜你，你告都告了，我就不兜你”一副無所謂的態度，強硬拒絕。 如果第一次爭吵可能是言語溝通的誤會，那第二次的行為就是徹底的無視酒店管理紀律，再次激化客户矛盾，無視酒店形象的行為。 後面請酒店前台協調了新的觀光車，過程順利。以上是事件經過。 回來以後，久久不能平靜。 其一：酒店掛五星，五一價格也比平時貴，萬萬沒想到客户來是花錢買氣受。 其二：酒店從整體規劃到硬件標準，無不體現投資人的前瞻性和建設方的精益求精。同樣類型主題的項目我在全國住過好幾個（如安徽的鳩茲灣等），都無一例外開始在激烈的酒店市場中嶄露頭角，酒店本身是未來可期的，沒想到，管理上差這麼多。 後續的建議： 任何酒店，如果缺乏對客户基本尊重，員工肆意與客户爭吵，吃酒店的飯砸酒店的鍋。 客户，酒店，投資方，三方都是輸家，這次雖然由客户買單，但未來總有人將為此買單！」

「朋友在這住説很好，推薦過來的，確實也很不錯，性價比比較高，我覺得比本地的華美達也不差，獨立的一棟樓，不吵，不影響睡眠，而且房間還很智能，在縣城門店，我覺得很具有性價比」

「我是第一次入住這個酒店，首先第一個接觸的是前台小林，她接待熱情有耐心；第二個接觸的是前台羅經理和藹可親有親和力；第三個接觸的是早餐廳小張，她小小年齡主動積極熱情有激情；第四個接觸的是夜宵服務員小高也不錯；這四個服務員值得點贊👍🏻五星好評。這個酒店不管是硬件還是軟件，綜合評估非常好，但願每天都有一個低至180元的特價房引流。早餐也很豐盛，而且還有夜宵吃，👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻不錯不錯，五星好評。酒店門口就是林蔭小道，湖畔，風景秀麗。」

「臨時有事出差在網上看到這家酒店，就訂了，連鎖的就是不一樣，裝修的風格還有房間設施就比普通的酒店檔次高很多，裏面很大，聽説有60-70間房間，總體來説還是很滿意的，祝老闆生意興隆！」

「早飯不錯，據説甜甜圈麻薯及吐司之類的是老闆娘從山姆揹回來的，厲害了 拌粉也參照外地人的口味優化了，非常好 包括房間內佈置用了網易嚴選的香薰，很走心了～」

「從踏入酒店範圍的那一刻起，定位的困擾便接踵而至。導航精準指向東門，然而安保人員卻告知，辦理入住需移步西門，這般錯位，讓初來乍到的我瞬間迷失方向，滿心期待也隨之蒙上了一層陰影。 前台與客房分屬不同樓棟，步行路程約五分鐘。這段路崎嶇不平，拖着行李箱前行，每一步都倍感艱難。可令人失望的是，行李生自始至終都無動於衷，既未主動上前接過行李，也未提及安排車輛相送，主動服務意識的缺失，讓這段本就不輕鬆的路程愈發漫長。 當然，酒店也並非毫無亮點。客房空間開闊，佈局合理，硬件設施一應俱全，從柔軟的床鋪到完備的衞浴，每一處細節都彰顯着品質，本應能帶來極致的舒適體驗。但熱水供應系統卻像是個調皮的孩子，水温忽冷忽熱，洗澡時被燙了好幾次，實在讓人苦不堪言。 酒店的園林景觀是一大亮點，中式園林風格獨具匠心，亭台樓閣、小橋流水相互映襯，一步一景，漫步其間，彷彿置身於江南水鄉，能讓人忘卻塵世的喧囂，尋得內心的寧靜與愜意。早餐的種類足以飽腹，不過在品質上還有較大的提升空間。值得稱讚的是麪檔的廚師大姐，她熱情洋溢的服務，為略顯平淡的早餐時光增添了一抹温暖的亮色。 客觀來講，這家酒店在硬件設施上的投入與用心有目共睹，堪稱一流水準。然而，服務環節的諸多短板，卻如同美玉上的瑕疵，嚴重影響了整體的入住體驗。真心希望酒店能夠正視這些問題，積極改進，期待未來能在此收穫一次無可挑剔的居停體驗。」

「1. 這家酒店真的超出預期！位置特別好，出門就是就是白天鵝公園，周邊吃飯逛街都很方便。房間乾淨整潔，床品柔軟舒服，一覺睡到天亮。前台小姐姐服務超貼心，有問必答還主動幫忙提行李，入住體驗滿分，下次來還住這！ 2. 強烈推薦這家酒店！環境特別安靜，完全不會被打擾，房間設計很温馨，設施也很新，智能家居用着超方便。早餐種類超豐富，中西式都有，味道也很贊，吃撐了還想再拿點～ 工作人員都特別熱情，感覺像回家一樣舒服，性價比太高了！ 3. 住過這麼多酒店，這家絕對能排前幾名！酒店大堂氣派又不失温馨，房間視野超棒，打開窗就能看到美景。衞生做得特別到位，連角落都乾乾淨淨，讓人住着特別放心。離景區很近，步行幾分鐘就到，省去了打車的麻煩，整體體驗感一級棒，必須給個大大的贊！」

「挺好的，前台給我安排的這個房間空間挺大，採光好，廁所也挺乾淨的，房間也很乾凈，設施也齊全，工作人員的服務態度都挺好的，還幫忙拖行李，辦理完入住還送了兩晚綠豆湯給我們，這次是和閨蜜出來旅遊的，挺推薦哈哈哈下次來朋友玩還住這一家😄😄」

「這次住的酒店，房間挺乾淨，床單被子都洗得乾乾淨淨，睡着舒服。服務員態度也挺好，進門就幫忙拿行李，還耐心介紹周邊怎麼走。早上起來，早餐種類還挺多，有粥、包子，還有煎蛋，吃了個飽，出門心情都好。」